购买Golink后无法加速,态度差,退款遭拒维权难
1.描述与实物不符(根本没有解决在海外经常会遇到各种应用无法打开使用,或加载慢的问题还是跟原来一样,与我之前用过的产品鲜明对比)
2.服务态度傲慢(质疑产品问题,坚决不予承认,反驳)
3.申请退款遭到拒绝(说该产品一经出售,不予退款)
综合以上收否可以得出结论
1.服务异常:购买后根本无法使用,加速完全无效;
2.商家态度恶劣:客服不处理、不提供解决方案;
3.协议条款违规:与*消费者权益保护法等规范不符。
是否违反了
《消费者权益保护法》:
第24条:经营者通过网络等方式销售商品或者提供服务的,应当按照*有关规定,向消费者提供 退货或者服务退款 等权利;
第26条:格式合同、通知、声明、店堂告示等含有排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等内容的,其内容 无效。
GoLink 在用户协议里写:
“所有服务一旦付费购买,视为生效,即不予退款。”
实际上:
消费者并非完全理解或知情同意就被强行同意;
消费者购买后短期内发现问题时,应有合理的退订、退款途径。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
Golink加速器虚假宣传退款纠纷
我于5月6号晚北京时间5点半买了68元两月的套餐,买来为了抖音直播,因为上面写了支持直播功能,然后我在尝试之后不能使用。无法开播,我就要求退款,然后该商家技术人员远程帮助操作依然无法使用,说不给我退款,不是他们的问题。我之前使用其他家的产品都可以正常使用,只是想换速度更快一点的产品。才买短期来试。然后他们就各种推脱,也无法根本解决不能使用的问题。我的诉求是退全款,总计68元人民币。我再也不会使用该产品。太差了。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
Golink加速器无法正常使用,拒绝退款,客服搪塞排查
4月7日购买了golink的加速器套餐,4月9日发现不能进pubg游戏,不开golink加速器就可以进去,跟加速器客服沟通,截图,反馈,花了半小时依旧没有解决,我提出退款,客服搪塞我说,是我不配合他们排查,他们也没有退款这一说,还说他们加速器没问题,我提问那为什么没办法正常进去,客服又返回说他们需要排查。
并且客服称,用户协助排查也被他们写在了协议里,我想不通,你们加速器有问题,不好用,不退钱,客户还需要根据你们的协议配合你们排查,我花钱陪你们排查。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
已完结
投诉golink加速服务,不能使用
购买了他们的会员,发现不能使用。与客服交涉无果,且拒不退款。服务太差,设备太差
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退款纠纷
已完结
投诉Go Link 会员无法使用,申请退款
Go Link 会员无法使用,申请退款。132****8187这个账户于2023年3月29日购买了Go Link 这款网络加速软件的会员,但是后面使用的时候发现没有作用,和没开会员一个样,于是申请退款服务。但是客服始终不愿意告诉退款通道,不愿意配合退款。
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退款纠纷
已完结
golink误封且不予以解封,账号内仍有充值时长
客服给出说法一小时内相同token关联超过10个不同的ip,实际上是一个小时内来回切换两个程序的加速(因加速后另一个就打不开,我需要两边改测bug),且本账号一直在同一台电脑上运行。
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虚假宣传
已完结
拒绝退款质量问题
诈*强买强卖出现问题不给予退款态度恶劣
mmmmmmmm态度十分恶劣
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虚假宣传
已完结
golink退出了还在计时
golink加速器,已经退出软件了,还是在计算加速器时间,没有暂停计时,过了四十八小时才提醒超过24小时
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虚假宣传
已完结
golink加速器
加速器不好使欺*消费者.不退款.客服说一些没用的废话.服务态度很差。
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退款纠纷
已完结
即时退出客户端,电脑都关了,还在计时。
如题。应该在客户直接退出客户端时,做一个拦截提示,例如:尚有未手动停止的加速,是否停止?类似这样。而不是,客户端都从电脑退出了,电脑也都关了,却还在又加速的计时,就不合理。幸好有短信提示,不然根本不知道还在计时。
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退款纠纷
已完结
