格力空调安装不当致外机损坏,要求换机未果

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新房装修购入俩套格力空调1.5匹。2025.1.7号报售后上门安装,完成后师傅测试一会后无使用。装修于四月份装维完毕。四月份首次开机使用,一套正常制冷。一套错误代码f0。随联系售后上门检修。发现其中一套外力蒸发器破损,售后安装不当导致的新机破损,要求更换新的外机处理。售后表示没有权限只能维修,联系客服多次未能准确回复,要求换置外机。维权无路。全新机未使用外机安装不当造成的雪种漏,不接受维修。一开始同意换机现在变维修不接受处理补偿处理。要求换机

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