格力专卖店员工语言攻击并威胁扣费及安装骚扰
我要投诉格力专卖店，襄阳绿地店，卖家对消费者进行语言攻击，并扬言要把新买的空调安装到我家天花板上，并说 你别跟我说退费 我就要扣你店费用，并连续发信息骚扰，并说你随便投诉，我不怕 我就要扣费
投诉问题
收费高/不合理、售后服务不及时、送货安装问题
处理中
格力电扇不到三年坏修不好质量差售后差
买的格力电扇，不到三年就坏了。修都修不好，工业*！格力售后和买新的差不多！连拼多多是几块钱的电扇都比格力电扇好。纯糊弄人
投诉问题
售后服务不及时、产品质量问题、维修水平差
已完结
格力空调压缩机故障及售后推诿责任投诉
我是格力电器的一名消费者，怀着对格力品牌的信任和支持，于二年前购买了贵公司的模块冷冷（热）水机组空调，产品型号：LSQWRF130M/NaE3S 购买时间：2023年2月，购买地点：东阳市国美电器 渠道：门店购买，然而，这台空调的使用体验让我感到非常失望和无奈，不得已写下这封投诉信，希望您能关注并解决这一问题。
**具体情况如下：**
1. **产品质量问题**：空调实际使用时间仅有几个月，大部分时间处于闲置状态。但近期发现空调无法正常运行，经专业技术人员检测，确认是压缩机漏电，需要更换或维修。
2. **高昂维修费用**：由于已过保修期（保修期18个月）售后客服告知维修费用高达1.8万元。作为消费者，我认为这一费用极不合理——空调核心部件在如此短的使用时间内出现严重故障，明显属于产品质量问题，而非正常损耗。
3. **客服推诿责任**：我多次联系格力售后客服，但对方均以“过保”为由拒绝承担任何责任，甚至未提供进一步的解决方案。这种态度让我对格力的服务深感失望。
**我的诉求：**
1. 请格力公司对压缩机故障原因进行彻底调查，并出具书面说明。如果是产品质量缺陷，应免费维修或更换。
2. 若需承担部分费用，请提供合理的维修方案，而非直接将高额成本转嫁给消费者。
3. 希望格力能重视消费者体验，改进售后服务体系，避免类似问题再次发生。
董女士，格力电器一直以“掌握核心科技”和“让世界爱上中国造”为品牌承诺，我也始终相信格力产品的品质。但此次经历让我不禁质疑：如果一台高端商用空调的寿命仅有几个月，且售后毫无担当，消费者的权益如何保障？
恳请您在百忙中关注此事，并督促相关部门尽快联系我，期待您的回复，也希望格力能以实际行动挽回消费者的信心。
投诉问题
收费高/不合理、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
格力空调安装不当且售后服务推诿责任
格力公司监管力度不够只管销售不管售后，辽宁省抚顺市售后服务意识淡泊，只管推却责任，遇到问题就是三字决拖拖拖，明明是安装工专业意识不强，不能够审时度势特殊位置特殊处理，按部就班，习惯性作业。这么大企业的安装工竟然能把空调位置安到楼下我家。挪机还要让我出费用，2025年了，竟然还有这样的售后，可笑至极
投诉问题
收费高/不合理、售后服务不及时、送货安装问题
处理中
格力客服态度差且无法解决过滤网位置问题
我于2024年6月18日在淘宝GREE格力官方旗舰店购买云佳空调，今年准备清洗，不知道过滤网在哪，打格力官方客服电话，客服人员态度差，顾客反复询问都是无法解释清楚顾客所询问问题，态度业务能力差。
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售后服务不及时、维修技术差
已完结
格力空调安装不当致外机损坏，要求换机未果
新房装修购入俩套格力空调1.5匹。2025.1.7号报售后上门安装，完成后师傅测试一会后无使用。装修于四月份装维完毕。四月份首次开机使用，一套正常制冷。一套错误代码f0。随联系售后上门检修。发现其中一套外力蒸发器破损，售后安装不当导致的新机破损，要求更换新的外机处理。售后表示没有权限只能维修，联系客服多次未能准确回复，要求换置外机。维权无路。全新机未使用外机安装不当造成的雪种漏，不接受维修。一开始同意换机现在变维修不接受处理补偿处理。要求换机
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售后服务不及时、推脱三包责任、送货安装问题
处理中
格力空调外机安装占用我家位置导致露台无法封闭
楼上住户请抚顺格力空调安装工安装格力空调外机，在没咨询我的前提下，安到了我家。格力安装工应该是经过专业培训的，这么明显的占用别人了位置，竟然不提专业意见，导致我露台封闭不了
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售后服务不及时、推脱三包责任、送货安装问题
处理中
格力空调移机时铜管被偷换成铝管
之前买的格力空调，由格力安排的安装，在近期移机的时候发现师傅把铜管偷换成了铝管。希望格力监管到位。
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配件问题、送货安装问题
处理中
格力空调保修期内异响维修无果后被索要费用
本人在2018年12月份于Suning Pro西安张家堡店格力空调购买挂机两台，在2023年7月份（保修期内）两台空调均出现异响！严重影响了家人休息。于是在格力售后平台报修，维修人员上门口未解决问题，后续也没人管，一直拖到2025年，我又与售后联系，他们安排人过来看，又说我空调太脏，我又找人来清洗，洗完以后还响，他们又以过保为由，要求收取维修费用。对于这种严重侵犯本*益的行为，对消费者权益完全没有保护的行为应该受到严重的惩罚
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
格力空调移机发现原配铜管被替换为铝管
我在2010年12月从格力经销店购买的柜式格力空调，当时由格力售后安排安装的。本机原配的铜管。后在2025年5月移机过程中发现是铝管。
投诉问题
售后服务不及时、配件问题、产品质量缺陷
处理中
