本人李家鹏，实名举报中山市乐芙优婚姻服务有限公司最近通过一些手段坑骗中山广大青年消费者的现象。 本人被忽悠交了52800元会员费(婚保会员)之后，发现商家服务质量极差，却始终没有实现消费目的，仅仅去了8次门店安排简单见面，之后却被告知本人消费权限已用完，并发生多次让我继续交钱开通其他权限的行为。因此本人于2023年12月19号下午向中山消费者协会、中山市场监督管理局作出文书举报投诉，并准备起诉该企业。本人要求中山市乐芙优婚姻服务有限公司停止对广大青年的大金额忽悠式坑骗，对本人退款补偿损失，和造成的精神损失道歉。 事情经过： 在微信朋友圈看到婚恋链接，点进去输入信息，之后有个李老师联系通知说有合适的女孩推荐可以到店详细介绍。第一次去的时候女孩子没见到，之后第二次就被他们的植老师很温柔的洗脑交钱入会了。第二次去到在店里，接待我的植老师说交22800，有三个月时间限制和几次见面次数，我就签了第一份合同。几分钟后植老师出去回来，说他们现在领导那里剩余最后一个婚保名额，能让我获得更多见面次数，要交多几万块，而且保证能成功，还能返还70%。当时口头答应我是见面能次数无限，时间是两年。后来进来一个男的，教我怎么操作支付宝，还亲自帮我操作。所以我当时就迷迷糊糊的，签了第二份合同，和签多一份婚保协议，并从花呗借呗余额一共凑齐了52800给交了过去。签完植老师还让我拍个照发给她确认无误。之后，开始安排他们的红娘老师何老师安排女孩子给我见面，女孩子大概马马虎虎的介绍了7到8个左右，只有2个加了微信，但全都没一个是真诚的。在这个过程中，何老师和他们杨主任继续忽悠我，说叫我一定要花钱买课程，我才能顺利和女孩子交往。结果我没买，杨主任从此就没有联系过我了，那个何老师也一直没理我这边，每次都说要交钱才能有权限。这时候我意识不对劲，找了合同看才发现跟当初介绍的情况根本不一样，合同写的主动见面次数8次，我才发现自己被坑被忽悠了。我之前一直没发现合同写了只能见8个女孩子，明明记得植老师跟我说的是无数次我才会买这个婚保服务。所以，我找了何老师，她说当时我跟植老师都签了合同了只能这样。要继续花钱买权限套餐才能给我介绍对象。 我现在生活工作因此受到很大打击，我找他们问为什么合同写的跟当初植老师介绍的口头承诺的不一样，她们都不理，收了52800元会员费后面还想捆绑套餐，之后服务态度没想到是极其差。

投诉：武汉臻你婚姻服务有限公司位 事件：12月23号我表哥在抖音看到 marry u打相亲广告，看我28岁了没结婚捉急，于事帮我注册了 马上就有红娘联系我了 ，要我马上过去看一下 我表哥在旁边也让我去试一下 我就答应24号周天休息去看看。24号起后坐了两个小时的车一点左右到他们公司楼下， 去到门店打电话给我的人都没出来，只叫了一个红娘老师把我约在一个小房间里和我进行洗脑式的感情沟通 ，先了解我家庭工作学历情况等等，然后问我资金情况，有没有负债，问我支付宝花呗额度借呗额度，问我有没有信用卡支付宝芝麻信用分，因为晕车当时脑子懵懵的就给对方看了。接下来红娘开始介绍他们的两种套餐12800是恋爱版29800是婚保套餐（保证结婚）并且按他们的要求完成任务可以返还70%的费用，对方不断的给我洗脑，让我交钱。并承诺包找到对象，最终我买了一个套餐12800元，在红娘的忽悠下就签了一个合同。过了几分钟，红娘开始给我介绍婚保29800的套餐如何如何的好，花最少的钱办最大的事可以针对会员专门提供一对一情感帮我脱单，也可以在结婚后再按他们的要求完成任务就可以返还70%，在加点钱结婚后返还70%的费用比12800便宜好几千，服务也多了还有结婚保证。因我一直坚持12800的没改29800的套餐，这时红娘找来了他们的老板，然后他们老板说可以给我最大的优惠只需要再交9000就可以享受婚保29800的服务，我被他们老板和红娘继续洗脑了，就又交了9000，被洗脑五个小时前后一共交了21800，交完钱后他们又让我又重新签了一份21800的合同和一份返还70%的合同，但这个过程中属于先交钱后签合同，付款后拿来合同直接让我签字，让我回家再看不会骗我。回到家后越想越不对劲，后细看合同中没有规定乙方的违约责任，只有我的违约处罚责任，合同中双方权利义务不对等属于霸王条例。并且在签订合同时，乙方不仅未提醒甲方合同中存在免除或者减轻其责任等与乙方有重大利害关系的条款，还与我说在合同上签字就行，未尽到应有的提醒义务。然后我在网上查到该公司存在很多负面新闻类似骗人行为，很多人都在投诉该公司，被骗者很多。针对他们的霸王条款、诱导性消费，严重侵害了我的权益。于是26号提出解除合同，他们公司25.26号也正好休息也就未开始对我进行服务，希望平台向该公司追回我的钱，全额退款21800元

