云米(空调)
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企业名称:
佛山市云米电器科技有限公司
官网:
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客服电话:
400-100-2632
售后政策:
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品牌简介:
佛山市云米电器科技有限公司成立于2014年,总部位于广东佛山。是一家专注于小家电研发、制造的互联网家电企业,致力于为家庭提供安全、智能的互联网小家电解决方案。
云米空调挪机后漏液维修未查漏点导致不制冷
2023年6月买的空调11月挪机了 导致空调漏液2024年6月27号维修师傅只给我加液 却没有给我查漏点,导致现在空调又不凉快了,我的诉求就是这次给我免费修查漏点
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推脱三包责任、维修技术差、不制冷/不制热
已完结
云米空调新机无法启动且安装人员私卖旧机
商家存在欺诈消费者行为,购入新机的室外机根本无法启动,同时安装人员把家里旧机拆走售卖,周四购买,周五安装他们的师傅调试几个小时,空调也没转动一下,商家以周六日不办公为理由,故意拖延时间,不予售后退货,并关闭后台退换货功能,他们的安装师傅卖掉我家的旧机费用也不予退回。
投诉问题
推脱三包责任、送货安装问题、产品质量缺陷
已完结
云米空调固定支架问题
我与2020年6月18日在天猫云米官方旗舰店购买两台空调,到货后联系商家派人安装。其中一台在2024年8月23日晚上使用中内机忽然掉落,管子漏气,发现固定支架只有4个钉子固定。联系商家确认保修6年,到需要付费维修。拒绝后商家回复确实没有办法。
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售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
云米空调安装不专业导致无法使用,要求退款报销费用
我于2024年7月28日在小米有品上购买了一款云米空调因为售后安装的不专业性,导致空调电源线无法正常使用,要求退货退款,并且报销运费,拆机费和安装费,官方安装售后谎称预留空间不够,拒绝售后,无法移机,实际情况是预留空间完全够用,安装时为测量距离而导致空调无法使用。
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售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
云米空调送货问题
我于2024年7月26号00:46分在小米.米家商场有品购买云米空调一台,货7月31号早上7点多就到我们这边,但是物流不配送,商家和小米、云米、京东物流他们几家都再推脱不给予解决
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推脱三包责任、送货安装问题
已完结
云米空调质量差!售后服务慢!漏电!威胁影响消费者安全和生活
本人于2021年9月18日在线下购买了云米品牌的空调,今年以来降雨不断,经常在开这个空调的不久家里会跳闸,怀疑是这个空调漏电,上月26号保修,师傅来维修发现是电缆漏电导致经常家里跳闸,要我们等厂家那边寄电缆过来。最近天气很热,家里的孕妇经常因为房间空调的问题导致整夜无法入睡,我们向客服催促反应,今天师傅过来换好了电缆又发现空调外机的风扇也漏电。前前后后接近半个月的时间,空调都没有修好。空调漏电属于厂家产品的质量问题,我有理由怀疑云米品牌商生产销售不合格、不合规的产品,给消费者的人生安全和生活造成了极大的影响,至此我要求厂家对漏电的外机进行更换,不接受再次反复地维修!
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产品质量缺陷
已完结
云米空调质保期内制冷效果差,加氟利昂要收费?投诉!
在质保期内空调不制冷,出现经常性的制冷效果差问题,云米售后人员判定为氟利昂缺失导致,加氟利昂要收取费用!对于空调出现的质量问题还要收费的说法,无法接受
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不制冷/不制热
已完结
要求解决云米空调有异味
空调一直有一股酸臭味,开的时间越长越味道越重,找过售后找过维修都互相推辞,维修让找店家,店家让找维修,但是来看过空调后,说空调没有问题,那空调怎么办?总不能一直忍受着酸臭味吧!!!
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有异味
已完结
售后服务不到位
空调不制冷,售后打了好几次没人管,总说得预约,预约都快一星期了
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售后服务不及时
已完结
投诉京东自营店购入的云米空调噪音售后问题
2022年5月京东自营购入云米空调,夏天使用制冷正常,目前冬季开始用制热工作时外机嗡嗡响,噪音太大,扰民,影响正常休息,遭邻居投诉,已不敢开机使用,找京东自营店云米售后客服报修处理不积极,机器人一样回复,没有明确处理结果,强烈要求退货
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噪音问题、售后服务不及时
已完结