永辉线上超市超时未发货且退款异常
我于2026年6月13日下午4点半在永辉线上超市购买的商品预计5点半送达，现在7点了，还没有配送，因为称重退款问题异常，订单一直没有安排骑手接单，联系了客服，一直说催促处理，但是也没有说到底东西能不能送来，我花钱买了东西，现在订单页面只显示退款中，都不是待收货，我连自己操作退款也不行，只能等待，今天买的东西难道明天才给我送过来？送不送得过来都是问题！我要我的东西，客服不给解决，呵呵
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超时不发货
处理中
永辉超市APP发错货且赔偿不足
2026年4月7日在永辉超市线上APP购买的商品玫瑰洗发露，实际商家发的却是桂花洗发露，发错货，耽误使用和时间，要求赔付的是10元，却只赔付了五元，承认错误的态度不积极。
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发错货、态度差/不处理
已完结
永辉线上超市售发霉真空玉米
我于2026年6月8号在永辉线上超市奥林路店购买真空包装的《香糯拇指玉米》，结果10号发现里面已经发霉发绿。打电话给永辉客服5674结果被告知轻飘飘一句赔偿一张十块钱优惠券，请问真空包装的玉米是怎么两天之内发绿发霉？超市有没有认真筛选过商品？我要求按照食品安全法，商家赔偿我一千元处理。
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货不对版、商品破损
已完结
永辉线上门店销售变质玉米存食品安全问题
今年5月29日在永辉下单了两份玉米，29号晚上把其中一份煮开吃发现有塑料和臭水的味道，马上联系永辉客服，第二天永辉电话联系，拿走了一半玉米，还剩下一半，第二天煮另外一份玉米发现，那份直接变质，这些全部拍照给了永辉，现在要求按照食品安全法赔付1000元
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货不对版、商品破损
处理中
永辉线上超市电子卡未使用拒退
我在2026年5月29日在淘宝上永辉线上超市购买电子卡复苏，未使用过，想要退卡退款，卖家不让
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霸王条款、退货不退款
处理中
永辉超市馒头现头发，涉嫌食品安全违法
2026年5月28日16点31分在抖音商城安徽省阜阳市颖州区吾悦广场店永辉超市，购买了食材，结果馒头里吃出来头发，可把我恶心坏了，这么大的超市还能出现这种失误，商家说退货退款，我坚决不同意，严重违反了食品安全法。望处理
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货不对版
已完结
永辉超市线上门店账号登录异常
2025年10月1日开始，账号登录异常，多次联系客服只说耐心等待。无法登录账号，无法开发票，严重怀疑该超市偷税漏税！！！
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
投诉永辉超市线上门店态度差/不处理
2026年5月25日在永辉超市*台诱导欺诈200元售后投诉无响应，可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
永辉线上超市酒水无理由退货遭拒
2026年5月18日在永辉线上超市买了2瓶酒。骑手送货电话未联系直接把东西放了就走。等看见东西发现买错了。打电话给永辉客服说明情况包装袋未拆封。客服答复退不了，酒水没有7天无理由退货退款。
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霸王条款、退货不退款
处理中
永辉超市线上门店货不对版及商品破损
2025年5月2号在线下购买的 然后我今天才拆开吃
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货不对版、商品破损
处理中
