BOSE耳机频繁无声且售后检测敷衍
本人于2025年12月19日在京东BOSE耳机官方旗舰店购买了一款开放式耳机，耳机于2025年12月20日签收并开始使用，使用大约三小时后出现耳机声音消失，但是蓝牙仍然正常连接的情况，并且电量还剩70％，联系了店铺客服，让我恢复出厂设置并且重新连接了一下蓝牙之后恢复正常，但是使用大约4小时之后再次出现耳机声音消失的声音，再次联系售后之后让我寄回官方售后检测。
因为工作原因，一直到2026年1月8号我将耳机寄到了售后，售后于1月9号早上签收，下午给我寄回，1月10号我收到之后发现是我原来的耳机，并且附带了号称检测没有问题的检测报告，于是我继续使用，但是在大概5个小时后，耳机再次失去声音，此时显示电量还有70％，且蓝牙未断，于是我在当天联系售后，询问他们测试的时候蓝牙连接了多久来判断这个耳机没有问题的，售后回答不上来，说要去询问领导，大概两三个工作日给我答复。
在前天，也就是1月14号，有一个02*******00的电话打给我，说看了我之前的记录，售后确实没有达到3小时以上的测试，让我再次把耳机寄回售后，于是我再次配合她寄回了。
昨天天也就是1月15号早上8点37分显示耳机被签收，但是在11点34分左右又给我寄出了，我想不管有没有检测出来问题，检测的时间都不应该这么短，都没达到3小时，于是我马上给售后400打电话，询问寄出的是什么耳机，客服回复说还是原来那个，因为检测了连接没有问题，我瞬间不知道说什么！哪怕你连接5小时以上，然后告诉我没有出现我说的情况，我都不会这么无语！我的问题是使用3到5小时耳机会没有声音，他们连签收带寄出都没有3个小时，然后告诉我测试了没有连接不上的问题，我提出的是连接问题么？所以我合理怀疑这个品牌及售后给客户发瑕疵产品，然后避重就轻打太极消耗客户耐心！
今天也就是1月16日，我收到了昨天售后号称检测过没问题的耳机，依然是使用三小时后失去声音，并且拍摄了视频证据给商家，商家一味地打太极，说他们的检测和实验室都是专业的，我询问那为什么不按照我提出的问题来检测，他们回复一个表情包结束，并且bose售后昨天说会电话回复我，但两天了没有一点动静。
这个品牌的服务和态度已经消耗了我所有的耐心和信任，从买来到现在1个月没有一天是正常使用的，而且所有的工作人员回复的态度都很消极！现要求退货退款！
投诉问题
三包问题、客服态度差、质量问题
已完结
Bose耳机通话异常且拒绝退货
我于2026年1月12日晚买了Bose Open Earbuds Ultra 蓝牙耳机，经试用无法正常打电话使用，现商家不予退货，商家事先未说明耳机通话弊端。
投诉问题
三包问题、虚假宣传、质量问题
已完结
Bose耳机连接电脑声音异常无法解决
我于今年双十一期间购买的bose qc ultra2代头戴式耳机在连接电脑时出现播放声音异常，每次切换视频音频都需要手动调整系统音量才能正常播放
在寄回检查过一次后仍提醒我功能与样机相符不予更换，多次联系投诉专员也没能解决问题！
要求：退货退款！
投诉问题
三包问题、客服态度差、质量问题
已完结
Bose售后推诿拒绝退款
十月三号，我在京东号bose官方旗舰店咨询信息，具体为“bose qc ultra型号的耳机的耳罩是否适用于bose nc 700型号的耳机”，多次询问均获得肯定，但京东店铺不提供售卖，给出了其他的购买方式（即投诉的公司的热线）。我拨打电话并订购，期间提到了咨询京东客服的这件事。售后说签收后不退不换，我询问有问题怎么办，客服说签收之前打开查看，然后拒收。这件事情在拒收时顺丰也向该公司确认过（10月31日）。11月10日，该公司的客服打电话说签收后不退款，不管我怎么解释，售后一直强调这句话，并声称“京东的客服给你的信息你去找京东的客服解决”“他们是前端我们是后端”，开始推诿。我去找京东的关旗舰店，他们又说“不是在我们这里买的不归我们管”“售后的事情去找售后解决”，互相推诿。目前货早已退回原方，但货款不愿退回。
投诉问题
三包问题、虚假宣传、客服态度差
已完结
Bose耳机质保期内疑似进水被要求付费维修
三月份由京东购买的买的bose ultra开放式耳机，正常佩戴运动骑车到前些天。突然发现把耳机放回耳机仓之后右侧耳机持续快速闪烁不正常黄灯（详情见视频）。产品还在质保期于是联系申请品牌售后，售后答复叫我寄回检测，今天检测完告诉我，疑似有液体进入，需要进一步检测，询问我是否继续检测，如果拆机检测有液体进入则需要有偿更换，需支付1400元。如未有液体进入则无责更换。这分明就是霸王条款，咱先不说这主打运动耳机你防不防水，这刚三月份买的还在质保期内，你告诉我需要我自己承担进水损坏风险？这不是你产品质量问题吗？欺*消费者，霸王条款请予以受理！
