大龙燚会员卡充值无法使用且不退款
我于2023年9月份充值的大龙燚（宿州1店）的会员卡，现在店歇业，里面的钱退不了，也用不了。太黑心了。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
大龙燚火锅歇业会员卡余额无法退款
之前在大龙燚火锅（湛江鹰展店）充值了会员卡，卡里还有110元未使用。现在店家已经歇业。但是页面并无退款渠道！现在需要商家退款，金额为110元。
投诉问题
退款纠纷
已完结
拼多多购买大龙燚自热火锅发现霉变及恶臭问题
我在2月5日于拼多多平台上购买了该公司生产的牛多多自热牛油火锅，然而在保质期末过 （保质期到2024年9月）的情况下开封时发现粉已经出现霉变并伴有恶臭（开封时粉是真空包装的并无任何破损），我的诉求是根据食品安全法赔偿1000
元，然而与店家拒不处理，让找生产厂家。麻烦帮忙处理解决，谢谢。
投诉问题
食品过期、商品质量问题
已完结
大龙燚火锅店食物质量问题
我于2025年2月20号20点在该店消费火锅220块钱，上菜的牛肉是有异味的，一口下去明显刺激味道，而且杯子有油污
投诉问题
商品质量问题
已完结
大龙燚上错菜并造成伤害，服务质量严重不足
2024年11月19日到店充值到店消费135，但是一直在处理店里的问题，请问我们的消费体验在哪里，上错菜两次，新上的汤底不行，更换时加汤将热油溅到我朋友眼睛里面，整个眼睛都红了，我们也想提出免单直接离开，结果店里机制原因拒绝我们的诉求，本来就是周二折扣来吃，给我们打无意义的折扣，以及没有任何保证来驳回我们的诉求，一整个晚上没有体验，没有食欲，都在处理店的制度问题，吃了都已经几年了，会员都到S4，送什么觉得我们需要吗？只想要一个我们需要的合理要求都不行，真的很难理解贵店就是这样对待老会员的吗？真的是令人心寒。诉求退款135元
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售后服务欠缺、态度恶劣、退款纠纷
已完结
2024年大龙燚单位侵犯员工权益
我与2024年在该单位付出劳动，该单位压榨员工劳动力，侵犯了劳动者的休息休假的权利，无加班费且签属的合同于劳动法相冲突，望尽快处理，给该单位相应的处罚
投诉问题
拖欠工资、合同纠纷
已完结
投诉大龙燚态度恶劣
我于2024年4月24晚在抖音平台消费的大龙燚148双人套餐＋12.9嫩牛肉套餐（周口市项城市青年路北段与人民路交叉口往西10米路南8号），店员未将茶壶塞盖好，导致我在倒开水时被烫右手和双腿，服务员处理不及时并且后续一直逃避，长达一月多的沟通后，店员对我恶语相加，并挂断我的电话不和我沟通。
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态度恶劣、退款纠纷
已完结
投诉大龙燚售后服务欠缺
2023年12月1号我在饿了吗平台上点了广州市白云区乐嘉路六十二号大龙燚的火锅冒菜，结果吃到一半时发现有一块带字的pvc包装袋，我在线上马上找了商家，商家拒不承认，我也让他们提供制菜视频，结果他们说没时间拒绝了我的要求，后面我报警到店发现他们整个制菜过程不佩戴手套，环境糟糕，他们在我们去之前知道我们报警，进行了清洗，到店后也拒不认错，不承认事实
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售后服务欠缺、态度恶劣、虚假宣传
已完结
会员日活动被大龙燚店员拒绝，要求退款
他们店今天是会员日，但是我买单时，店员说享受不了会员日活动。
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乱收费、虚假宣传
已完结
投诉要求广州城燚餐饮服务有限公司退回291费用补偿
3月18日在广州城燚餐饮服务有限公司其经营的店铺(大龙燚)就餐，就餐的时候发现鸭肠上面附带一个头发，还附着着不明黑点，系产品卫生不达标，在其小程序反馈一直不回应，微信也直接不回，且没有积极处理问题态度
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
