幸福有方婚姻服务不满，要求退款却被强制收费
。通过抖音添加了一个名叫幸福有方的服务平台，说是可以帮我解决婚姻问题，就叫我交了4800元,说是谁时不满意都能退，但我刚交完钱还没一天，对服务不满意不信任，要求退款。她们就叫我加这个加那个，服务还没开始，就要收我百分之20的服务费，和咨询费800，还一天160的服务钱。其实就叫我自己看几个电影。我觉得这就是欺*消费者强制消费
投诉问题
服务质量差、退款纠纷、诱导消费
处理中
幸福有方虚假宣传诱导消费且服务无效要求退款
本人于2025年4月18日在幸福雅颂(广州)咨询服务有限公司的诱导宣传下签订了《咨询服务协议》，前后共计缴费2019.9元。4/16号本人与男友分手且拉黑迫切想要挽回这段感情，我与2025年4月18日通过网上的幸福有方广告加到了罗老师的微信，她说可以帮助我做重新建立这段感情，但是需要收取服务费39.9元，然后她就只是给了一句让我鼓励对方没有带我实操并且挽回也没有加回微信。就把另一位导师冯老师的微信推给了我，让我加他微信并且了解了我和男友相处细节聊天记录照片等各种信息的情况后，4/19号冯老师和我打了2个小时的电话通过的微信向我介绍了他们的产品，并且给我看了成功的案列，鼓励我有信心并告诉我现在有个限时优惠产品并让我付了1980元套餐，我在2025年4月19日缴费了1980元并签署了服务协议，之后又将我推给了汤老师服务。然而，机构所谓的老师建立微信群聊进行所谓的指导服务，就是一直问我与男友相处细节聊天记录照片等各种信息，并在4/20号告知我会带领我去和男友沟通，期间从4/19号缴费万1980元后，汤老师就让我每天写日记，从4/21号开始根据汤老师给的方法和男友聊天就说了一句话至今未有任何改变，4/25号本人提出要求退款时，汤老师先是说不能退，后又说要求扣除服务时间每天200元及课程的1000元，但是签订的合同中并没有写有此条例，4/26号汤老师又对我说让我先不要联系前男友。至今机构提供的服务都未能让我加回前男友，没有给出实际可行的方案，本人要求退回4/19号支付的1980元费用
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、诱导消费
处理中
幸福有方感情咨询诱导消费且服务无效要求退款
2024年9月18在快手上刷到一个感情咨询的视频，在快手上咨询了一下然后加了微信继续咨询的，刚开始咨询的时候让交了一个99元，在沟通过程中，说你们的感情还可以挽救，给我推荐了一张1980的终身会员的套餐，一开始我在犹豫有点半信半疑，在24年11月11号时，我又再次询问了这个人，刚开始给我通话的是女的，后来变成了一个男的，我就问他怎么换人了，他说那个老师有事离职了，这个男老师就给我介绍他们家的产品，给我推荐了一张1980的终身会员，交了钱之后又把我交接给另外一个女老师，那女老师让我把自己的感情问题来龙去脉的给她讲了一下，那女老师听了之后，让我去看他们家公众号的视频，看了后没任何有用之处，我就问她，听完我说的又给我推荐了一项服务说有那种一对一手把手教回复的老师价格是3800，好像是20天的服务，我选了这项服务后，又把我交接给了另外一个女老师，那女老师让我从新讲了一遍来龙去脉，听完之后，给我发了一个ppt让我比这去做，然后在给在写心里感受，隔三差五的通一次电话，把我分析聊天，整了一段时间还是没多大管用，又给我推荐了一项9800的介入我对象的服务，说给他通话引导她，有一次给我对象打了电话后，她反映很大，后续没在继续引导我对象，一直在引导我，隔三差五的和我打电话沟通，在2025年1月17号这个老师告诉我服务结束了，我感觉没帮我解决问，就这么结束了，当时在忙，没有继续想这个事，在1月19号那个3800一对一辅导的老师就问我怎么样了，说跟我通话，白天上班没时间，没有打约好1月20号晚上打，到了约定的时间她也没给我打，当时也有点事没有问她，到了1月21号那天给我说忘记给我打电话了，问我晚上有空不，那段时间上班忙，给他说1月22号给我打电话吧，那天休班，光答应好了，后续也没给我打电话，到了2月2号突然给我问候，问我咋样了啥的一些话，到了晚上23：13的时候和我发消息，说他们推出了一张1980的终身会员，问我要不，当时我在想当初第一次整就是这个套餐啊，给他说了，后续就没有在发啥，我总共在这公司消费了15679没帮我解决掉问题，和好是我自己想的办法，他们公司不停的推荐项目，还鼓舞我去借钱，没帮助到我要求退款，当初那个1980的
