做的磨骨手术 医疗事故让我头发没了 不赔钱也不退钱 不管不问

20年11月份经朋友推荐在铜雀台做鼻综合和眼综合，当时是一位新医生需要案例，给我打版价，我朋友说这位医生技术不错，然后价格又合理，所以没有提任何诉求，唯一的就是自然，一切交给医生。当时做完后拆线，我就明显感觉鼻子有点歪，问医助，他说是因为还没有完全消肿，等过段时间就好了。我当时没有太在意。然后过了一段时间，我起床的时候照镜子，明显更歪了，我马上跑到医院，让医生复查，医生说没有问题，还没有恢复，一般鼻子恢复1年左右。我也没有太在意。后面越来越多的人说我的鼻子歪，我实在受不了了，之前负责的咨询也离职了，医生也离职了，我就找铜雀台的员工，发消息不回复就算了，还疯狂打广告！我本来想就算了，也不是很明显。直到今年，所有人看到我都说我的鼻子比之前更歪了，我又找到铜雀台的员工，没人理，我就直接找美团客服，他说会有人联系我。等了几个小时有人联系我了，带我去见诊了2个医生。第一个医生说我鼻子有增生，让我自己回家买个矫正器矫正。然后出来后咨询狡辩说我的鼻子没有歪，就是增生的问题。简直是睁着眼睛说瞎话，当我是傻子吗。然后又带我见了另一个医生，说法就又不一样了，又说我右边软组织比左边多，所以从视觉上看起来是歪的，然后我给医生用手推了一下鼻子，摆正后问他，这是不是才是鼻子正的位置，他没有话说了。然后咨询又把我带到一个房间，给我说，某某医生比较贵……我说这明明是你们给我做出的问题，现在还要我给钱矫正？有这种道理吗？哪怕医生走了，咨询走了，我认的是你们铜雀台！而不是认某个人！他给我说了半天，没有解决问题，让我回去等3-5天，会有专门的负责人联系我。我从3号等到了18号，整整13天，无人联系，甚至在这期间，咨询在9号的时候还给我发广告！后面我又发消息给咨询，她说她再联系一下她的领导，过了一天终于有人联系我了，但是依旧不是解决问题的人，这位负责人说医务科在开会要第二天才能联系我，第二天等来了医务科的电话，她也给我明确表示会解决我的问题，但是就我提出的问题不能马上回复，告知我最晚2天内回复，等到第2天下班依旧没人联系，还是我主动发微信询问，这才得到了那边的方案，给了我两个方案，两个方案都需要我重新支付一笔费用，然后我提出了自己的想法，再也没有得到任何回复。问题明明是铜雀台医生技术的问题，做出了问题，现在修复，凭什么要我来承担，今天我又主动联系，告知我的想法，矫正并且不支付任何费用，仍然无果……

