投诉K7舞社-锦腾文化传媒霸王条款
2025年5月6日购买了K7舞社的跳舞次卡。上了一段时间6次课。后面到了暑假,课程设置不合适。约课麻烦经常约不到。想着退款,一直不回我,打电话也是直接挂掉,一直拖延时间不退给我,也不给我一个答复
投诉问题
霸王条款、退款问题、客服电话打不通
处理中
K7舞社拒不退款且失联
我于2025年10月6日,通过抖音了解到k7舞社,加了微信之后办了年卡,合同上写着可以退款,但当我提出退款时,对方不回信息不接电话
投诉问题
退款问题、虚假宣传、客服电话打不通
处理中
K7舞社课程退款纠纷及霸王条款投诉
本人于2025年7月9日在抖音*台购买K7舞社100次课程卡,实际支付费用888元,截至投诉时仅消费2次课程。
在课程体验中,发现该舞社存在严重问题:一是课堂人数严重超额,学员密度极高、人挨着人,完全无法达到正常舞蹈教学应有的空间与教学质量标准,严重影响学*效果与安全;二是营销与售后政策矛盾,商家明知课堂容量有限,仍通过各类活动诱导消费者购卡,后续却以“特价活动”为由拒绝退款,仅允许转卡,且转卡需额外收取高额手续费,霸王条款属性明显。
更不合理的是,当本人提出退款诉求时,商家竟要求按课程原价2086元的20%扣除手续费,该计算标准与本人实际支付金额严重不符,属于强制不合理收费,已侵害消费者合法权益。
现正式提出两项诉求:1. 要求K7舞社按本人实际消费情况(已上2次课,剩余98次课)退还相应费用(888元÷100次×98次);2. 要求相关监管部门对K7舞社的违规经营行为进行核查,督促其整改课堂人数超额、营销售后不一、强制收取高额费用等问题,保障消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
已完结
K7舞社拒退未使用月卡费用
我于2024年12月份在武汉K7舞社(光谷店)跟朋友一起在舞蹈社办了张月卡 当时是有团购优惠所以 是按照团购价办的卡399一张 出于个人原因 我没有去开卡上课 这还是一张新卡 现我要求退款 纠缠一个月对方不予退款且要求按照原价一千多扣除20%违约金 一直用他们当时给我签的合同来拒绝为我退款
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
K7舞社私教课程约课困难且退款不合理
我2024年1月11日在k7舞社报名了20节的一对一私教课 和一张季卡。当时试课觉得老师还可以才报名的,可是上了几节课之后就开始约课困难,约不上课了,报名私教就是为了方便自己的时间,不然报私教干嘛。后面好不容易约上课了、结果给我换了个老师,教的我觉得不好。上了几节课啥也没学会。后面又开始约课困难了。实在忍无可忍,提出退课,结果被告知退课要收起20%的手续费。我觉得是他们的问题凭什么要收取手续费。这不是霸王条款。我这预付卡费。又没有对他们造成任何影响和损失,而且我交了钱,他们就可以随便敷衍我、给我上课嘛。我觉得不好还不能全额退款了。而且季卡我还没有开通的。诉求就是剩下的课和没开通的季卡全额退款。谢谢了
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
已完结
K7舞社退款问题及服务争议
我于2023年10月17在K7舞蹈社长沙市五一广场五一供销大厦门店购买了一张季卡788元在门店办理的,当时购买没有告知一年有效期只告知第一次去跳舞开始计费,从办卡到现在一直没去要去退款被告知过了一年有效期退不了,说抖音美团购卡都有写有效期一年,我是直接给他们店员企业微信转账的
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
购买舞蹈课程未使用申请退款遭拒
本人于2024年11月26日在抖音商城购买了k7舞社的次卡舞蹈课程, 由于时间原因无法上课,购买以后一次课程都未上过,找客服申请退款,电话无人接听,人工客服不予理睬,我的诉求是全额退款。
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退款问题、客服不处理
已完结
K7舞社月卡未激活要求退款遭拒
我于2025年6月28日在长沙五一的k7舞社和朋友一起买了两个月的月卡这是我们两的总金额,现在由于我认为约课比较难约,而且距离太远,我一次都没有去跳,就是说这个卡现在没有被激活,现在想退款,但是客服根本就不回信息,处于无人受理,对这个服务态度也进行投诉。
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
K7舞社未开课拒退学费
2025年7月1日我报名了长沙K7舞社德思勤店K7的676的舞蹈班,本人仅办理了报名,没有激活卡,也没有去上过一节课,客服都不回消息! 依据《消费者权益保护法》第53条规定,消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符,因教育培训合同性质不适于强制履行,消费者亦有权要求退还剩余费用,但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据,根据《消费者权益保护法》第26条规定,教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公*、不合理的规定,该格式条款无效。现向消费保发起投诉,希望机构可以退还我676学费!
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
K7舞社拒绝退私教课卡费用
本人于24年11月26日在南昌东湖区财富广场报名K7舞社(八一广场)1对1私教课,3600元/20节,只上了2节课,因家人车祸原因回老家照顾,不能待在南昌请求退卡,与舞蹈社沟通拒绝退卡,该舞社强制消费的行为违反了民法典第四百九十七条,限制了消费者的选择权和公*交易权,根据《消费者权益保护法》第二十六条:经营者不得以格式条款排除或限制消费者权益
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