投诉Ma****yU Club杭州门店诱导洗脑后不退款 1、2023年11月29日接到微信以及电话邀约说去线下门店见合适的女生，12月16日17点去杭州门店，公司名：杭州杜拉拉信息科技有限公司，地址：杭州市拱墅区朝晖路205号绿城深蓝广场1601室，到了后并未见到她电话中所说的人选。通过虚假宣传，骗我去线下门店，结果只是填了一份个人隐私资料，然后红娘就开始进行轰炸式营销。 2、红娘诱导消费者介绍她们成功的案例，不断洗脑，期间问我支付宝的芝麻分多少，花呗，信用卡，借呗额度等一些个人名下资产，最后说到费用19800，我对红娘说我回去跟家里人沟通考虑再定，她说这么大年纪才这点钱自己决定就行了，要有主见。而且首次到店有什么重点客户活动等，然后她就发微信喊了个工作人员带着刷卡机过来刷钱。我说需要考虑一下，又问我为什么考虑，哪里需要考虑。又换了一位工作人员进来多次问同样的问题，诱导贷款消费。由于在密闭房间里，经过工作人员长时间、轮番式轰炸，思路不清晰，最后先付款2万后签霸王条款合同（工作人员说都是公司格式合同，不用太仔细看，当天被长达4小时洗脑，所以也没看，后回家发现都是霸王条款） 3、先是刷信用卡付款，然后工作人员拿着所谓公司标准合同引导我简单签字，后续回家看了之后，全是霸王条款。 4、合同上的服务期只有4个月，介绍6个人，除此之外还说有200元建档费，之前根本没说过这些。 5、2万钱交上去以后，后续又推销我1万2情感课程，说打折3344元即可。 总结：洗脑4小时，诱导消费者刷信用卡或花呗后，然后签订格式合同，且商家未对消费者进行合同解释，也不对双方的权责进行说明，利用合同的格式条款免除自身加重消费者责任，排除消费者权利。 违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条。且签订合同过程中不仅不提醒我注意合同中的格式条款，还一直讲话干扰看合同，《中华人民共和国民法典》第496条有规定，提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条区方可以主张该条款不成为合同的内容。 而且我没有接受任何服务，因此我要求该公司终止服务，全额退款，删除我的个人信息（包括但不限于我的个人资料，照片等）。

