货拉拉运费涨价且客服不处理投诉
司机按照3900元的价格接单，按约定应该是两天送到湖北十堰，实际用了四天时间，物流联系我们运费涨到了6000元，不给运费就扣押货品。多次联系货拉拉客服，一直没有给到答复。
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延误晚点、客服电话接通难、运费纠纷
处理中
货拉拉司机要求打赏否则不送货
我在2025-4-25号下午下了订单，司机反复打电话要求打赏。
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服务态度差、运费纠纷
处理中
货拉拉运输损坏商品且推诿不解决问题
我于2025/4/11日在货拉拉平台下单提货艾帝达姆3箱啤酒，司机运输中损坏2箱并带走，货拉拉平台一直推脱不作为，至今迟迟不解决，恳请您协助解决
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售后服务欠缺、态度恶劣、合同纠纷
处理中
货拉拉充电价格欺诈，客服不认账，要求提供去年价格记录
货拉拉与充电桩合作，在货拉拉的平台上充电会比充电桩原本的价格低，例如凌晨12点过后充电站原本的价格是在6毛多然后用货拉拉平台充电显示每度电4毛多，结果却是充完电每度算下来的都是六毛多，欺*消费者，本人从去年开始就一直用货拉拉平台充电等到这两天去算了一下才知道被*了，去找货拉拉充电客服他只承认2025年4月份的，不承认4月份之前的，在泉州城东万马充电本人一直都是等到凌晨12点过后去充的，货拉拉充电客服说每个月的价格是不一样的要我提供之前充电每度电的价格证据，图一他们也是只标了充电时间段的每度电经额并没有标注年月日，所以既然他们说有变动就应该要有记录而不是让我去提供这个截图，图一是货拉拉充电客服发给我的，图二是我最近的充电记录我也能提供以前的充电记录，他们不承认去年的我要求他们提供去年的充电价格记录以及标在货拉拉app上的价格。我也有要求他们去查之前的充电经额，但是他们就是不认账不去查，欺*消费者，希望有关部门帮忙，谁赚钱都不容易
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客服电话接通难、服务态度差、运费纠纷
处理中
货拉拉物流费用纠纷及服务态度差投诉
我于4月13号晚上下了一单货拉拉物流金额为433.5从山东枣庄，发往陕西西安的订单，约好14号晚上六点来拉货发走，十四号早上有客服打电话问我发的什么物品，大概有多少，问了部分物品尺寸大小，并未给出大概立方数的建议，只提到了发货以实际测量为准，费用多退少补，我说可以。货物拉到物流之后14号的早上我询问过客服怎么看不到也修改不了货物信息，客服说14号当天会更新开单信息，我要了物流电话，但是打不通，14号当天忙于搬家，一直到当天下午四点左右点开平台发现货物已经被拉走，高出近三倍的费用，金额为1414.72，期间没有开单信息，只有货物被拉走的时间是12:12，直到四点左右我发现货被拉走之前都没有任何人以任何方式通知我费用高出部分我是否接受，是否同意并接受支付费用等问题。打电话给客服，客服回复说他们接单前已经过我同意费用多退少补了，为了节省时间一般不会再次通知发货人。但是接单前客服电话内并没有说不会再次沟通和通知费用问题，我连最起码的知情权都没有，货物被拉走之后我接受也得接受，不接受也得接受。14号我问客服货物拉回来，我换别家平台发货，他们说货物拉回来产生的费用我也要支付，只能接受并支付费用。期间也沟通过，我提出对方数的质疑，客服给了两个方案，诱导我一是支付费用，测量方数不准确到时候给我退，二是到了目的地测量完再付，为了货物能安全到达目的地，我只能拖着，同意第二种方案，今天18号，货物已经到达西安。今天打电话客服还是同样的说辞，现在显示订单异常，货拉拉官方客服投诉无门，发的货是我的家庭用品，床，衣物，厨房用品， 有通话录音，但是传不了
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客服电话接通难、服务态度差、运费纠纷
处理中
货拉拉平台不支持信用卡支付且客服无法解决
我与2025年4月14日在货拉拉平台运输一批货到到西藏那曲市安多县强玛镇。收到货后，平台不支持信用卡支付。打货拉拉平台客服电话，得不到解决。
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签收纠纷、客服电话接通难、运费纠纷
处理中
货拉拉物流保价物品严重损坏且理赔不到位
本人于三月十五日在货拉拉物流平台下单，寄沙发茶几到江西九江，并在订单上明确要求备注泡沫棉包装，保价一千元，货拉拉物流收取包装费一百元。于三月十七日收到物流站点电话，告知我茶几损坏严重，五金框架完全变形，岩板面断成两半，同时发现包装为保鲜膜，完全无法起到丝毫保护作用。五金框架和岩板并非易碎品，怀疑物流存在暴力运输。三月二十一日收到沙发，发现也有多处破损。第一时间联系货拉拉物流客服处理，告知我货物保丢不保损，无法进行赔付。经过多次沟通只愿意赔付一百元，与我的损失相差太大。希望相关部门维护消费者合法权益。
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货物损坏、保价理赔、客服电话接通难
处理中
货拉拉平台货物丢失且不认可签字回单
我这2025/3/20号10点在货拉拉平台上下单了送货，但是在订单结束后，收货少了2箱产品，我们在装货的时候有司机签字的回单照片，但是司机不认可，我想问白纸黑字写的，货拉拉平台也偏袒司机认为签字的回单不是证据，我的诉求是货拉拉平台找回我丢失的货物，或者赔偿我320元
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签收纠纷、货物丢失
处理中
货拉拉平台运费过高且货物丢失
我于 2025 年 3 月 17 日在货拉拉平台物流邮寄了两个不锈钢桶，货拉拉平台中途加价，二三十公里的路途，要了将近五百的运费，之后司机把货送到德邦物流之后，德邦物流一直未发货，现在运费花出去大几百，货还找不到了。
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延误晚点、运费纠纷、货物丢失
处理中
货拉拉物流延误导致客户店铺无法按时开业
我于2025年3月16日托运一台粉碎机找的货拉拉物流，订单下单后，显示3月18日到达，到3月20号也没办法给我送到因为我要3月19号开张的机器店面需要急用，导致无法开业，一天租店费150然后工人费用一天100，请了一个工人，一天损失250，导致我两天没办法营业需要货拉拉物流，公司赔偿我个人损失
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延误晚点
已完结