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺
已完结
Bose消噪耳塞Ultra右耳异响及降噪失效售后拒保投诉
2024年5月31日在BOSE授权京东官方店购买BOSE消噪耳塞Ultra，今年5月中左耳正常但右耳出现异响且降噪失效，由于未满一年所以提交售后，售后给出的理由是因为芯片腐蚀不与保修，但是我只在室内使用，不存在进水的可能性，且产品本身也是拥有IPX4的防水性能，就更不可能会是以什么芯片进水腐蚀这种理由来拒保，况且现在京东全新购买也就1000出头，售后则要求我支付1400元进行维修，这是完全不可理喻的，存在欺瞒消费者的主观意愿。我方要求商家执行三包*。
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产品质量、售后服务欠缺
已完结
Bose音响sub2偶发性故障售后检测无果投诉
我于2024年4月28在淘宝上购买的bose L1pro32+sub2两套 其中一套中的sub2出现偶发性故障：sub2偶尔出现只通电却无声、音频信号灯不亮的情况，而且有故障时的视频为证，同年9月，给上海bose售后寄过去维修，工作人员检测后说没有问题，又给我寄回来，我收到寄回来的sub2使用到2025年2月又出现相同故障，因为我是商用且可以通过用卡农线连接和单独给sub2供电使用所以等到25年高考期间又给bose售后寄去维修，但是bose售后依然坚持说sub2没有问题准备给我寄回，我实在接受不了，所以希望通过这个*台投诉解决我的诉求！希望你们尽快给我受理，不尽感激 谢谢！
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产品质量、售后服务欠缺
已完结
Bose耳机保修期内频繁故障，商家推脱三包责任拒绝免费维修
在得物购买的Bose耳机二代，期间耳机出现问题，我于2024年7月28日收到Bose给我置换的保修品，Bose大鲨三代，在2025年5月发现该产品出现发烫、蓝牙连接不断，电流声强烈，直到听不见，该产品在使用过程中屡次出现问题，寄回去保修都是说工程师没发现问题，以工程师说的为准，无任何检测报告数据支持，商家无任何证据下说产品内部侵蚀是人为导致拒绝保修，给出的解决方案是索要1400元高于市场价进行购买保修品，现要求商家履责继续完成保修服务，该产品仍在保修期内。
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产品质量、售后服务欠缺
已完结
Bose耳机多次故障售后检测结果存疑且服务态度恶劣
我于拼多多*台在2025年二月11日购买的大鲨三代bose qc 消噪耳塞 与同月27日出现了第一次故障 为充电仓无法正常连接手机，并且黄白灯交替闪烁 第二次故障在3月12日是充电仓故障 以上两次故障，我都有拍摄视频为证据 在五月初又出现了爆音和左耳不同步的问题 我联系了bose售后服务部门送去检修 两次测试后售后的人跟我说耳机没问题，但我确定耳机有问题，并且我质疑售后耳机的检修结果具有偶然性 时好时坏，并不能一两次测试，就断定耳机没有问题 我的要求不是退货退款，而是换货，另外我在拨打bose售后电话 的时候，我要求可以提供出故障视频图片等证据时 售后客服已检测报告已出为由，拒绝我提交相关证据 从始至终没有正视我的诉求 并且售后人员在5月14号就已经出了完整的检测结果，但一直没有联系我，直到今天6月3日我打客服电话询问才说可以寄出，耽误了我快20天的时间 另外接待我的客服人员态度非常恶劣 感觉欠她的一样
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产品质量、售后服务欠缺
已完结
Bose QC Ultra Earbuds 耳机换新后再次故障售后拒免费修
我购买的bose qc ultra earbuds耳机在由于降噪杂音问题换新后，使用数月左耳耳机导管在无外力施压下脱胶 售后不予免费保修 索要110维修费用 诉求为被诉方正常履行保修义务 对设备进行维修
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产品质量、售后服务欠缺
已完结
