投诉水星家纺家具产品质量问题
我于2025年1月12日在周口市七一路水星家纺购买了两套四件套，其中一套999元的大红色四件套出现质量问题，买的是两米五乘两米七的尺寸，床单严重缩水有20公分，后续和商家联系，商家给我换了新的床单两米七✖️两米七的，洗后仍发现缩水严重长有10公分，短有16公分，且换的床单与被罩不是一套，掉毛掉色严重。买的水星，但是后续发现不是水星品牌是旗下的品牌，且四件套的水洗标上没有该品牌logo，怀疑是贴牌。侵犯了消费者的权益，我的诉求是退货退款
投诉问题
家具产品质量问题、退款纠纷、货不对板
已完结
水星家纺承诺包水洗却拒绝服务
我于2025年1月14日和家人一起去黄石市阳新县古商城里的水星家纺购买嫁妆 花了13999 当时给我们说的是 不管哪个店都包水洗 我觉得售后服务很好 还包水洗被子 今天2025年2月23 我婆婆拿四件套去大冶的水星家纺洗 他们店员不给洗 说不在他们店里买的不给洗 说我被*了 那我以前买的时候怎么承诺的 不然我不会购买 觉得很方便 这难道不是欺*顾客吗
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
水星家纺涉嫌虚假宣传及退款纠纷
投诉人于2025年1月21日晚上22点17分09秒在本广西都安瑶族自治县安阳镇大桥路50号都安水星家纺店（营业执照92451228MA5NXHJR5Y）。购买一床原价999元的被子，实际支付699元，一进店已经跟商家说出了我的诉求是购买大豆棉，但是实际购买中商家并未告知给我推荐后我购买的被子不是大豆棉，到家后才发现该被子不符合自己的要求，并立即添加店铺微信想协商解决，夜已深商家并未通过好友请求，于2025年1月22日才取得第一次沟通，我表达了诉求，要求退货退款（购买该商品吊牌完好无损坏），商家以线下不符合七天无理由退款为由不予理会，并把问题拋向消费者，是消费者自己没有擦亮眼睛看清楚就买了。
其次在购买过程中并未注明无七天理由退货退款，购买该商品店家并未给消费小票，收据还是我自己索取的，收据也并未注明无七天无理由退货退款。
特此投诉，希望追究商家责任，在三天内同意退货退款退款金额699元
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、货不对板
已完结
水星家纺拒绝退还充值款
我于2023年12月1日在惠州市惠阳区水星家纺叶挺西路店充值600元。现由于搬迁无法到店消费，所以要求店家退款，店家不退。（2023年11月23日支付99元特权卡获得纯棉四件套+50次瑜伽课。到店兑换四件套时要求充值600元，充值后恰逢公司搬迁距离远，实际瑜伽课并没有去上过课，充值款也未消费），希望店家能微信原路退回，不接受到店退款，作为消费者支付的时候基于对品牌和老板的信任，给的爽快，没想到退款却困难重重，对店家和品牌很失望。
投诉问题
退款纠纷
已完结
水星家纺售后推诿责任拒绝合理赔偿
我于2024年11月15日在陕西省西安市临潼区北十字向西10米水星家纺，购买一套599元的床上用品，在店里店员给我看了样品，直接给我带走了一套新的，然后回去洗完之后过来店员一口咬定是我人为的，不认其他的。也不说明原因，一口咬定人为，没有处理事情态度
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板
已完结
水星家纺被套掉色严重
本人到怀化水星家纺购买的被套，才使用2到3个月，睡了不到一个月，洗涤才一次，掉色非常严重，我投诉到门店销售，销售要求我去检测或者寄回厂家检测，我不具备这种检测的手段和技术，也不想内耗自己，特此投诉！
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结
水星家纺霸王条款退款纠纷
婚期临近 ，父母2024.8.30日在线下水星家纺门店（浙江杭州千岛湖水星家纺）不知道是不是正规授权店购买了禧-喜柿盈门，俪-瑞吉和熙k-04珊瑚粉系列四件套，合计人民币2488元，后因为我觉得没必要买这些东西，根本用不上，红色在结婚当天可以用，诉求退瑞吉和熙系列，店员店内投资人告知若要退款只能退到他们会员卡内，会员卡只能在他们店内消费。我认为这是霸王条款，其一是店家承诺有七天无理由退货，那么是自收到货物七天内可以无理由退货货，货物至始至终都在他们店内并未取出，包装完整，不影响其二次销售。其二，我支付是通过微信支付直接支付到店内的，并不是通过购买了会员卡然后通过会员卡支付的，为什么要退款到会员卡内，还只能在店里消费。现诉求，两套全退，商家赔礼道歉。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
水星家纺假货四件套褪色，商家拒绝处理
我在大理剑川县金华镇买的水星家纺是假的，被子不是水星家纺的而且在买啦四件套，褪色，商家都不给我处理。
投诉问题
虚假宣传、家具产品质量问题
已完结
水星家纺售后服务欠缺
我妈到实体店（盐亭县南门休闲广场水星家纺专卖店）买床上3件套，特别丑，丑到离谱，我想退店家不给退，还扯歪理，这不是涉嫌霸王条款，违反消费者利益吗！
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
水星家纺邳州生活馆售后服务纠纷
我于2021年4月9号在邳州水星家纺购买三床被子，两套四件套 共消费4300元 当时购时销售人员告知本店铺可以寄存 那会没结婚没拿 一直放在店中 今要结婚 去店铺取货告知店铺其倒闭 让我们自己联系本事件主要人魏海宁 我联系微信魏海宁告知我寄存商品已经被卖且公司倒闭 其次 这三年中从未有人通知去其取货 魏海宁是本事件中的主要负责人也是收款方 我与她沟通且不仅不与理会而且还拉黑删除 没有任何处理措施
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