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服务质量差、退款纠纷、诱导消费
处理中
幸福有方虚假宣传诱导消费，要求三倍赔偿
幸福有方欺诈服务，要求三倍赔偿！
一、时间：2024年8月31日
二、地点：广州市海珠区（幸福有方注册地）
三、经过：本人通过微信购买幸福有方《关系重建》服务（18880元），其工作人员以虚假承诺“保证复合”“导师介入双向沟通”诱导消费，并以“错过黄金期无法挽回”“男方已有新感情”等话术加剧焦虑，隐瞒合同中仅退10%、保密协议等霸王条款。实际服务中，承诺的导师对接从未实现，仅要求单方面发朋友圈、写道歉信，且导师常超24小时回复，指导后反致男方逼离，感情恶化。
四、诉求：
1.全额退款18880元；
2.按《消费者权益保护法》赔偿三倍服务费（75520元）；
3.撤销不平等条款并公开道歉。
五、依据：
1.虚假宣传违反《广告法》第四条，霸王条款违反《消费者权益保护法》第二十六条；
2.同类投诉显示，幸福有方惯用“升级服务”“保证复合”诱导高额消费，实际敷衍拖延。
六、声明：投诉已提交至广州市海珠区市场监管局及12315平台，拒绝接受部分退款+保密协议方案。
（投诉人：陈女士，电话：151XXXX7155，日期：2025年4月20日）
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、诱导消费
处理中
投诉幸福有方（广州）咨询服务有限公司服务无效且误导消费者要求退费136800
我因为跟女友有状况关系一直没有办法好好改进，于4/11在小红书上遇到幸福有方，当时把所有状况都描述清楚了，然后老师说的天花乱坠可以电话对接上女友好好沟通增进我们的感情，结果一周过去了都对接不上，说一周有感，甚至到了今天女友大发雷霆，这中间我只感觉到女友对我越来越不满，我很焦虑的情况下向他们求助，结果他们一直说对接不上就要升级弄个双向实地版188000，因为人在海外只能慢慢的陆续缴费结果今天女友告诉我她都有接到电话，要求出示心理谘询相关证照就马上挂掉电话，这样是对接不上？女友因为这样很生气要跟我分手，越搞越糟糕，服务品质也很差劲，要求全额退费。
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、诱导消费
处理中
幸福有方涉嫌诈*3500元且服务进度缓慢
我于2025年4.11认识幸福有方的人，4.13付了诈*3500块钱，然后进度很慢，不解决问题，反而让人看视频
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诈骗、服务质量差、退款纠纷
已完结
幸福有方诱导消费且服务不到位要求退款
我二月底在抖音接触到他们的一个账号 说电话咨询99 咨询完就诱导我交钱 每天都跟我联系说可以帮我挽回感情 但是交了费用和想的完全不一样一开始先给我发了两本书让我写观后感 后面就是一天五到十分钟电话应付 一个问题都没解决 当时付费说一定可以帮我挽回需要找他们的时候不在说会提高就是给我书自己看 我觉得完全是被欺* 中间还让我升级服务要在花1万 才会有我要求的服务不然就只能是现在的服务 我感觉都是套路 利用你分手想挽回然后让你交钱说是帮助你 其实就是让你一步一步升级服务 现在服务到期让我接着付费 可是之前交钱都没成功我要求全额退费
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虚假宣传、退款纠纷、诱导消费
