星炫时空无故封禁账号并虚假宣传
2026年4月8日在小程序最强斗王游戏购买几个虚拟游戏道具后,晚上打竞技场发现游戏数据和排名对不上我以为游戏出bug了就没在意,第二天我发现还是一样就马上联系客服进行处理结果把我账号封禁说我什么修改游戏数据还说以他们说法为准!(注:这游戏存在巨大的虚假宣传,诱导人来玩游戏,本人就是受害者之一!)
投诉问题
游戏设定问题、帐号被封、账号纠纷
已完结
星炫时空小程序关闭未通知致无法登录
2023年玩了一年的游戏,现在无法进行登录,原因是因为小程序已经关闭,但是没有任何工作人员进行通知,我要求该公司进行退款赔偿,以下是支付记录,麻烦尽快帮忙处理,十分感谢
投诉问题
充值问题、交易问题
已完结
未成年人未经同意充值*700元
我小孩8岁 在家长不知情的情况下打开微信小程序星炫时空莫名被扣费将*700元,我要求星炫时空退回我的血汗钱
投诉问题
未成年人充值、充值问题、收费不合理
已完结
星炫时空封禁账号并拒绝退款
我于2025年11月4号在星炫时空旗下的一款最强斗王微信小游戏,消费2000元,购买游戏内各种权益卡,免广告卡。各种资源。于是在2025年12月4号出现了该游戏公司封禁了我的游戏,侵害了我消费者权益。我的诉求是要求游戏退款
投诉问题
帐号被封、充值问题、交易问题
已完结
未成年人游戏充值未退款
家里9岁小孩受伤休养期间,在2025年10月26日到2025年10月31日之间,在微信小程序游戏(几何王国)游戏里无意点击充值界面共充值了6笔交易,交易面值总共为387元整,本人发现后发现后无比火大,在微信服务里未成年支付退款里申请退款6笔交易金额为387元的退款申请,申请是还有选项是开发者电话联系本人,这期间未接到任何相关电话,提交的申请也是显示开发者处理逾期。 我的诉求是帮我把尽快退回未成年人无意间充值的387元。谢谢!
投诉问题
未成年人充值、客服不处理、交易问题
已完结
未成年人误充387元未获退款
家里9岁小孩受伤休养期间,在2025年10月26日到2025年10月31日之间,在微信小程序游戏(几何王国)游戏里无意点击充值界面共充值了6笔交易,交易面值总共为387元整,本人发现后发现后无比火大,在微信服务里未成年支付退款里申请退款6笔交易金额为387元的退款申请,申请是还有选项是开发者电话联系本人,这期间未接到任何相关电话,提交的申请也是显示开发者处理逾期。 我的诉求是帮我把尽快退回未成年人无意间充值的387元。谢谢!
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
几何王国虚假充值
充值后未得到应有的道具,该游戏多次充值,均未生成相应游戏道具,
投诉问题
游戏设定问题
已完结
星炫时空游戏未成年人充值不退款
我于今年五月份发现家里小孩在该公司开发的游戏充值了8802块钱,联系客服要求退款,该公司一直不处理,一直拖到现在,不肯退钱,该公司开发的游戏充值入口都不一样,根本找不到订单给*台处理,我希望帮我找回我的钱
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
投诉星炫时空充值问题
本人为《几何王国》小程序的用户,发现在同一游戏道具的定价上,iOS系统与安卓系统存在显著差异,iOS系统的价格明显高于安卓系统。此举涉嫌违反公*交易原则,侵犯了消费者的合法权益。
事实与理由:
1.价格差异情况:
经本人核实,该小程序中同一游戏道具(具体道具名称:新手卡、神兵基金、宝物基金、精灵基金、祈愿基金、招募基金等)在iOS系统中的售价为1980游戏豆,而在安卓系统中的售价仅为198元,在iOS系统中1游戏豆=0.142857143人民币,所以1980游戏豆=282.857143人民币。两者价格相差84.8571429元,差异幅度高达42.86%,其它的所有游戏道具和虚拟卡两者也存在巨大差异,在此处不再一一列举。
2.证据说明:
本人已保存相关截图(附后),清晰显示同一道具在iOS与安卓系统中的价格差异。该行为涉嫌对iOS用户进行不合理定价,构成价格歧视。
3.法律依据:
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定:“消费者享有公*交易的权利。”
同时,《中华人民共和国价格法》第七条规定:“经营者定价应当遵循公*、合法和诚实信用的原则。”
该小程序针对不同操作系统用户实行差异定价,未明确告知用户价格差异原因,侵犯了消费者的知情权与公*交易权。
诉求:
1.要求被投诉方立即整改,消除iOS与安卓系统的价格差异,实行统一公*定价。
2.要求被投诉方退还多收取的款项。
3.建议相关部门对该小程序的定价行为进行调查,并依法处理。
附件: iOS系统与安卓系统道具价格对比截图(共13张)。
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
已完结
游戏账号无故被封,要求退还充值费用560元
我玩的这个游戏的产品,几何王国,今天是2025年6月12日,上午十点左右,把账号给我封了,原因因为发了一句他们系统认为的敏感话,我是部落副会长,大家要经常探讨游戏方面的问题,所以我叫玩家加群,然后系统就不知道什么时候给我封号了,既然是敏感话,为什么发之前不提示,而是发了之后直接封号,可以禁言,但封号不至于,我没有*任何玩家账号,任何钱财,他们的依据是什么,对于还没发生的事情,对我处罚,我觉得不合理,我现在诉求退还我充值的560元游戏费用
投诉问题
中断服务、账号纠纷、退款纠纷
已完结
