众安贷暴力催收及持续骚扰问题
我在众安贷*台借款遭遇不当催收，也和*台沟通过多少但还是一直没能解决问题，一直打电话一直骚扰
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
众安小贷暴力催收、信息泄露及利息问题
2025年通过众安小贷申请借款，遇到经济困难暂时还不上，遭遇不正当催收，泄露个人信息给第三方催收，第三方催收暴力催收，短信威胁，骚扰我及亲友，最后希望达成协商还款，减免利息罚息，退息退费，停止催收，严厉处理第三方催收
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
众安贷信息泄露致暴力催收
众安贷泄露本人相关信息，致使外包催收人员，暴力催收本人家人和单位人员，已经涉嫌违法犯罪行为，希望有关部门介入处理此事！
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
众安贷强制搭售保险及咨询费涉嫌高利贷
本人翟鑫（身份证号：522426********076），在众安贷*台的两笔借款均存在严重违规收费问题，现向贵*台投诉：
一、借款情况说明
1. 借款一：2026年03月14日，通过渤海银行上海分行放款，借款本金12100元，借款合同编号：NLP37BOHAICiBA20******************28，分12期还款，每期应还1216.16元。*台通过众安在线财产保险股份有限公司，每期强制收取保费117.65元，合计保费1411.76元，同时收取债务管理咨询费71.23元/期，两项费用合计2266.56元，仅这两项费用就占了总还款成本的绝大多数。
2. 借款二：XXXX年XX月XX日，借款本金2000元，分10期还款，每期应还200.55元，*台每期强制收取保费19.15元、债务管理咨询费11.60元，合计30.75元，两项费用合计307.5元，远超合同标注的利息成本。
二、*台违规行为
1. 强制搭售保险和咨询服务，变相高利贷：*台未以显著方式提示可选择不投保、不购买咨询服务，将购买保险和服务作为放款前提条件，通过拆分“利息+保费+咨询费”的方式，变相提高实际利率，两笔借款的实际综合年化成本均已超过*规定的利率上限。
2. 费用不透明，侵犯知情权：借款合同和保险单中，未清晰列明全部费用明细，仅以“还款额”掩盖真实成本，严重侵犯消费者知情权。
3. 不合理收费，未提供等价服务：*台收取的债务管理咨询费，未提供任何实际的咨询服务，属于不合理收费。
4. 协商无效，拒不处理：本人多次联系*台客服协商退还违规费用、调整利率，均未得到合理回应，也未提供合规的还款方案。
三、投诉诉求
1. 要求*台立即退还两笔借款中违规收取的全部保费和债务管理咨询费，合计2574.06元；
2. 要求*台按照*规定的利率标准，重新核算两笔借款的全部利息及综合成本，对超出法定上限的部分予以减免；
3. 要求*台出具清晰的全部费用明细、还款计划及合规的结清证明；
4. 要求*台与本人协商制定合理的延期还款/分期还款方案，解决当前债务问题；
5. 要求*台停止违规催收行为，删除本人通讯录信息，停止骚扰本人及无关联系人。
现向贵*台投诉，恳请协助核查并处理以上违规行为，维护金融消费者合法权益。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
众安贷强制搭售保险及高息违规
本人在众安贷APP先后申请4笔贷款，合计本金22500元，均被*台强制捆绑收取保险费，未充分告知、未取得本人单独投保同意，属于典型违规搭售。经IRR测算，4笔借款综合年化利率均在49.5%-59.6%，远超法定利率上限，严重侵犯消费者合法权益。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
众安贷年化利率35.12%涉嫌高利贷
本人于2026年3月27日在众安贷借款5800，每个月还款537.25，并于3月27日遭到众安贷的上海速帷科技有限公司扣款536，经核算，综合年化利率为35.12%，已超过*法定利率，现要求退回多少收费536，众安贷坚称*台是合法合规的，难不成高利贷也合法
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
众安贷涉嫌高利贷，年利率超35%
本人分别2024年10月23日借款9000，每个月还款903.69，2025年4月11日借款5500，每个月还款552.50，2025年4月13日借款5500，每个月还款552.50，2025年5月9日借款8500，每个月还款854.22，2025年6月19日借款9000，每个月还款903.97，2025年6月28日借款9000，每个月还款903.97，2025年7月17日借款8000，每个月还款803.86，2025年11月6日借款8000，每个月还款756.17，合计借款62500，已结清，经核算综合年利率35%以上已超过*法定利率，现要求退回多收费，妥妥的高利贷，*台拒不退费，装傻，号称合法的，难不成高利贷也合法
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
众安贷强制搭售借款保证保险
投诉对象:重庆众安小额贷款有限公司(众安贷),众安在线财产股份有限公司涉诉金额:3453元(担保/保证保险金)借款时间:2024年5月7日结清时间:2026年3月12日本人在众安贷*台办理借款现已结清所有本息,对账是发现,*台在借款流程中默认勾选,强制捆绑销售借款保证保险(担保类保险),全程未明确告知,单独提醒,未醒目提示保费与退保规则,属于违规打手,侵害了消费者知情权和自助选择权。1.默认投保,强制搭售:借款页面保险选项默认勾选,无清晰提示按钮,不买保险无法放贷,非自愿投保。2.未尽告知义务:总保费3453元,费率,退保规则,综合融资成本等关键信息未显著公示,藏在很长的小子条款中,借款时并不知情。3.无实质服务,收费不合理切息费过高:贷款已结清,保险未提供任何实质性的服务,3453保费属于不合理收费。4.格式条款违规:规定提前结清不退保费,违反保险法投保人法定解除权及民法典无效格式相关条款规定依据银保监办发《消费者权益保护法》《银行保险机构消费者权益保护管理办法》信贷不得强制搭售保险/担保服务
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
众安贷第三方暴力催收骚扰本人及亲友
本人在众安贷的贷款逾期，现目前由于工作出现变故，暂时无力还款。逾期之后，*台聘用第三方催收能在联系到本人的情况下，仍然肆意地骚扰第三方，对本人的工作和生活造成了严重且恶劣的影响。现要求*台立即停止这种恶劣的催收行为
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
众安贷暴力催收、高利贷及霸王条款
2025 10月16借了3万块钱现在每个月16一直打我。电话一天打几十个 还有担保费 利息高 要求开发票说众安贷开不了保险 希望*出手
投诉问题
霸王条款、高利贷、暴力催收
处理中
