广州师创智大文化科技有限公司退费及虚假宣传投诉
2024年8月24日我报名了师教学大专本连读尊享营开课后我发现实际与宣传一点都不符，并且由于他们工作人员的失误，导致错过了整整一年的考试 想要退款，但是机构扣了好多不合理的费
本人要求退费 并且给出合理回复 该机构已经严重的侵害了本人的知情权 以及时间成本 并且诱导本人办理贷款 ！
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
广州师创智大文化科技有限公司课程考试收费不合理要求退费
我与2021年12月7日，在广州师创智大文化科技有限公司购买新锐精英班，课程考试安排不合理，多次考试还需要自己缴纳费用，侵害了消费者权益，我的诉求是退学退费6800元。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
广州师创智大文化科技有限公司虚假宣传及退款纠纷投诉
我与24年1月份，报考了该公司的小自考课程，办理了第三方分期扣款协议，分期12个月一共扣款6980元。
1.该公司所说的教育改革政策是否真实，有待考证，涉嫌虚假宣传，欺*消费者。且提到特训班不能退费，疑似霸王条款。在这一年期间，我未上他们的网课，该培训机构也没有来询问原因，班主任老师也没有来私下了解情况，培训机构是只需要把课更新完了就了事了吗？我不接受我的消费给这样的不负责任的培训机构。我要求退费，与培训机构的招生老师（曹黎圆）联系，却发现我的招生老师24年五月份已经离职，我找不到对的人联系，杨鑫接替了曹黎圆的工作，我私下与她联系，她都不回复，疑似在故意拖延时间，拒绝退费。无奈之下我只好去课程软件上找老师联系，她说与我签订合同，七天之内能退款，七天之后不能退款。该合同疑似霸王条款，我在支付学费时，曹黎圆全程语音指导，（当时已经是晚上十一点钟，我在头脑不清醒的情况下，并没有看到这份合同，聊天记录里也没有发给我这份合同，且上面没有我的亲笔签名，是否具有法律效应，有待考察。）
2.我有理由投诉该公司拒绝退款，虚假宣传，诱导消费者签订霸王条款。我的合理诉求是退回我的费用，机构说我的课程已经全部更新完，没有剩余的费用退回，但事实是，该机构4月25号还在加更课程，此时我已经要求退费，并告知给了广州12315，费用早已结清，没有给我开过电子发票，涉嫌偷税漏税嫌疑，害怕我去告他偷税漏税，该公司今天下午才发来电子发票，肯定是心虚，害怕被告。临时补税，建议严查这个公司，是否还有其他被*者，或者其他没有缴税的情况。
3.6980元说小也不小，说大也不大，但是对于刚出社会的大学生来说，每个月要付房租，要付生活费，还要交社保，剩余的钱拿来交这个学费，也算是顶了很大的一个压力，我希望像我这样的弱势群体能够得到保护，而不是被这样狡猾的公司，用尽各种理由推脱责任，我希望能追回我的损失，感谢!
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
处理中
投诉广州师创智大文化科技有限公司分期贷款
在线
2024年6月6日我报名了创智教育培训中心的成人自考，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。且对接我的两位老师均已离职，无人与我联系对接。通过不正规渠道让我进行小额贷款14800一次性付清费用，但是课程安排全部敷衍无用的！
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行
消费者亦有权要求退还剩余费用教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
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分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
广州师创智大文化科技有限公司退款纠纷及霸王条款投诉
我于2020年12月份报名了师大教育的专升本，在他们的诱导下在跟他们合作的公众号贷款分期分购买 在坚持要求退款下只退了本科费用，专科的5920一直不退，现在跟我说什么协议上签的，并未告知任何的说明，还说课程提供完了没有多余的钱退，霸王条款，一直都让退费都各种拖延，拖我那么久现在还成我的问题了，态度嚣张还让我走诉讼去，这样的机构还一直在*人，换我血汗钱
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收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
广州师创智大文化科技有限公司虚假宣传诱导消费拒绝退款
