东风日产积分承诺未兑现问题
本人2024年8月在商丘4s店购买东风日产轩逸智驾版汽车、当时销售承诺2万积分、当时4s店销售人员说的一月左右到、过去1月说2个月。过去2月说3月。过去3月说系统故障。系统好了说积分只有5000了。半年过去没有投诉400客服厂家. 今年4月份与400商家客服进行投诉。下边4s店回复的是2万积分、分3个月给到我账户上。至今到7月1日也没有我到我账户上。
忍不可忍、于是7月9日拿起手机又打起400投诉部门、我电话中说到3天时间必须到让厂家积分到我账户上、如果不到一天10个电话对东风日产一顿狂喷。我感觉很不理智。喷人我不对、真心说声对不起。但是只有这种方法才能找到上级领导。
400客服是真不给你的电话领导。只有不理智才能找到你领导、先对不起了、
如果不处理我还会继续狂喷东风日产品牌和厂家4s店 针对厂家 不针对个人。说的都是难听话。我希望你们东风日产公司负责人重视、我在打电话、妻儿老小都在几面。
投诉问题
服务电话接通难、虚假宣传
处理中
东风日产4S店拒退意向金投诉
7月11日，我与山东日照东风日产易通店轩逸销售焦沟通，本计划买轩逸经典这款车，销售让我交1000意向金，因为其他原因，不能再买了，4s店拒绝退意向金，交意向金时，销售说了可以退，现在不退了，诉求退意向金。
投诉问题
订金纠纷
处理中
东风日产4S店吴江连诚汽车销售服务有限公司贷款承诺变更及订金退还纠纷
2025.7.3汽车销售人员承诺贷款5年可提前到两年还清，利息4000左右，本人就交付了3000元订金。现准备签购车合同时，销售说金融新政，要提前三年才能还款。这样利息就要6000多
本人希望商家不要欺诈消费者，及时退还订金
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
东风日产销售隐瞒商业保险误导消费者签订合同
我本人韩明栋于2025年6月21日下午5点半应邀去东风日产郑州威佳宏远专营店看车日产轩逸经典，跟销售冯河清再三确认全款落地价71000，但是他在写定金合同时故意漏掉全款落地应该包含的商业保险，由于合同上的部分约定是销售手写的，我签字的时候没看仔细，下午6点48分付了2000元定金，过了一会我复查合同时发现合同中少了商业保险这一项，而销售从始至终没有告知我不包含商业保险这一项，不包含商业保险怎么算是落地价？我马上要求退换定金，销售当场拒绝。我投诉销售冯河清的行为属于欺*消费者，要求尽快退换2000元定金。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、保险问题
处理中
东风日产轩逸变速箱故障质保被拒
购买的日产14代轩逸，还在5年双保范围内，发生变速箱故障问题，但4s店以保养记录不全为由，拒绝整车质保
投诉问题
发动机故障、维修技术差、保养问题
处理中
东风日产定金不退，要求退还5000元押金
我于2025年5月31日在河南省三门峡市东风日产威顺专营店交付5000元押金用于购买新能源汽车N7一辆，本该有三天的考虑时间，当天晚上销售多次催促锁单，我在未告知押金不返还的情况下锁单，后又经过家里协商决定暂不购买此车。与4S店和厂家多次沟通无果，现要求退还所交定金5000元。
投诉问题
服务态度差、订金纠纷
处理中
东风日产N7厂家补贴政策误导消费者投诉
我2025年5月18号在上海日产南方威顺店购买新能源n7,当时告知厂家补贴不一定要二手车出给4s店，后出售车被告知无法拿厂补，必须出售给4s店才能申请置换。
投诉问题
收费问题、订金纠纷
处理中
东风日产4S店强制保险与贷款并拒绝退还定金
2025年5月18号，我要在广东东莞汇京长海汽车销售服务有限公司买车。销售人员强制我在他们店里购买保险并诱导我交了定金签了合同。
根据《汽车销售管理办法》第十四条规定：供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地，不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商，但家用汽车产品“三包”服务、召回等由供应商承担费用时使用的配件和服务除外。经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。违反该条规定的，由县级以上地方商务主管部门责令改正，并可给予警告或3万元以下罚款。对方强迫我在他们那里购买保险并贷款所以我明确要求退还定金，多次与商家协商并被拒绝。被诱导签的合同并没有明确写清商品数量商家服务责任交货日期等违法了
《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条的内容如下：经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
汇京长海汽车销售服务有限公司多祥违规操作并且协商过程中态度异常恶劣，希望有关部门能及时发现给予相应的责罚并退回我定车预定金与相应的赔偿
投诉问题
服务态度差、订金纠纷、服务态度差
处理中
东风日产轩逸新车提车15天发现修复痕迹
24年9月20在三水区西南街道南丰大道牌坊《东风日产利隆专营店》买新车经典轩逸舒适版，提车后十五天发现前面凹凸不平，有修复痕迹
投诉问题
维修技术不过关、维修技术差、虚假宣传、车胎/轮毂问题
已完结
东风日产奇骏购买5年出现发动机和变速箱故障要求免费维修
20款奇骏，于2019年12月份购买的20款，在山西省长治锦程4s店购买，在2024年9月首先发现转弯或者上坡时发动机右侧发出哒哒哒的声音，现在4s店要求我自行付费更换发动机，理由是过保，现在行驶换挡点油门发动机右侧呜呜呜的声音，疑似变速箱也发生故障了，三大件同时坏两个，这个我我发接受，仅仅使用了5年就成这样了，
投诉问题
发动机故障、多次维修、维修技术差
已完结
