孩子王APP购童鞋试穿后拒退款
在孩子王线上app内购买了一双童鞋，拿到后仅试穿尺码偏小退款，第二天快递寄回，商家收到后不退款。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
处理中
孩子王线下门店扫码购童鞋拒退
在孩子王线下app二维码扫码购买了一双童鞋，拿到后仅试穿太小第二天就申请了退款，商家不给退款，一个月后又把鞋子给我寄回来了，现在售后时效已过，商家不给退款
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
孩子王沈阳北一路店奶粉现塑料异物
本人自从娃出生开始一直在沈阳市北一路万达孩子王实体店购买飞鹤卓睿系列奶粉，*期分别在2025年12月13日及14日分别购买一箱6大桶卓睿二段奶粉+2026年2月25日购买7大桶卓睿奶粉（已大2桶，5桶未发）。在冲泡过程中，竟发现奶粉中混有明显异物，类似塑料感觉感觉，混入奶粉中极其不易发现。
事发后，本人立即将实物证据（照片形式）发送销售员微信维权，但店方态度推诿，完全无视《消费者权益保护法》赋予消费者的合法权益，拒绝承担任何责任。随后，本人多次拨打飞鹤官方客服热线投诉，但对方仅回复一次不合理反馈，就不再回复，要么相互推诿，其行为已构成恶意拖延和对消费者诉求的公然*。在长达几天等待中，厂家与销售方均未表现出任何解决问题的诚意，反而试图通过“冷处理”来逃避本应承担的法律责任。（妈咪购实体店购买奶粉如有问题都是实体店直接解决问题）
飞鹤作为国内乳制品行业的头部企业，本应视质量为生命，却在核心产品中出现“混有异物”的严重质量问题，这直接证明其生产质量管理体系存在重大漏洞，已涉嫌违反《中华人民共和国食品安全法》第三十四条之禁止性规定。更为恶劣的是，在消费者合法权益受到侵害后，企业不仅未依据《食品安全法》第一百四十八条主动实行“首负责任制”先行赔付，反而采取推诿、拖延的策略，这种傲慢与无耻的态度，严重损害了企业的信誉与品牌形象。
鉴于上述情况，本人提出如诉求：
1. 退货退款赔偿：依据《食品安全法》第一百四十八条之规定，向本人支付价款十倍的惩罚性赔偿金（不足一千元按一千元计算）或出现问题奶粉全额退货退款。
婴幼儿还在生长发育本就不如成年人 ，食品安全人命关天，绝非儿戏。大企业欺负老百姓行为屡见不鲜，望得公道。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
孩子王徐州贾汪店奶粉现异物
你好，我于2026年3月3日19:58，在孩子王徐州贾汪吾悦店（订单号：10**********29）购买了飞鹤臻稚卓蓓有机A2 2段350g奶粉，开封后发现奶粉内存在明显异物（已拍照留存）。根据《食品安全法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者有权要求价款10倍或损失3倍的赔偿，不足1000元按1000元计算。我现正式提出诉求：1. 退还奶粉购买款99元；2. 支付1000元赔偿金。请在24小时内给出明确解决方案，否则我将向12315*台正式投诉，并追溯相关法律责任。
投诉问题
质量问题
已完结
孩子王季卡未履约，拒退换
288办得商家说的2个月季卡，现在只玩了一次申请换次数或者申请退款，商家拒绝
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
已完结
孩子王南京万达店充值余额莫名过期
2023.12.17日在南京孩子王万达广场建邺店充值300元，现在登录其app发现余额没有了，显示到期了，无法申请退款
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
已完结
孩子王童鞋开胶拒售后
我于2025年8月17日在山东青岛黄岛孩子王黄岛永旺店购买基诺浦童鞋一双，2025年11月6日清洗时发现开胶皮裂严重，联系门店销售人员不给处理，理由是超过1个月了不能处理，销售人员称当时给走的拼单价也是没法售后的原因，且当时没法给我提供小票
投诉问题
发票问题、服务问题、质量问题
已完结
孩子王售卖发霉婴儿饼干拒赔偿
位于2025年10月9日，龙湖香醍商场孩子王购买婴儿软软饼干发霉变质，跟商家协商仅给我退换，我不接受，拨打12315，市场监管局说，上门抽查门店食品都在正常范围内，让我如果继续申诉的话，就要自己做第三方检测，我不知道该怎么办？我的诉求就是按照食品安全法给我赔偿
投诉问题
经济纠纷、质量问题
已完结
孩子王售卖糖果现毛发拒赔偿
10月11日在宁波余姚万达孩子王店铺购买的汉堡糖果没有拆封里面有毛发，糖果拿到门店核实，门店主管现场打开看到确实有毛发，也反映给了孩子王总部，孩子王作为商家卖出有质量问题的商品，应该作出赔偿，但是现在孩子王根本不处理，态度也差！大家避雷孩子王品牌！
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
奶粉中发现塑料袋，质疑质量
2025年8月在邢台孩子王，买了2桶圣元优博瑞霂3奶粉，9月11日发现其中一桶奶粉中有塑料袋。因此，严重怀疑所销售奶粉的质量问题。根据《食品安全法》有关规定，要求他们合理赔偿。
投诉问题
质量问题
已完结
