豌豆围棋退费扣除课时不合理，拖延处理导致权益受损
我在豌豆围棋购买了48课时的围棋课，提出退费时已上课七节，未上课10节，还有31节课时未解锁，对方现需扣除我18节课时费，因豌豆围棋拖延处理导致课程又解锁一节，出现了退费不合理现象，侵害了我的权利。
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
咕比启蒙课退款困难，应用下架涉嫌欺诈
我于2022年4月5日购买的咕比音乐启蒙（基础班）课程，孩子有点太小，上了一个星期，孩子跟我说不上，就再没上，想等孩子大点再上，现在在应用软件搜不到该APP，直接欺*消费者，欺诈行为，希望能把钱追回来。
投诉问题
课程质量差、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
豌豆围棋课程退费不合理且未完成课时应全额退还
我于2024年12月12日在豌豆围棋购买了24节围棋课，出现了退费不合理现象，侵害了我的权益，我的诉求是现已上6节，其余未完成的4课时和服务费也不该扣除。
投诉问题
退款纠纷
处理中
咕比启蒙课不退课不退款，涉嫌欺*消费者
投诉六一教育---咕比启蒙围棋课欺*消费者，不退课不退款！ 给孩子购买的咕比启蒙围棋课，报名时说开课后，如果不满意，可以根据所上课时按比例退款，后来频繁换老师，之后直接没老师，课程一直没上，现在要求退课退款，客服又是另一番说辞，说课程解锁后拒绝退款，欺*消费者，不守承诺，我的诉求是退没有看的课程围棋启蒙G2课程的费用共计1988元，音乐启蒙课程费用3099元！
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
处理中
请咕比围棋按承诺爽快退费
2023年10月19日报名了咕比围棋初级一年课程，费用2980，说是16节课内可以无理由退，只需要扣除280元，后期上课不满意也能随时退，由于是网络课程，没有拿到发票也没有签订协议，咕比围棋也没有邮寄给我。但是我家孩子上课后对课程没有兴趣，我反复引导也无济于事。我11月1号申请退费，班主任说等工作日会有相关工作人员手机联系我，今天等了一天也没有人联系，我担心拖下去本周课程又将解锁，到时候退款之路将更加曲折，希望咕比围棋能像当时承诺的一样爽快办理退费，诚信是商人的炼金石
投诉问题
发票问题、退款纠纷
已完结
咕比围棋2988退全款
10月28号晚23点41分在咕比围棋企业微信六一教育念念老师的诱导下报了2988的课 念念老师答应我可以推迟到寒假开课 第二天他们班主任老师加我微信 说不能推迟到寒假上课 我就找他们 实在很生气啊 他们领导用念念老师微信跟我联系 我说我要全额退款 领导说帮我申请 一直到现在11月2号都没有退款成功 现在跟我说要扣除280教材费 我一没有上他的试学期的课 二我不要他的赠品 他为什么要扣280 之前跟我说的是上试学期的课期间 不满意可退款 要扣除280 我没有上试学课 我不要赠品 为什么不能退全款 请帮我尽快处理谢谢
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
咕比启蒙围棋课欺*消费者，拒绝退款，投诉六一教育！
投诉六一教育---咕比启蒙围棋课欺*消费者，不退课不退款！
给孩子购买的咕比启蒙围棋课，报名时说开课后，如果不满意，可以根据所上课时按比例退款，现在要求退课退款，客服又是另一番说辞，拒绝退款并且不联系我，欺*消费者，不守承诺，我的诉求是退还剩余56节课程的费用共计4060元！
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
咕比启蒙课存在重复收费问题，拒绝退款
2023年8月25日购买咕比围棋课程，价值2988元。购买前，销售人员说可随时退费，并且有三个课时（15节课）的试学期，如果退费，需要扣除280元，其他全额退费。这280元包含服务费+试学期15节课课程费+教育盒子（销售人员原话，有截图）。当我们上了4个课时之后，App无法正常使用，从9月16开始联系工作人员解决问题，一直拖到10月6日仍然没有解决，期间工作人员告诉我们没有上的课程不会解锁。由于一直无法正常上课，申请退款。工作人员给的退款方案是需要扣除280元，然后再扣除我们已经上的四个课时的费用，说是这是公司规定。280元费用已经包含前面三个课时（15节课）的费用，属于重复收费。加上付款前协议明确写着退款金额=订单实付金额-用户已被扣除课时数x课时单价-分期手续费（如有）；课时单价=订单支付金额/正课课时数。咕比启蒙属于重复收费，并且不履行合同退费，霸王条款。到目前为止都不同意退费，后面也联系不到相关人员，希望平台能对这种企业进行整改，要求咕比启蒙尽快按照协议退费，并且道歉
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
咕比围棋启蒙课未履行退费承诺，要求退款
本人于2023年9月7日购买江苏六一教育信息技术有限公司推出的咕比围棋启蒙（系统版）半年包费用为1658元。旗下方舟老师“承诺15集课的无忧试学，不满意可以退费“。本人于9月13日下午和方舟老师及系统班兔兔老师询问退费事宜（系统课未解锁），截止2023年9月14日上午无人回复，系统上也无法自主退费。
投诉问题
发票问题、退款纠纷
已完结
赶快处理退费
客服联系不上，处理退款不及时，从申请已经半个多月了，只处理了续保的退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
