要求退货退款
我于8月17在去惠购下单买的罗曼电动牙刷，用后满嘴脱皮不敢再使用，马上联系客服要求退货退款，他说使用后就不能退，但不用怎么知道有问题，申请售后一直不给处理。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
去惠购平台购买商品三个月仍未收到，联系客服核实情况处理无解决方案
10月27日使用中国石油天然气股份有限公司四川销售非油品分公司旗下电商平台去惠购购买生活用品。因疫情封控12月15日使用京东物流发货，18日到达省会城市后物流再无更新。期间多次联系线上客服，回答话术均为会尽快联系物流派送让耐心等待。现在无法确认商品状态是否丢件，提出退款被客服拒绝。
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
