快递驿站违规二次收费且拒整改
2026年4月3日中通邮政韵达同一个驿站都出现违规二次收费取件收费¥2，大件¥3及以上，这个行为非常恶劣，且长期这样，打电话给我说给我退钱我同时要求整改，他不理，还说让我以后拿不了快递
投诉问题
投递纠纷
处理中
百世快递站员工辱骂客户并提供虚假取件码
2026年4月1日16点30左右常州市横山桥街道王家村百世快递站员工辱骂我，我去拿快递他发了错的取件码我去拿快递他不说清楚态度特别差然后辱骂我
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
快递驿站多次破损快递且服务态度恶劣
2026.3.8极兔快递，去拿快递，结果快递破损，已经多次，找快递驿站人员沟通，他说我语气不好，直接开骂，指着我让我滚，后跟快递员打电话，态度依然恶劣，最后挂我电话
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
兔喜快递驿站擅自超时收费且未告知
陕西省延安市宝塔区万达城一期锦华府兔喜快递驿站，超时24小时未取，在未提前告知的情况下，就收取每个快递1元-3元不等的超时费。如果不支付，无法取出快递。
首先，消费者在网购时所支付的运费，是要求投递上门的，快递公司并未经过消费者同意擅自放在快递驿站，这已经不合理，但是大环境都已经这样，消费者勉强接受。但是并不是所有人都能每天有时间及时取快递，如果嫌快递搁置时间过长，快递公司为何不直接送到消费者家里？
其次，就算快递柜会产生运营成本，超时需要收取费用，24小时的周期太短，也不合理，个人认为至少72小时左右。既然开了驿站，赚取了消费者的运费，提供合适的存放服务是理所应该的。如果是因为空间不够，无法放置更多的快递，这应该是驿站经营者应该去考虑的问题，可以加大投放快递柜，或者扩大驿站经营面积，而不应该让消费者来承担这些费用。况且，在消费者已经支付了运费的基础上另行收费这个决定，没有任何相关部门的审批和公示，属于不合法的。
诉求：1、取消快递超时的收费；
2、退还2026年3月6日，我在未得到通知的情况下，收取的费用7元。
3、若商家还坚持要收费，要求我的所有快递必须送货上门，不允许再放在驿站。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递未电话通知擅自放丰巢
我买的快递连一个电话都没有，直接给我放丰巢柜，你们中通服务，就这样的。快递我有权利送货上门吧！要求送货上门
投诉问题
霸王条款、服务问题
处理中
快递未经允许放丰巢柜，要求送货上门
快递没经过我允许私自放丰巢柜，要求送货上门
投诉问题
霸王条款、服务问题
处理中
快递驿站超48小时取件收费问题
快递驿站为什么取快递为什么超过48小时要收费，
投诉问题
投递纠纷
处理中
快递未经同意私放柜中且未联系老人
快递给我送货上门，没有经过我允许就私自放快递柜。联系电话也没打。我一个老年人又不会
投诉问题
霸王条款、服务问题
处理中
快递未经同意私放快递柜或驿站
快递给我放东放西，要求送货上门，没经过我同意私自放快递柜。要么放驿站
投诉问题
服务问题
处理中
快递未按约定送货上门且涉嫌虚假宣传
快递送货上门，私自放快递柜没有联系我必须送货上门
投诉问题
虚假宣传、服务问题
处理中