21年11月份经朋友推荐在铜雀台做鼻综合和眼综合，当时是一位新医生需要案例，给我打版价，我朋友说这位医生技术不错，然后价格又合理，我就选择相信，没有提任何诉求，唯一的就是自然，一切交给医生。当时做完后拆线，我就明显感觉鼻子有点歪，问医助，他当时说是因为还没有完全消肿，等过段时间就好了。我当时没有太在意。然后过了一段时间，我起床的时候照镜子，明显更歪了，我马上跑到医院，让医生复查，医生看了看，说没有问题，现在还没有恢复，一般鼻子恢复1年左右。我也没有太在意。后面越来越多的人说我的鼻子歪，我实在受不了了，之前负责的咨询也离职了，医生也离职了，我就找铜雀台的员工，发消息不回复就算了，还疯狂打广告！请问这就是铜雀台的担当吗？我就安慰我自己，没关系，也不是很明显。直到今年，所有人看到我都说我的鼻子比之前更歪了，我又找到铜雀台的员工，没人理，我就直接找到美团客服，他说会有人联系我。终于等了几个小时有人联系我了，又带我去见诊了2个医生。第一个医生说我鼻子有增生，让我自己回家买个矫正器，矫正一下，我想再问几句，转头就走了。咨询狡辩说，我的鼻子没有歪！睁着眼睛说瞎话，这是我第一次见。我说我歪了，她非说没有歪。然后又带我见了另一个医生，他原本是想找我自身原因，是不是我术前就是歪的，发现并没有，就是自己的技术问题。然后又找借口，说我右边软组织比左边多，所以从视觉上看起来是歪的，然后我给医生用手推了一下鼻子，这是不是才是正的，他没有话说了。然后说你的假体可以矫正，但是具体费用你问咨询。咨询又把我带到一个房间，给我说，某某医生比较贵……我说这明明是你们给我做出的问题，现在还要我给钱矫正？有这种道理吗？哪怕医生走了，咨询走了，我认的是你们铜雀台！而不是认某个人！他给我说了半天，没有解决问题，让我回去等3-5天，会有专门的负责人联系我。我从3号等到了18号，整整13天，无人联系，甚至在这期间，咨询在9号的时候还给我发广告！我想问下铜雀台，沉默能解决问题吗？作为消费者，哪怕只是花了1块钱，这也是我的权益，我维护自己的权益不应该吗？你们给我把鼻子做歪了，还各种推卸责任，找我自己的问题，那么为什么术前不告知我呢？#医美整形

本人 2019年5月26日在 成都铜雀台医学美容医院，做鼻部整形共计花费 13000元，该机构过度治疗，夸大病情，本人 本人于2019年5月在网上看到铜雀台鼻部整形的广告，于是加了他们的微信进行沟通，当时到他们医院面诊了医生，医生推荐说可以做耳软骨隆鼻，说的没得疤痕恢复快效果好，于是交了13000多加的乱七八糟麻醉费那些做的，当天做完鼻子就特别疼，吃了几颗止疼的才勉强睡着，跟我同病房的肋骨鼻都没这么老火，术后半年开始还好慢慢问题就出来了，山根处有一条黑线，鼻小柱出现挛缩抿嘴有一定程度的凹陷，因为三年疫情没法去成都，就昨年今天年反复往成都跑，修复多次，两边耳朵有很严重的疤痕，腿部为了修复也有疤痕和凹陷，想重新做医生也不愿意各种推托。 因此提出退款，希望有关部门帮忙协商退费 诉求内容是退赔费用，申请将费用退还！

您好 辛苦了 这边有一个投诉想要麻烦您 谢谢 事情经过： 2024年1月23日我于成都铜雀台医疗美容医院花了17053人民币做了4个项目分别是：耳基底填充 额颞角填充 提升下颌角瘦咬肌 抬头纹除皱 到目前为止已经2个月了 但是我的耳基底提升项目在2月的中旬几乎就不明显了 下颌线提升也依旧模糊没有任何作用 咬肌和额颞角有作用但是效果不明显 于是昨天我给当时接待我的服务人员发了消息 她也觉得不至于这么短时间就没有了效果 我也了解过 这个项目起码能维持至少3～4月并且是最差的材料 我用的材料应该是中等的 所以我觉得不可思议 并且这也是血汗钱 让我无法接受 这两天一直在联系 但是服务人员回消息很慢 一直拖延以忙为借口 后面说让我去复查看原因 我问什么方法能找出原因她也没有回我 我知道我就算去估计也是说是我自己吸收问题让我继续购买产品花钱 故意拖延吧 我有以下原因进行投诉 第一：效果差 效果不满意 不值这个钱 欺*消费者 第二：我怀疑产品质量 维持时间不够 这属于诈* 第三：票据上的产品有两样并没有注明产品名称 没有明码标价 属于违法行为 第四：产品不够足量 我作为下颌缘这个项目 效果绝对不是这样 并且医生注射的时候我感觉的到量很少 但是抬头纹我和他说了怕压眉他说少注射就不会压眉 结果事实又压眉了又说不可避免 如果会压眉我肯定不会做 说一样做一样 纯属欺诈 第五：服务态度问题 当时没有选择服务人员推荐的产品我明显感觉到她很不开心 其次 做完之后 她对我的态度也没有之前那么热情 抛开这些不说 目前和她沟通 回消息慢 拖延 找借口 都是问题 如果说我花了钱连效果都无法保证 对我们消费者来说属实有点说不过去 并且也不是几千块 是接近2万 所以 我要求美容院退款 谢谢您看完 麻烦了 希望能够尽快得到处理 ！谢谢您🙏 以下是聊天记录 收据还有这两个月耳基底包括下颌缘的一个效果变化

