东风日产轩逸变速箱故障质保被拒
购买的日产14代轩逸，还在5年双保范围内，发生变速箱故障问题，但4s店以保养记录不全为由，拒绝整车质保
投诉问题
发动机故障、维修技术差、保养问题
处理中
东风日产定金不退，要求退还5000元押金
我于2025年5月31日在河南省三门峡市东风日产威顺专营店交付5000元押金用于购买新能源汽车N7一辆，本该有三天的考虑时间，当天晚上销售多次催促锁单，我在未告知押金不返还的情况下锁单，后又经过家里协商决定暂不购买此车。与4S店和厂家多次沟通无果，现要求退还所交定金5000元。
投诉问题
服务态度差、订金纠纷
处理中
东风日产N7厂家补贴政策误导消费者投诉
我2025年5月18号在上海日产南方威顺店购买新能源n7,当时告知厂家补贴不一定要二手车出给4s店，后出售车被告知无法拿厂补，必须出售给4s店才能申请置换。
投诉问题
收费问题、订金纠纷
处理中
东风日产4S店强制保险与贷款并拒绝退还定金
2025年5月18号，我要在广东东莞汇京长海汽车销售服务有限公司买车。销售人员强制我在他们店里购买保险并诱导我交了定金签了合同。
根据《汽车销售管理办法》第十四条规定：供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地，不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商，但家用汽车产品“三包”服务、召回等由供应商承担费用时使用的配件和服务除外。经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。违反该条规定的，由县级以上地方商务主管部门责令改正，并可给予警告或3万元以下罚款。对方强迫我在他们那里购买保险并贷款所以我明确要求退还定金，多次与商家协商并被拒绝。被诱导签的合同并没有明确写清商品数量商家服务责任交货日期等违法了
《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条的内容如下：经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
汇京长海汽车销售服务有限公司多祥违规操作并且协商过程中态度异常恶劣，希望有关部门能及时发现给予相应的责罚并退回我定车预定金与相应的赔偿
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服务态度差、订金纠纷、服务态度差
处理中
东风日产轩逸新车提车15天发现修复痕迹
24年9月20在三水区西南街道南丰大道牌坊《东风日产利隆专营店》买新车经典轩逸舒适版，提车后十五天发现前面凹凸不平，有修复痕迹
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维修技术不过关、维修技术差、虚假宣传、车胎/轮毂问题
处理中
东风日产奇骏购买5年出现发动机和变速箱故障要求免费维修
20款奇骏，于2019年12月份购买的20款，在山西省长治锦程4s店购买，在2024年9月首先发现转弯或者上坡时发动机右侧发出哒哒哒的声音，现在4s店要求我自行付费更换发动机，理由是过保，现在行驶换挡点油门发动机右侧呜呜呜的声音，疑似变速箱也发生故障了，三大件同时坏两个，这个我我发接受，仅仅使用了5年就成这样了，
投诉问题
发动机故障、多次维修、维修技术差
处理中
东风日产车贷结清涉及违约金及利息问题
我们我们购车的时候跟他们讲，他说后期结薪不用违约金，利息也算利息算的话我们知道，但是违约金我们我们要结清的时候他就是要这个礼金，一开始说是不要了，但现在我们决心要结婚的时候，他就要违约金，利息也算在里面就不合规了
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车贷纠纷、收费问题、虚假宣传
处理中
东风日产N7车型锁单后无法取消订单投诉
2025年5月11日在阳江市江城区-城北街道东风三路163号东风日产4s店下定了日产N7车型，并在销售操作手机下当场锁定了订单，导致失去了72小时订单犹豫期不能取消订单。24小时内打电话给厂家，厂家以已锁单订单为由不能退订。但是目前车辆还没进入排产期。个人需求需要取回72小时犹豫期并取消订单，谢谢。
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服务电话接通难、收费问题、订金纠纷
处理中
东风日产维修不当致多项故障及异味问题
东风日产维修，后后备箱漏水积水、维修部位生锈漏水，断裂，座垫发霉、车厢异味，中控屏受潮损坏，4月28日反馈至今未果，厂家不担当，店大欺客
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多次维修、维修技术不过关、服务态度差、维修技术差、服务态度差、异味问题
处理中
东风日产4S店订金及霸王条款投诉
2025年5月4日去东风日产旗下的4S店广州东风南方中大店下定金5000元锁定订单，后续与该店协商消费权益，然后告知我们没有其他额外的权益。还要求店里上牌与强制在店里上保险，锁单后就不能退等霸王条款。这条款我都能可以忍了，我这边协商消费后送我一些道路安全道具。商家就以价格低来拒绝我的要求。实质上商家也没给的我什么优惠，还有这么多霸王条款。我这边只能投诉退款。发挥消费者最后的一点权力。我订的车还没开始生产。期望有关部门尽快帮我处理。
投诉问题
收费问题、订金纠纷、保险问题
已完结
