搜学教育虚假宣传，协议漏洞要求全额退款
报名的时候说的包过，不过退费，现在说单科退费 玩文字游戏，要求全退，不给退。协议漏洞很多，虚假宣传，欺诈消费者。没有发票只有收据
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
处理中
西安搜学教育科技有限公司未履行承诺服务拒绝退费
教育机构没有提供承诺的相应服务，以格式合同约定为由拒绝退费，我要退回我的1980元的费用
承诺最快一年半考完，是保障无忧班，保证我通过考试的，我只需要配合线下考试就行，承诺有每天有两小时的直播学习，有班主任计划指导，考前一周有96%的押题密卷，结果根本没有提供相应的服务，我想退费，人家不给退费，教育机构以格式合同约定为由拒绝退费，没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。退回我的1980元钱
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
搜学教育课程内容不符且拒绝退款
我在2024年10月8日报考了成人大专课程，并交了学费3980元，但是签完合同后我并没有看到合同的具体内容是什么，而且合同也没有备案，后来上了课后发现于我报考的大专课程内容不符，并且课程内容是常见的网上授课，后来由于我身体原因无法参加线下考试，并申请退款，退回学费，但却遇到拒绝，一直到现在也没有给我一个理由，只说让我完成考试才能退学费，但是之前问了掌管报考的人说可以退的，现如今为什么又不能退，并且交完学费发票也没有，合同备案我也没看见，只请求能把我交的钱退给我
投诉问题
发票问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
搜学教育虚假宣传诱导消费，要求退款
于2024年六月，别忽悠自考，没说考试内容考试规模，让我在北京，河南来回考。
工作人士实在不方便，坑*3480元
不负者任冒充教育机构，实际是中介
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
西安职上教育关联公司误导报考并隐瞒事实要求退款
西安职上教育科技有限公司（现已换成多家其他名称的公司继续诓*消费者）2024年8月报考时指引老师说10月份有这样的考试，实际上一年只有一次考试，对本人隐瞒事实并引导本人报考VIP班级，承诺报名不过包退。结果十月份并没有报名且今年报名的时候本人根本不符合报名资格，也联系不上任何老师，还有其他受害者可以证明这家公司就是惯犯，而且是披皮公司，请务必严查。
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客服电话难接通、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
西安搜学教育科技有限公司不履行承诺，不给学员开通课程。必须全额退款！
2023年开通注册安全工程师全款培训班。缴费5980元，后来通过一个该学习姓周老师，给减免了500元，合计交款：5480元。24年考试没过，25年找他们学习给开通课程，重新学习。就给开了一个多星期，就没有课程了，也不给重新开通任何课程，致使我本人无法继续学习，严重违约，申请全额退款！我么有签电子版协议，甲方（西安搜学网校）没有提供课程，必须全额退费。
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退款纠纷
已完结
西安搜学网校拖延考试安排，联系无果
我于去年报名自考专升本机构，该机构为西安搜学网校，说是每年四月和十月考两次试，但从去年十月下旬考完后，今年都快四月了，考试安排不给发，联系老师不回话，音信全无，严重侵害消费者权益，现要求取消报名，退换报名费用3980元，所有聊天记录均可提供
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服务态度差、退款纠纷
已完结
搜学教育（西安）拖延退款且不回应客户
发信息也不回，消极处理，一拖再拖，很早之前就说了，说要等到11月份才能退，结果马上都要到12月份了，现在发信息也不回
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服务态度差、退款纠纷
已完结
搜学教育（西安）诱导报名并拒绝退款
11月28号的中午，我在微信上搜索成人高考考试报名里添加了客服微信想咨询怎么报考成人高考，客服告诉我现在赶上老政策了比较好快拿证还是免试入学的，说等新政策在报考的话会比较难有前置学历要求，后面客服就让我填写个人信息看我符不符
报考条件，后面我收到短信说我通过了报考条件，这时我就以为我入学了。客服就要求我电话沟通内容，告诉我学费要交3980元，我说我现在目前没有那么多钱，就先了解一下以后在报名，客服就问我有信用卡和花呗吗，我说没有，客服就告诉我可以帮我申请一下助学货款，还告诉我货款是免息的问我有没有银行卡，我说有是社会保障卡，然后客服
以为不是银行卡就让我去向家里人借钱來付钱，并让我先交了398元，我说不太想麻烦找别人借钱，然后客服就说先试一下社会保障卡能不能助学贷成功吧，发了个软件给我，就让我按照她说的做，我没有防备心的情况下被忽悠就按照她说的做了。贷了剩下的3582元，挂完电话后我不太放心，在网上查了相关信息，才知道我报名的是个外省的机构，也有很多人因为考试的事情被*，我就很害怕，就向客服申请退款退学。客服就又给我打电话沟通，跟我说了很多承诺了很多还说要是我不放心给我打
视频让我截屏她的长相，还说要是我真要退的话要
赔偿一千多元的损失，我听信了客服的话就没有再要求退款了。后面客服告诉我有别的老师来负责我接下来的考试拿证事情，加了好友又发了个软件给我让我签协议，让我下载可以看直播课程的软件，并说书本第二天就会给我寄过来。等了一个多星期
我也没有收到快递短信，我就问老师她说还没有寄
当天给我答复，结果就没有给我发信息了，等到第二天还是我主动再去问的。书本这个事情问完过后我就问她直播的课程什么时候开始，她告诉我就这两天了到时候会通知的。我就又等了两个星期，我天天看软件里面都没有直播预告，我就又发信息问
老师和客服，她们告诉我课程早就开了呀又让我等老师说的很矛盾，但是我井没有看到还是我跟她们说过了之后才能看到的，我就跟她们争论觉得她们
欺*了我，第二天我在去软件里看结果又没有直播了。我就觉得我被欺*了，客服态度也不好了推卸责任的，跟刚开始让我报名和现在的态度完全不一样了。我跟她们协商让她们给我退学退费，她们不同意，还说我小题大做，我就没跟她们沟通了。我希望能把钱退给我和取消贷款
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服务态度差、分期贷款、退款纠纷
已完结
搜学教育（西安）课程与承诺不符且拒绝退款
我是去年在搜学班理的课程，但是销售和我说的跟我上课体验是完全不一样的，他们就是给你的视频让你去看，剩下的什么服务都不提供，居然4300多，跟我去B站自学是一样的，当我和他们沟通退款事宜的时候他们拒绝，我想维权
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
