货拉拉中途加价强制收费
我是在货拉拉APP上进行的找的货拉拉物流，货拉拉这个*台存在乱收费现象，我不是专线，我是拼车发物流，而且*台找的第三方物流公司，而且物流费我在*台已经付过了，保价费在*台已经付过了，物品信息我已经填写完成，*台看过同意了以后，才去拉货物的，可为什么到一个地方要一次钱，第一次向要我附加费用50元说电动车大，说能运走，我给了，第二次说电动车还是大，要300元说是其他费用。如果不给三百就给你把货物扔到广州物流中心，这明显中途加费，而且物品信息是*台看过同意拉的，是*台联系的第三方物流公司，我跟物流公司还有司机都没有联系方式，*台更没有给我司机车牌多少号，要给我中途扔下是想多要钱么？。强制要各种费用？不给钱的话，就给扔到物流中心，我跟货拉拉客服已经沟通过了，货拉拉客服根本没有解决我得问题，我如果不同意就给我扔货，哪有中途这样一笔一笔要钱的，不给钱就扔人家货物的，而且我已经付款物流费跟保价费用了。这很明显的绑架要钱。聊天语音我也录音了
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
货拉拉运输途中丢失货物要求赔偿
我于2025年11月6日晚在货拉拉*台上下了一个订单，保定高阳民子饭店到石家庄藁城融辉物流分拨中心的这么一个单子，货拉拉司机车辆为陕ABB8669在运输途中，将我们的货物丢失了一箱，货物价值1619元，诉求是赔偿我们的损失1619元
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
货拉拉拒提现且客服推诿
货拉拉跑腿送了几单不给提现，保证金也不给提，客服含糊其辞，这个推那个的
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
货拉拉运输致货物损坏拒赔
司机运输过程中货物损坏严重，要求货拉拉赔偿，货拉拉不赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
货拉拉运输致鸡蛋损毁且售后不力
我与2025年9月21日聪货拉拉*台下订单拉鸡蛋，当时要求司机注意易碎，司机在运输过程不注意给颠破鸡蛋1500斤，货值5000元，可迟迟不给处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
货拉拉托运摩托车损坏拒赔
我于2025年10月17日发起货拉拉物流订单托运一辆摩托车，物流发于陕西省宝鸡市金台区东风路宏泰名苑至甘肃省天水市秦州区七里墩街道闫河路与成纪大道中路交叉口北处。在运输途中发生货物损坏。我在下单时勾选了货物损坏保障，与司机协商无果后发起了货损保障，*台拒赔，保险方面说会有工作人员与我协商处理，但自货损那天没有任何人联系我处理，货拉拉*台踢皮球给司机和保险，保险踢皮球给*台，司机联系不上。货损一直没人赔付也没有专人与我联系处理。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
货拉拉押金退还延迟及拉黑问题
我在2024年6月还是多少注册货拉拉 后面我跑了十多天吧 去退出 也签了退出合同 但是我去外地后等了一个多月还是没有退出 并且给我搞了个车贴违约金 我向工作人员反馈也没处理 后面不知道为什么就可以领取自己的押金了 搞得我还以为是工作人员给我处理好了 但是今年我咨询说是货拉拉把我拉黑了 证据我也没有 因为微信聊天记录消失了
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
货拉拉司机乱收费致货物损坏丢失
10月17日肇庆四会运输1200斤柠檬叶到江门，因货拉拉司机乱收费不提供收费凭证而拒绝卸货，导致货物丢失并损坏
投诉问题
货物损坏、丢件、提供虚假信息
处理中
货拉拉未履约致显示器损坏
（一）1.我于10.2在货拉拉APP上购买搬家服务，并额外花费20元购买了电脑显示器包装保护服务和全程搬运服务（附件1） ，但当天搬家时（10月3日上午7:30），货拉拉严重违背服务承诺，该公司搬家工人擅自遗漏并未履行我在搬家服务订单中明确付费加购的服务，造成设备搬运中的明显安全隐患，构成履约缺失与费用欺诈。2.且当天上午，该公司搬家工人未履行验收程序便擅自离场，逃避责任、无视客户权益，构成服务流程重大缺失。3.10月6日入住后，发现显示器屏幕出现点状放射性碎裂，显系搬运途中暴力磕碰所致，其违规操作与逃避验责的行为已构成直接致损因果链。
（二）沟通过程：1.第一次货拉拉客服问清情况后，同意保险赔付，让我提供相关材料。2.后续我登录货拉拉APP发现赔付被拒，被拒前无人联系我。3.在线投诉后，货拉拉同意赔付我30元，并返还20元保护费，但本人的物品购买价为几千，现价为大几百。无法接受货拉拉全责情况下，推卸责任。如果当时提供了保护服务，我的屏幕根本就不会坏。综上 货拉拉负全责，应按现价全额赔付。
（三）本人主张全额赔付，并退还保护费，并要求货拉拉*面道歉。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
货拉拉司机信息不符导致支付异常
2024年9月30日，我在货位位APP下单，拖一批大米，APP显示是许师傅，车牌皖MS889挂 高栏，而货运部（当时货运部联系我的人叫武道煜 193****8867，目前电话打不通，微信能联系上）实际安排过来拖货的师傅是余师傅，电话193****8867，货运部让我微信付款给余师傅，有微信聊天截图为证据，结果*台上面一直显示未付款，导致我现在在*台上面无法使用到付功能。
投诉问题
霸王条款
处理中
