金立手机涉嫌以次充好及三包问题
7月份通过电视广告购买的大品牌金立手机，商家承诺一个月之内可以免费试用。退回。手机外包装显示是金立手机上。未打印雕刻金立品牌。外包装生产厂家只标注广东长安镇。并没有标注是具体是哪里。通过快递单上的电话打回去，没有人接的话。添加微信也没有人接收。也没有售后保障卡。手机有两个摄像头是假的。可能是冒充金立品牌。要不然就是拿到授权证书，生产正规手机。有可能就是小作坊组装机。三星期以次充好
投诉问题
以次充好/翻新机、活动差价问题、三包问题
处理中
金立手机功能不符预期且售后无回应
家里老人在电视上购物，购买了一款金立牌手机，于7月24号到货.在到货后发现货物远远不符合消费者对于该产品的预期.其功能未能满足消费者的的消费需求极大了影响消费者的消费体验，并且在拨打客服热线电话以及购物电话时无人接听，希望通过平台介入请求退货退款
已知购物电话40****6677寄件人电话18****7359寄件人地址，北京市通州区嘉创五路3号东升联系大院快递电商库姓名王玉，货物目前无任何磕碰划痕以及使用情况仅开箱验机货物品质完好如初，希望平台尽快解决
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
处理中
金立以免费赠送诱导消费并涉嫌欺诈
说免费赠送机器人，学习机，最后通过诱导让我扫码付款，直接扫了2699，等我支付后未反应过来，立刻就有其他工作人员上来把学习机拆开，然后又把学习卡涂层刮开，输入学习卡的激活码，这样学习机就激活了。最后才拿出一张红色的销售单子，递给给我，叫我签字，签完字就给我装袋子里了，说这个是保修单，终身保修。，学习卡怎样的，保修单等等是怎样我都不知道。由于当中午了，心想回家再看。在路上想着不对就在网上简单的查了一下，很多这种*人案例。。学习机像素不高，模糊; 产品的说明书也是简单的一张纸，没有具体使用说明，没有注意事项等销售单据(工作人员说的保修单)，上面没有公司名称，没有地址，只有一个销售电话，一个写着“学习机售后服务。当我看完这些后，我意识到自己被*了。，学习机只配了一个数据线连个充电器都没有，里面课程质量也很差，商家明显打着免费送的幌子忽悠消费者当场买下我更加的坚定被诱导消费了，商家存在欺诈 要求退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、产品质量缺陷
处理中
金立学习机退款申请
我于2024年7月13日晚在清远市清新区太平镇雨林超市广场前搞活动，工作人员在送学习机的诱导下花了2799买了资料费，现申请退款
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
投诉金立收费高/不合理
金立在龙华大浪义乌美食节搞活动，宣传金立学习机免费送，但学习卡原价4299，优惠1500，实付款2799，当时工作人员让我付款2799元，后来给我的收据上写的是学习机2799元，在宣传时工作人员反复说付款的是学习卡的费用，机子是免费送。宣传学习卡有很多很多学习内容，但实际上学习的内容有多少，我小孩小用不上，关键收据上写的是学习机的费用，而宣传一直强调学习机是免费送。现在工作人员是一直推脱要等财务退款，不愿意退款
投诉问题
收费高/不合理、虚假宣传
已完结
金立手机己坏，打电话给客服电话无法接通，信息没人回，无法找到厂联系，
希望厂家给销消费者有一个合理决。我要退货退款，联系方式给消费者，也要
投诉问题
推脱三包责任、售后服务欠缺
已完结
金立8848手机发微信视频对方接受不到，客服一直没有给予真正的问题上解决
一句话赶紧解决！很愤怒！很愤怒！
手机用的很气愤，问题一直不解决
投诉问题
设备发热、软件故障/功能失效、不满检测结果
已完结
自从用了金立M6plus，这两年没少被坑
用了两年金立M6plus，经常乱下载软件，锁屏壁纸还关不掉，经常会莫名其妙从移动给我订业务，而且收不到验证码短信，扣了我好多次钱，找了很多次客服…坑死…而且，不动它的时候还自动后台运行程序，手机乱下载…坑坑坑！
投诉问题
设备发热
已完结
金立手机充电变慢
我问他们我这个手机什么问题，然后他们给我的结果是不知道不确定，
投诉问题
充电/电池故障、排线故障、售后服务欠缺
已完结
手机店员强买强卖 欺压消费者
3月6号下午 深圳宝安石岩河滨花园对面一家苹果手机店 我去换屏保 换完硬拉我不让我走 说什么积分活动 免费送我手机 在我写了活动申请书就说要我手机卡登记激活 拿走我手机卡后就翻脸 掐我脖子 还凶我说不买信不信我弄死你 旁边的店员也过来推我在墙上不准我走 跟我说2800的手机 问我一次性付清还是分期 要我拿身份证来办分期 我不愿意手机卡也没有 只能接他们店里Wi-Fi 打qq电话求救 他们就立马关了网络 让我入地无门 说实话我刚出来真没见过这样阵势 还能断我通信手段逼我买手机 我无奈只能被逼买他们500块的什么预存话费 他们三个店员全程盯着我 压着我买 我一反抗 质疑他们就马上说不给我办 手机卡身份证别想要了 还在我面前用胸撞我 问我是不是很拽 我真的呵呵了 强买强卖逼人就范 我还不能说话吗 这到底什么世道 我也不知道投诉有没有用 明天我报警 我也没有证据 他们一口否认我也没办法 报警后还没有用 估计这个世道就是这样了 我还小 真的不知道社会有险恶
投诉问题
虚假宣传
已完结