我10.4去该医院打了瘦脸针两个月咬肌全部长出，都说三个月效果最好，之前打了能维持一年他家只能维持两个月，我怀疑换药漏药，打了还头晕，出问题就甩锅。请求帮我处理！

1.进纹绣科修眉体验后，被用“高价+折扣”的套路引导消费，后以当前纹眉师技术最好，国庆预约已排满，只是当天纹眉师刚好有空说我运气好，咨询师助理纹眉师三人联合给我施压逼单，让我仓促做决定 2.诱导我说1800的纹眉不自然，3800的手工纹眉才自然，但价格让我犹豫，纹绣师一直没有对产品差异和形态做出完整说明，后又说我有其他项目的想法可以给我打折到1800，但不送补色，在我犹豫不决的时，纹绣师又以有其他客人要招待为由把我晾在一边，这时咨询师又说只要今天交款就送我一次补色，用高价加折扣的方式诱导我付款，纹绣师助理咨询师三个人套路下，让仓促我付款 3.市场调研发现，她们线上店同一款眉毛价格跟我的打折后手工眉价格一致，增品是补色，但当前却用本身的赠品当作折扣来让我付款成单，消费价格不透明，价格全凭美容院自己定，用这样的套路加话术来诱导消费者付款，严重损害消费者权益 4.付款后，在我犹豫当天要不要纹眉，对我说纹眉只需要30分钟，没提过设计眉形，敷麻药等具体流程，让我当天付款后就仓促纹眉，纹眉时给我设计的眉形颜色深，不对称，带框，跟纹眉师多次确认是否有框感，不自然等问题，纹眉师让我放松，说纹后非常自然，给我承诺不会有框感，改善高低眉等效果，纹后大相庭径，再次受到严重欺*！ 5.纹完后跟设计前完全不符合，高低眉无改善，眉毛一长一短，眉峰转折不一致，右眉尾上翘等一系列问题，纹眉技术跟纹前话术形成巨大反差，纹前跟纹绣师多次确认，说纹完不得有方框感的，眉头方感明显，跟纹绣师反馈，才知道在纹眉时，没经过我同意，擅自作主给我加眉头，导致眉头偏方，持续跟纹眉师沟通，一直不回复，咨询师又告知我纹绣师在休假，跟前面的预约排满技术好等话术构成虚假陈述，受到严重欺* 6.交钱纹眉发现问题都在九月27号，后跟咨询师纹绣师多次沟通反馈，都不作为，不回复，只说颜色后面会淡，对眉形高低眉等问题一直不正面回答，一直回避，一直到10月6日，对我都没有任何的安抚，如何解决问题等等。跟前期承诺的定期回访，持续沟通，及时确认用户沟通效果等保障，形成严重的不符与欺 7.终于在10月7日上午确认协商，跟纹眉负责人，确定是纹绣师技术的原因，协商前，多次询问是否可以处理退款，她承诺有权处理，我才继续沟通。协商后，确定退款，说六点前给我说退款方案，后又变卦不承认问题，回避之前跟我沟通的人的承诺，变卦违约，再次欺*消费者