卓高美缝
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卓高美缝质保问题及售后服务缺失
我于24年8月找到图1此人做美缝,图2是他发的店铺地址,图三明确说明质保5年,近日发现问题,发现被拉黑,用其他号码加他,他说上报公司,至此没人处理,打电话给店铺,店铺说查一下,至今没有回复
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售后服务欠缺、虚假宣传、装修质量差
已完结
卓高美缝施工质量差,商家拒绝维修或退款
2025年1月19日与卓高美缝商家线下确定聚脲美缝施工,总价5100元,1月26日完工后因本人未在当地无法当面验收,商家拍了几张照片(图中的卖家秀)给我催我付尾款2550,经过沟通当天支付2000元,2月5日本人去房子中验收,发现与卖家拍的图片完全不同、多处填充凹凸不平、美缝剂填充不均匀、一砖一色的美缝颜色存在较大色差等质量问题(具体见附件),2月17号约商家到现场查看,声称施工没有问题,是瓷砖不平和光线问题导致的,并拒绝提供修补服务,经过沟通商家提出让我自己找人重做,如果做的比他好就承担重做费用,并且要求要我自己找人扣除现有美缝和使用和他同样的工艺,然后我找了几个美缝师父和装修行业的朋友咨询了一下,发现商家提出的要求属于无法达到的无理要求,现在商家既不修补也不退款,而且期间也拨打了400电话,官方客服和商家同一战线,只能通过更多渠道为自己发声,希望得到处理,谢谢!
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差、货不对板
已完结
卓高美缝售后服务差,恶劣态度恐吓顾客,要求退款改善服务
2022年装的美缝,23年12月发现有脱落情况,联系安装人员,各种理由推脱不来维修。12月8日再次询问周六是否有空,微信不回,电话拒接。一直拨打接通后,说在喝酒唱歌没空接你电话,并说售后维修要付200块钱,沟通无果后对我进行辱骂恐吓
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差、偷工减料
已完结
卓高美缝拒绝售后服务,欺诈消费者
2023年9月4日,我通过卓高美缝设计师(附件1),使用了卓高美缝,9月5日前往验收,发现其美缝服务多出问题(举例附件4),质量堪忧,隧与之多次联系沟通,美缝设计师态度恶劣,一再声称是不愿意付钱,故意找茬,9月7日,与之再次联系,其违背承诺,表示因我们销售者不上门,他们无法上门查看问题。9月7日-8日,我多次通过卓高400客户服务电话、卓高微信公众号与该企业联系,提出更换设计师和施工师傅,卓高公司声称此设计师与他们已解除合作关系。为我开具的销货单(附件12)为卓高公司订单,且备注第7条明确写出“对施工方不满可打免费投诉电话40****6991”,现卓高公司以停止合作为由拒绝提供承诺的服务,我所用其美缝服务没有三包服务,今后售后服务没有。我要求1.卓高履行承诺,更换美缝设计师、施工专业团队。2.明确我的销货单是否有效,我所用产品和美缝今后是否有售后
投诉问题
售后服务欠缺
已完结