9月16号我在微信朋友圈里看到有脱单交友的广告就注册了一下，第二天收到陌生人发信息说见我在网上有注册余见会员，问我有没有脱单的想法了解完我的情况后，说介绍两个女生给我认识（实际上并没有女生），他给我说了两个女生的大致情况我觉得不错，我问他们是收费是多少时，他说不多也就1000左右。9月24号晚上他说约好了女生和我见面让我去他们店里详聊，下班后坐了两个小时的车十点左右到他们公司楼下，  去到门店打电话给我的人一点都没提起那两个女生，只叫了一个红娘老师把我约在一个小房间里和我进行洗脑式的感情沟通 ，先了解我家庭工作学历情况等等，然后问我资金情况，有没有负债，问我支付宝花呗额度借呗额度，问我有没有信用卡支付宝芝麻信用分，因为晕车当时脑子懵懵的就给对方看了。接下来红娘开始介绍他们的三种套餐9800是基础体验版12800是恋爱版29800是婚保套餐（保证结婚）并且按他们的要求完成任务可以返还70%的费用，对方不断的给我洗脑，让我交钱。并承诺包找到对象，最终我买了一个套餐12800元，在红娘的忽悠下就签了一个合同。过了几分钟，红娘开始给我介绍婚保29800的套餐如何如何的好，花最少的钱办最大的事可以针对会员专门提供一对一情感帮我脱单，也可以在结婚后再按他们的要求完成任务就可以返还70%，在加点钱结婚后返还70%的费用比12800便宜好几千，服务也多了还有结婚保证。因我一直坚持12800的没改29800的套餐，这时红娘找来了他们的老板，然后他们老板说可以给我最大的优惠只需要再交6000就可以享受婚保29800的服务，我被他们老板和红娘继续洗脑了，就又交了6000，被洗脑三个小时前后一共交了18800，交完钱后他们又让我又重新签了一份18800的合同和一份返还70%的合同，但这个过程中属于先交钱后签合同，付款后拿来合同直接让我签字，让我回家再看不会骗我。回到家后越想越不对劲，后细看合同中没有规定乙方的违约责任，只有我的违约处罚责任，合同中双方权利义务不对等属于霸王条例。并且在签订合同时，乙方不仅未提醒甲方合同中存在免除或者减轻其责任等与乙方有重大利害关系的条款，还与我说在合同上签字就行，未尽到应有的提醒义务。然后我在网上查到该公司存在很多负面新闻类似骗人行为，很多人都在投诉该公司，被骗者很多。针对他们的霸王条款、诱导性消费，严重侵害了我的权益。希望通过平台向该公司追回我的钱全额退款

去年9月份交的钱到今年5月份一共就上门过两次相亲然后5月份中旬到7月份一直没联系过我，我感觉被遗忘了，然后我找他们微信的老师要求退款他们隔了快一个星期才回我一句已经反馈了，没有一个准确的答复像是在拖时间一样，我交了一共5500块钱没体验到被重视的感觉，5500帮我约到上门相亲和对方面谈过就两次而且也不是我能对眼和能满足我提的要求的对象，而且基本上每次介绍对象都是膈很长一段时间才来找我介绍，找人的时间很久还是不能满意的浪费了很多时间，简单说就是交了5500就10个月安排了两次上门相亲浪费了我的时间和钱于情于理都去说不过去，现在要求他们退款还一直拖没有回复处理方式和回复时间，只能投诉或找其他渠道维权了。钱是分开付的虽然合同上写的5000，但是实际上一共交的是5500第一次交是2000第二次交了500第三次交了2500，交2500的时候也不知道他们怎么回事本来我只需要交2000但是他们报了要交2500，因为隔了一段时间才交的钱所以我没查还差多少钱交完他们直接说2500我没想太多就交了，现在查了查才发现多交了500。

本人 2024年04月28日 在佛山市迈蕊优科技有限公司 报名 恋爱套餐 返款福利，共花费 29800 元，该机构虚假宣传,诱导消费，在抖音不小心点到广告了解进去，后续过了大概几天打电话约我面谈，说有一个我家乡的女孩子不错在工厂做质检，需要面谈本人。于是约了2024年04月28号线下面谈，之后被带到接待室约谈，期间问了我的工作，薪资，家庭情况等等。之后随便提了一下之前电话里约的女孩子，然后给我看了几个其他女生照片，告诉我这些女生也是花了钱想结婚等等之类的话题，之后就跟我说有两个套餐一个是结婚套餐一个是恋爱套餐，期间一直跟我说使用花呗信用卡支付，我当时是不愿意交钱的本着过来了解，她坐在我旁边就直接拿出二维码叫我扫码交钱，全款交完后继续跟我说有个返款项目让我另外再给21000，期间一直诱导让我信用卡支付。后续我回到家，越想越不对之后去各大平台看了他们的记录投诉记录很高所以想退款，效果没有宣传的那么好，对本人没有实质性帮助 ，因此提出退费