已完结
要求广州幸福有方咨询服务有限公司退款致歉
2025年3月10日抖音上加上一位情感咨询客服，扫码消费39.9元，可以享受一位专业的情感分析师帮助，第二天通完话让我缴费5800/7800元，对应高级导师和金牌导师，推荐我选金牌导师，他们都是心理学专家，像我这种情况他们非常专业，有很多成功案例。于是我就升级了，大概服务就是发点资料让我学习，每天一通心灵鸡汤电话就没有了，随后服务大概五六天就说我这个案例特殊，需要双向沟通服务，让我升级11000元。让更加专业老师帮我，我那是有点不想升级，因为资金有限，他们一直打我电话洗脑，说可以用京东白条，花呗，信用购诱导我再次缴费。随后大概服务了一周时间，新的导师又让我升级服务心理疗愈师，要缴费39000多，我当时拒绝了，那个导师我点生气，威胁我什么后果自负。后面便不再给我服务。这样的公司纯纯的传销公司，我现在要求退还剩余部分服务费并致歉
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霸王条款、退款纠纷、诱导消费
已完结
幸福有方情感咨询退款纠纷及服务质量投诉
现我对2022年2月10日至4月16日在幸福有方进行了情感咨询服务，共三个合同，累计消费27800元。提出退费诉求。在退费过程中我发现很多争议和存在的问题，故希望可以得到你们的帮助。希望有关部门仔细阅读我的理由，诉求，协助我退费，取证，并加强对该行业的监管。
之前早在服务期间2022年2月10日-2022年3月9日协议一合同中，曾在服务过程中提出退费，遭到对方拒绝。我于2025年3月14日再次正式向幸福有方提起退费诉求。现沟通仍然无结果，对方以自己有单方面记录的电话回访记录证明服务已完结，并且时间已过去3年，我方缺乏证据为由拒绝退款。但我方认为退费维权是消费者的权益，对方持有的回访记录只是电话回访，缺乏规范性。并且只抓住了我说了无异议（无意义）三个字，提取只言片语。而且回放记录是他们的记录，没有书面记录，也没有签字，只是电话记录，明显缺乏客观性，规范性，存在严重争议。对方称自己留有录音服务记录，回放记录，但当我要求其出示方便与我核实，核对，对方就推诿扯皮，不予提供。
我于2025年3月16日向市场监督管理局反映问题，指出合同存在的问题。后续向该部门补充情况，希望对方就服务质量，高额咨询费用，乙方在服务过程中是否存在拒绝退费，诱导消费等侵害消费者权益的情况，进行核查。希望有关部门调查对方咨询师信息、资质。调取相关的服务记录和录音，协助我们取证和退费维权。市场监督管理局于2025年3月27日给我发短信，说明已经进行了核查，称被举报人已完成服务，回访无异议。同日发短信告知会继续进行调查。4月2日晚再次发短信告知我被举报人称服务已完结，无剩余费用可退，建议司法途径解决。两次给我的反馈结果基本一致，期间未联系我询问我的想法和具体事项，诉求。我对有关部门做出的努力表示感谢，但是并不认可被举报人的说辞。并且对我提出的一系列问题，包括对方的服务质量，服务价格的争议。以及是否调取录音查看对方是否存在诱导消费，拒绝退费等侵害消费者权益的行为。所以现在我们再次向有关部门反映问题。详细的存在问题争议的地方具体看附件图片，谢谢！
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服务质量差、退款纠纷、诱导消费
已完结
对幸福有方公司的诱导消费及退款纠纷进行投诉
因为近期闹分手，病急乱投医，在抖音刷到了这个叫做幸福有方文化发展有限公司，交了38元，抱着试试的心态，感觉她们很专业，她们承诺这个问题不大，后续交了3800开始了这几天的帮助，只是给我灌输有把握，配合她们，但是没有解决实质性问题，说我们俩的相处模式都有问题，后续还需要第三方介入，还要补差价12000多，我就感觉不对劲了，没敢在投入这些钱。我提出退款，她们各种理由拖着
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、诱导消费
已完结
