购买商品后无法退款且未提供小票
我于2025年8月21日在云南省昆明市水星家纺旗舰店（北市区店）购买了6000多元的商品，由于是家母购买款式并不合意并且被套价格偏高1700，所以希望退款，店家表示不退款，付完款后并未提供小票。
投诉问题
霸王条款、发票问题、服务问题
处理中
水星家纺拒退未拆封商品且服务态度恶劣
本人于2025年8月13号下午在安徽省宣城市宣州区春归苑步行街70号水星家纺门店购买了两套床上四件套，共计消费3617元，回家后发现其中一套不合适，在未拆封内包装未使用不影响二次销售的情况下，于8月14号与店家协商沟通退款，店家以纸盒外塑料封膜已拆为由拒绝退款，实际在购买过程中商家并没有征求我的同意拆封，甚至有没有封膜都不确认，也没有告知如果拆封塑料封膜就不能退款。本着友好协商的态度，我提出可以承担店家将商品寄回总部重新塑封的运费和一定的人工费用，但是店家态度恶劣拒绝沟通，坚持不退费，购买途中还拒绝提供发票，后续投诉12345和12366后才联系我可以开票的，但是任然拒绝退款。希望有关部门和领导可以协助退款！
投诉问题
发票问题、服务问题、态度恶劣
处理中
水星家纺床罩商品质量问题
2025-3-10购买收到淘宝水星旗舰店床品（床罩），仅洗过两次多处破损（也是正常洗涤），明显就是商品质量问题，床罩不像衣服不需要天天洗，我没有办法快速发现问题， 我的诉求是换一套 ，商家以过售后期不予受理
投诉问题
商品质量问题、质量问题
已完结
水星家纺凉席机洗后破损，商家拒绝处理
6月16日高陵水星家纺线下购买的凉席，商家说可以机洗，机洗后导致产品破损，商家不给予处理，商家说去隔壁店别的品牌给我置换个凉席，我不接受要求换货或退款
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、货不对板
已完结
水星家纺不兑现赠品承诺
我于2023年9月23号在淄博市张店区大珍珠家博会水星家纺都买的沙发，说好购买赠送一套乳胶枕和床笠的，但联系负责人一直推脱不予回复，不给解决
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、活动问题
处理中
水星家纺儿童枕头质量问题投诉
我于2024年9月在天猫水星家纺旗舰店购买儿童枕头，出现棉花量少没有支撑力，对儿童成长发育不利有影响，侵害了消费者正常合法消费权益，我的诉求是要求退货退款。
投诉问题
家具产品质量问题、退款纠纷、货不对板
处理中
水星家纺五件套质量问题及换货纠纷
我于2025年4月24日在武汉市江汉区红旗路165号水星家纺购买一款五件套，用了不到一个月，洗第二次发现破了，现要求店家换款，遭拒绝，只承认换四件套。诉求，按原价换款式。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、货不对板
已完结
投诉水星家纺家具产品质量问题
我于2025年1月12日在周口市七一路水星家纺购买了两套四件套，其中一套999元的大红色四件套出现质量问题，买的是两米五乘两米七的尺寸，床单严重缩水有20公分，后续和商家联系，商家给我换了新的床单两米七✖️两米七的，洗后仍发现缩水严重长有10公分，短有16公分，且换的床单与被罩不是一套，掉毛掉色严重。买的水星，但是后续发现不是水星品牌是旗下的品牌，且四件套的水洗标上没有该品牌logo，怀疑是贴牌。侵犯了消费者的权益，我的诉求是退货退款
投诉问题
家具产品质量问题、退款纠纷、货不对板
已完结
水星家纺承诺包水洗却拒绝服务
我于2025年1月14日和家人一起去黄石市阳新县古商城里的水星家纺购买嫁妆 花了13999 当时给我们说的是 不管哪个店都包水洗 我觉得售后服务很好 还包水洗被子 今天2025年2月23 我婆婆拿四件套去大冶的水星家纺洗 他们店员不给洗 说不在他们店里买的不给洗 说我被*了 那我以前买的时候怎么承诺的 不然我不会购买 觉得很方便 这难道不是欺*顾客吗
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
水星家纺涉嫌虚假宣传及退款纠纷
投诉人于2025年1月21日晚上22点17分09秒在本广西都安瑶族自治县安阳镇大桥路50号都安水星家纺店（营业执照92451228MA5NXHJR5Y）。购买一床原价999元的被子，实际支付699元，一进店已经跟商家说出了我的诉求是购买大豆棉，但是实际购买中商家并未告知给我推荐后我购买的被子不是大豆棉，到家后才发现该被子不符合自己的要求，并立即添加店铺微信想协商解决，夜已深商家并未通过好友请求，于2025年1月22日才取得第一次沟通，我表达了诉求，要求退货退款（购买该商品吊牌完好无损坏），商家以线下不符合七天无理由退款为由不予理会，并把问题拋向消费者，是消费者自己没有擦亮眼睛看清楚就买了。
其次在购买过程中并未注明无七天理由退货退款，购买该商品店家并未给消费小票，收据还是我自己索取的，收据也并未注明无七天无理由退货退款。
特此投诉，希望追究商家责任，在三天内同意退货退款退款金额699元
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、货不对板
已完结
