货拉拉电动车运输致货物破碎及售后失责
2026年4月11日货物出现问题，电动车运输出现破碎，客服不遵守*台相关规定，且说的话并没有提前告知消费者相关规定之后以此作为理由来拒绝承认*台问题，且*台收取额外费用，收取送货上门费用，但站点要求客户自行取件
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
司机越权交易并低价收购货物
本人于2026年3月28日在货拉拉*台下单运输货物，订单号为【34***************35】，运输过程中司机未经过我本人同意，擅自与收货方/越权交易：我只让他取货/运输，没授权他议价、购买、转卖 。 恶意*单/*生意：利用服务机会，破坏我的交易、意图低价收购我的物品，现在已经收购，此行为严重违反*台规则，侵犯了我的合法财产权益，造成了【我的利润600元损失】的实际影响。 我要求货拉拉*台： 1. 立即对涉事司机进行封号处理，并公示处理结果；我于2026年3月28日在货拉拉*台下单运输货物，订单号为【34***************35】，运输过程中司机未经过我本人同意，擅自与收货方/越权交易：我只让他取货/运输，没授权他议价、购买、转卖 。 恶意*单/*生意：利用服务机会，破坏我的交易、意图低价收购我的物品，现在已经收购，此行为严重违反*台规则，侵犯了我的合法财产权益，造成了【我的利润600元损失】的实际影响。 我要求货拉拉*台： 1. 立即对涉事司机进行封号处理，并公示处理结果；2. 对我造成的损失进行全额赔偿；3. 就此次违规事件向我作出合理解释，并加强对司机的管理与约束。
投诉问题
投递纠纷
处理中
货拉拉司机乱收超时费并恐吓用户
2026年3月27日，我在货拉拉*台找货车送一批货，司机来装货地就点了等候收费（实则车来了我们就开始装货，没让他等也没让他帮忙），到卸货地后说没人卸货，又收超时费，我同意了，后来我联系卸货地让他们卸，人来了开始卸货他也没关掉等候费，一直让我付了45分钟超时费，还打电话给我的客户让他们给钱，并且中途态度恶劣，对我造成了恐吓伤害，说要拿走一箱货，并直言“你报警吧”不把*法律看在眼里！素质堪忧，对我造成了精神和财产双重损失，希望*台重视，不要让此等事件再发生！谢谢！
投诉问题
投递纠纷
处理中
货拉拉司机肇事扣货索赔，*台拒处理
2023年2月18日我在货拉拉*台上下单，货拉拉司机在运输途中开车自己把车撞坏了，要求我赔款1200元修理，说不转过去扣我的货，联系货拉拉*台多次不处理，说是我跟货拉拉司机的问题，我是在货拉拉*台上下的单，怎么与货拉拉*台没有关系，反馈几年了货拉拉一直不退款。要求货拉拉退款1200元给我。货拉拉司机服务也不行，自己开的车撞坏了凭什么扣我的货，不给赔款就不给货。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
货拉拉跑腿代领快递丢失
我在货拉拉下了一个跑腿单让骑手帮忙领快递。然后呢我要求骑手放在指定位置，然后呢我找不到了，丢失了。
投诉问题
丢件
已完结
货拉拉虚假完成订单致重复收费
货拉拉*台订单号34***************58，货拉拉司机在1月31日虚假完成订单，*台没有核实司机运输真实性直接付款，导致我司损失3239.72元，要求货拉拉*台退款； 我司货物只有一个，订单尾号2458司机没有接货后，我司人员重新下单，最后货物是由342047*********1453司机运输，投诉*台重复收费； 投诉售后处理拖延，我司2月1日进线*台客服电话，反馈订单异常，客服未追回款项，只是说冻结司机账号，在2月期间，我司多次致电催处理进度，直至3月5日致电，客服经理才回电告知司机在2月1日前已经提款跑路
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
货拉拉运输致电动车后视镜损坏拒赔
2026年三月七号上午九点十分左右 我下单电动车发物流去东莞 到东莞后 电动车后视镜损坏 找*台*台一直敷衍 拒绝赔偿 推卸责任 他们弄坏了东西我花钱运输 跟我玩文字游戏现在他们*台直接就是 他说他的 不解决问题 我一个没有任何办法了普通人
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
货拉拉物流延误致电动车中控损坏拒赔
本人于2026年2月26日，将电动车从广西南宁走物流寄往四川成都，于3月9日才收到该电动车，期间物流经查询，因货拉拉失误装错车，该电动车在广东、福建、浙江等地辗转，导致电车亏电后中控受损，现已无法连接手机app，经过咨询维修中控需700-900不等，加上本人购买的保险理赔200，本人要求货拉拉赔付900-1100元，货拉拉现拒绝赔付，且跟我说我购买的保价服务无法赔付损坏问题，除此之外如果走投诉渠道理赔，他们还拒绝赔付原有方案300元，并要求我七日内回复他们，希望*台可以助我维权
投诉问题
货物损坏、延误、未履行保价承诺
处理中
货拉拉司机延误配送致大闸蟹退货
司机11点到达，装货只耽误了10几分钟，一直在催，结果我们以为他接着走，会很快送到，弄了半天，我下午2点多给司机打电话，他居然只跑了几公里，我怀疑中途接其他单，耽误了我客户售卖大闸蟹，客户给退回了
2000多的大闸蟹，，我找货拉拉*台，*台只给我40的补偿
投诉问题
投递纠纷、延误
已完结
货拉拉司机绕路、态度恶劣、敲诈并虚假送达
订单：34***************08用路程132公里，下午15.30出发，晚上20.30，顾客催促，司机态度恶劣说，怎么你家里有人在等你吗?有本事别选电车。期间中途司机频繁充电。并且晚上20.30分表示已经走了122公里还差50公里就能到了。全部旅程一共132怎么多出了50公里，却未告知顾客绕路?第一：司机绕路。第二：态度恶劣。第三：因走了5小时司机绕路情况，顾客一个女生担心晚上不安全司机继续做妖要求返程，司机拒绝，要求线下转账1000元，顾客害怕，报警。第三：货拉拉*台检测长时间位置不变，联系顾客，得知情况后帮助顾客取消订单两次，但是司机全部拒绝，要求支付900也可以。第四：司机频繁充电，车，路线，司机，以及充电问题都与顾客无关，凭什么一起承担路上全部的时间?怎么不充电完全再接单?并未告知顾客车辆没电。第五：货拉拉司机敲诈不成后，把顾客和人半夜丢在高速服务区，以及溜之大吉，并把订单点完全送达，订单内包括了路程，搬运费，司机你昧着良心赚黑心钱，没有送达，没有搬运，为什么点送达虚报？车牌号鲁LDH0708，订单截图，公里，金额，客服取消订单司机不配合截图附件。
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
已完结