本人2024年2月21日在广州师教学大教育科技有限公司报名【行管专+行管本】专本连读尊享营，共计12800元， 该机构虚假宣传,诱导消费，报名时一直强调现在不报名后面没机会了，然后给我承诺说最快3.5年拿到大专+本科证书，然后就让我办理分期，报完名一节课没看，经过了解知道都是*人的套路，意识到被诱导了，当时联系他们退课退钱，但要求我把分期要交完，分期结束了但依旧不予退款，无奈只能投诉，请政府部门帮忙处理退课退费
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收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
广州师创智大文化科技有限公司虚假宣传及服务中断
2021年3月本人在广州师创智大教育科技有限公司，以下简称（师大教育机构）报名自考本科，费用6986元，机构承诺服务至考取本科毕业证，期间在《师大教育》ap P上直播网课不超10节，未进行本科考试。后续《师大教育》app下架，改为线上小程序《师大云课堂》，当时报名老师微信已被查封，只能通过线上微信小程序与班主任联系。202 4年4月，该机构发送短信方式推送北京市可参加小自考取得中国人民警察学校本科毕业证，通过客服联系其他老师（王老师）加本人微信账号进行介绍报名费用可抵扣，但需再补八千余元学费，因费用较高未报名小自考。2024年12月，本人通过小程序联系班主任无人回复 后，进行微信联系报考老师（王老师）该机构表示服务期限两年已过期，学员自行报考。20 25年2月，本人与（王老师）沟通更改自考学校，王老师介绍：院校【中国传媒学院】 专业 【本科视觉传达设计】学费是16800元，鉴于我是老生，可以申请学校补贴：综合优惠后，学费为16800-6000-500=10300元。经本人电话咨询北京传媒大学教务处后，北京传媒大学表示北京没有小自考政策，核实事实与该机构介绍不符后告知王老师，王老师态度恶劣，表示自己很忙不想与我多费口舌，并拉黑本人联系方式。后续本人打该机构客服电话400-8 11-9995联系分配老师，分配的老师（师大黄老师）企业微信发现原广州师创智大教育科技有限公司改为广州成学文化科技有限公司，并表示已有老师对接，她不回消息拒绝沟通。该机构随意扣除费用，并虚假宣传报考政策收取高额报名费用。
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收费问题、服务态度差、客服电话难接通
已完结
广州师创智大文化科技有限公司未按约定提供课程且拒绝退款
2021年3月3日本人希望通过学习提高自身因此报名该机构专本连读，在此期间只上过一门课程通过一门考试，后续机构人员并无通知任何上课时间及地点。因为本人工作调动外地，无法在本地进行上课考试，曾在2024年10月要求退款，被拒无果。
本人报名该机构学习后，该机构并无与我签订任何课程合同。在与机构客服人员沟通中，告知我本地名额有限、考位紧缺等话术发送借贷二维码，以借贷形式哄*我付款12800元，形成《贷款结清证明》。
希望相关部门可以帮助我解决此事。
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服务态度差、分期贷款、退款纠纷
已完结
广州师创智大文化科技有限公司未开发票及退费纠纷
2021年12月11日教育机构工作人员联系我交了升学历中升专培训费8800优惠1000元交了7800元，交款之前是保障了不过包退的没有时间限制在（有重头到尾的聊天记录为证还有付款记录和官方的订单详细），我要了发票却没有给我开发票，我怀疑他们偷税漏税
2025年2月8日我咨询该机构官方AP P的工作人员，发现没有我考试的汉语言文学专业让我转班，不给退费，他们违约在先，后续官方工作人员也不回复信息
2025年2月10日官方售后工作人员电话联系我说他们是代收方，让我找合同方，但是一直以来都是他们公司员工联系我的，我交的费用也是交到他们公司账户里，不存在代收方这个词，就算他们有证据说是，也是存在违法行为，也该像淘宝一样直接扣除商家保证金把钱款退回给客户本人（以上所以聊天记录和证据还有付款记录都有保存）
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发票问题、退款纠纷
已完结
要求退还全额学费，因未使用服务且未达成承诺条件
我在2021年1月30日在百度上误点该公司的投放的升学历广告链接，该网站立马弹出客服与我联系，并多次通过电话与我联系哄*我购买该司的自考大专教育服务，并承诺我5年内考不上全额退学费6336元，今年2025年已到期限，我仍未开始使用该公司的服务和课程也没有考上自考本科。我的诉求是按照当年的约定全额退回我的学费
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电话骚扰、退款纠纷
已完结
