货拉拉搬迁致屏幕损坏且赔付不足
从新一代产业园搬迁至星河发展中心，搬迁途中出现屏幕损坏，投诉内容如下：1、货拉拉不予及时处理屏幕损坏问题；2、反复打电话沟通后，货拉拉按照屏幕价格定损 60% 进行赔付，但是我与屏幕厂家沟通“不包邮修屏需要 1000 元”，货拉拉赔付的价格不足以修好屏幕，随与货拉拉联系，货拉拉客服态度不好，声称也未必是他们搬家导致的屏幕损坏，他们愿意赔付900已经很不错了，我告知“我需要能用的屏幕，屏幕涨价也是事实，如果 500 元能修好，赔付价格不用 900，现在的方案并不能解决屏幕损坏的问题”，对方一直说服我接受现在的方案，我要求换人沟通，对方声称不能换人。我的诉求是：解决屏幕问题，让我可以尽快办公。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
货拉拉运输致机器人车灯损坏索赔
我于2026年5月19日通过货拉拉*台服务，下单运输三台机器人，价值共44.8万元，物流编号可以确认，拉货前有图片为证，整体包装完好无损。19日途径接*3小时到达目的地，收货人收到3台机器中，其中1台（打木架）包装破损，泡沫塑封膜磨损，内里两个车灯均损坏开裂，无法正常售出使用且影响公司计划展览展示，维修费用价值400元，收件人第一时间拍照及录视频，紧急联系人工客服，说补偿几十元优惠券非常离谱，产品维修价值400元，要求并不过分，我现在需求申诉，赔偿我的机器车灯维修费，要求全额赔付。
投诉问题
货物损坏
处理中
货拉拉运输致机器损坏要求赔偿
在货拉拉*台叫车13米*板拉机器，装车前完好无损，司机赶到卸货地，机器技术损坏，要求货拉拉*台给予赔偿
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
货拉拉配送轮胎延误致客户久等
给配送轮胎时，没有按时送达4S店，导致客户等待6小时，要求赔偿终端客户
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
货拉拉虚报体积加价且货损拒赔
投诉人与2026年5月17日，在货拉拉物流*台发了一套沙发，山东青岛城阳到河南南阳桐柏，订单编号34***************74，一口价费是¥245.14元，后来我在*台看显示货物运输中，后来收到一条短信，超体积超重要➕200元，具体超多少，*台没有在发货前告知客户确认实际重量和体积，当是我没有支付200元，在货拉拉*台咨询客服我订单的实际体积，*台给我的是2.4×1.1×0.95=2.508，我感觉没那么多，所以没有支付200块钱，到了第二天，我又在*台询问体积，*台依旧是给出我上2.508的体积，我随后把超重超体积的费用200元付给*台，到了5月22日，货拉拉师傅家里打电话说货物损坏了，还需要送吗，我当时让送，师傅打开车门后，我让我媳妇，把货损地方拍照取证，货物长宽高当货拉拉师傅的面量了一边，实际体积和货拉拉*台给出的体积有出入，我把证据发给*台，*台说核实一下，但是他们也没给我他们测量的证据图片， 至于货损，他们让提供货物价值发票，如果没有拒绝赔偿，故意捏造货损赔付条件阻碍赔偿，欺瞒消费者，*台不积极处理事情，打*台电话几天了，还没收到回复
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
货拉拉司机丢货且态度恶劣
您好，我要投诉本次订单的司机。 订单号：35***************71 下单时间：2026年_5_月_28_日 19点 运输起点：广州市-南沙区-南沙街道珠电路69号火星网球旁进来美的仓库终点：广州市-南沙区-太阳升村89号。 本次运输出现两个问题：第一，货物送达后发现物品丢失，丢失物品为空调，共计2件，预估价值10000元，装车时我已清点核对，有照片、清单为证。第二，发现丢货后和司机沟通，对方态度恶劣、拒不配合核查，言语不耐烦且拒不承担责任，沟通无法正常进行。 现提出三点诉求： 1. 全额赔偿丢失货物的损失10000元； 2. 退还本次订单全部运费； 3. 对涉事司机进行*台处罚，并要求司机致歉。 我相关证据都已留存，请*台尽快核实，24小时内安排专员联系我，尽快给出处理结果，谢谢。
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
货拉拉司机未按要求配送且辱骂用户
没有按我的要求配送到达目的地，而且态度恶劣，货物没有当天返还到装货地址，没有按照要求送到用户家中没有提前告知他需要返程，而且没送达用户家中。而且辱骂用户和下单人现在货物，而且还不归还到下单人手上，我现在要求货拉拉司机马上联系把货还我们仓库。。要求货拉拉管理人员联系解决问题
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
货拉拉*台误点已收款致到付未结算
我于5月27日在货拉拉*台接到订单号[XXX]，服务类型为到付完成服务后，顾客未支付费用，但因界面操作失误（截图2显示误点时间），误触「已收款」按钮，导致系统默认交易完成。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
货拉拉司机擅自变更卸货地址至常州加油站
投诉货拉拉官方，不处理接单周师傅，把我的货物和人，不是卸在正确的地址宜兴青龙，也不是错误地址无锡青龙，而是常州加油站。
接单周师傅知道正确地址宜兴青龙，拉货前一天有聊天记录。不知道货拉拉下单之处出了什么情况，把宜兴青龙变成了无锡青龙。接单周师傅在中途要我加六百多块钱，我认为先到的正确地址宜兴青龙，然后再到无锡青龙，我拒绝了加钱的无理要求，那个接单周师傅就把我拉到了无锡青龙，估计他没得到心理*衡，最后把我拉到了更远的地址，常州加油站。
货拉拉官方没处理接单周师傅，随意把客户的货物，卸在了随意的地址。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
货拉拉司机完成运输后用户拖欠运费并拉黑
货拉拉*台上接了一车从浙江省金华市兰溪市运到衢州市龙游县一笔订单运输已完成用户一直拖欠运费不给电话拉黑
投诉问题
投递纠纷
处理中
