羊城通充值200元不到账且客服失职
充值不到账200元，客服也是没人，微信客服也是人工智能
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
穗好办红棉码数字人民币扣费失败
使用穗好办微信小程序红棉码乘车一直存在问题！目前使用红棉码支付，支付方式为数字人民币，扣费就是不成功，直到后面才要求补缴，感觉工程师一直消极对待啊，穗好办APP反而能用数字人民币正常支付。希望赶紧固定一个人跟我对接，赶紧处理好问题，严重影响使用。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、虚假宣传
已完结
羊城通充值未到账且无法退款
充值学生卡后呃，钱未到账到卡里面，但是未未能退款回来。
投诉问题
退改问题、未履行合同
已完结
羊城通重复扣费要求退款
只是刷闸走错其它站然后多刷一次出去就多收费用，马上处理退款
投诉问题
重复收费
已完结
羊城通退卡退款失败与客服处理不当
为了方便开了一个羊城通的NFC卡，后面用不上了就去退卡，按提示下载了岭南通这个APP，在APP申请退卡退款，按照APP的提示做了实名认证填写了姓名身份证号，支付宝实名账号，2025年1月22日突然想起有退卡就去岭南通APP看一下退卡情况，岭南通订单2025年1月11日14点52分57秒显示退卡成功，后续去查了支付宝11日的流水没有任何的退款，后续打了客服电话十分敷衍，后续没有给任何的答复，十分恶心，不能退就不能退，
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差、退款纠纷
已完结
羊城通开卡充值问题
我在2024年6月21日10:34，进行苹果钱包开卡岭南通羊城通，押金20充值50，但是只收到了50，并且扣费两次，一次扣费69.98一次扣费70
投诉问题
充值问题、重复收费
已完结
投诉羊城通服务态度差
下午三点左右，坐上一辆广231公交车，结果下一站就是火车总站了，当时上车的就我一个人，他既没有提醒我下一站就是火车站，还在喊我下车的时候有股幸灾乐祸的样子。我就在火车站前面的拐角处上车，又灰溜溜的被赶下。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、退改问题
已完结
羊城通未按规定退还开卡服务费，要求退款
之前我在手机开通了一张岭南通·羊城通NFC公交卡，开卡时公交卡公司收了我40元用作开卡服务费和公交卡充值，其中20元为开卡服务费（注明可退服务费20元，开卡后30天在开卡设备上申请退卡，服务费与卡内余额一并退回）。于2023年10月7日我在开卡设备申请退卡（本人确定开卡与退卡间隔远远超过30天），结果只收到余额3.85元，没有收到开卡服务费的退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉羊城通对于NFC申请退款过程中的懈怠和管理问题
6.2号我通过羊城通app里面的NFC系统进行羊城通充值，但是支付成功后读取过程中一直出现读取失败的问题，多次读卡失败羊城通禁止我继续读取并建议我可以申请退款，申请之后到现在还没有退款成功。
一开始说我进行下一笔交易之后会退回来给我，或者是去自助机上面飞充，我在交易之后再去问就让我去网点找工作人员......
可是羊城通在广州的网点有多少个啊？而且星期六星期日还休息，请问我是要专门请假去弄羊城通吗？没事吧？？？？？羊城通公司是怎么想的啊？又是扣着我钱又要我请假去弄？这个管理真的没问题吗？还有客服，我在前面就已经回答过卡号，后面又要我回答一次，而且回答速度很慢，都是统一的自动回复，我这么多天找客服不下5次，次次都是这样的态度，还有羊城通的电话，绕绕弯弯那么多最后也只是让我去羊城通app找客服，那请问这个电话有什么用？浪费我电话费
还有几张聊天记录没上传，麻烦请尽快退款
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
安检人员态度恶劣
安检人员态度恶劣，对市民吆三喝四，态度恶劣语气强硬，体验感极差，要求退款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