事发时间：2024年的2月23日地址：，在Ma****yU高端婚恋俱乐部(荣耀国际金融中心店)十三楼线下门店交款 。事发经过：无意中在微信看到一个广告，有一个婚恋平台名称叫marry U，我点进去看了看，注册后就没有理它了，之后过了几天，我就收到平台工作人员的电话要我去他们门店了解一下。那边工作人员说系统匹配有个很符合我条件的女生叫我去门店了解一下，我也比较渴望找对象就抱着试试的心态去了，到了那里只有另一个红娘老师把我约在一个小房间里一直和我进行洗脑式的感情沟通，从下午六点多到店里，一直聊到凌晨十二点期间不断的游说我付费他们的服务，见我当时比较犹豫，他们几位同事轮番上阵给我洗脑，当时还把他们店长叫过来说还有个什么名额能返70%年前福利没多少了，唱红脸白脸的，鼓吹他们这个服务多么的好，成功案例一大堆，在长达几小时的洗脑后，当时我还在发烧，我脑子也有点不清晰，而且销售红娘和我讲了很多自己的故事，然后让我相信她，说购买会员能一定让我找到对象，能包结婚以及各种承诺，但这个过程中，属于先交钱后签合同，此过程期间翻开了我支付宝花呗额度，借呗额度，信用卡额度，美团额度，抖音额度，还问我有多少张信用卡，额度都有多少!支付宝芝麻信用分，微信支付分、额度都有多少! 还有在我的支付宝指导开通网商银行，开通后诱导在借呗套现出来5000元还有抖音也套现1800元，付款后拿来合同直接让我签字。 且事先没有和我声明一些重要的合同条款，以及合同双方义务不对等，格式内容过于粗略。未对格式合同履行解说义务，以给解除合同说明，实际提供的服务保证承诺与事实相差巨大，说我的什么性格内向，什么7七88的，然后让我再交个16800的费用，就说这样才可以优先约会，然后由他们服务团队帮我进行形象打造聊天话术提升以及后续的后续彩礼谈话什么的，我可以帮你想办法从其他平台帮你借此刻我意识到了地透导消费，承诺的包结婚，才知道被骗了，后面我跟他们店里协商说进行退款，他们说要等15个工作日。而且店员说要扣80%，这都是没有写在合同里的，还说什么合同建档费呀什么的。过了一个星期后她就推荐一个人给我（红娘老师）就说她可以帮忙弄好，加了之后又过了一个星期又推荐（红娘老师）以此类推，已经加了四五个人了，距离我向他们申诉退款已经过去了两个月了，他们没有任何的回复，一直在拖我。就是不给我退，我要求全额退款并且要求公司删除我个人的基本信息，谢谢

本人于2022年在微信广告中的小程序注册了该店铺一个账号，9月底接到所谓红娘电话邀约去门店实名认证，10月1号便去往晋江线下门店了解情况，该店存在诱导消费行为，签合同前该店吴姓红娘信誓旦旦承诺只要交完钱就会一直到介绍对象到成功为止，可实际并非如此，只是如合同所写一样半年时间只介绍了5个相亲对象而已，介绍完第四个后吴姓红娘微信声称她被调往其他城市工作，我的事情全部交由另一位赖姓红娘，赖丽洁负责，合同到期后她也只是敷衍不了事，后续时间至今根本就没有再给介绍任何相亲对象，该线下门店存在诱导消费和欺诈的行为，所谓相亲对象也都是不知从哪里领来的演员而已！要求退款！！

2024年3月3日，地址：荣耀国际金融中心写字楼13楼1301,我与杭州迈优品牌管理有限公司签订了一份Marry U会员的服务合同，我为甲方（消费者），杭州迈优品牌管理委托佛山市迈蕊优婚姻服务有限公司为乙方 （提供服务的一方），合同为电子合同，在平板上签订的合同。 1.合同中双方权利义务不对等，合同中没有规定乙方的违约责任，只有我的违约处罚责任，属于霸王条例。违反了《合同法》第40条规定的公平原则，2.在签订合同时，乙方不仅未提醒甲方合同中存在免除或者减轻其责任等与乙方有重大利害关系的条款，还与我说在合同上签字就行，未尽到应有的提醒义务。根据《消费者权益保护法》规定消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。3.缴纳了全部款项，未开具发票。根据《中华人民共和国发票管理办法》第二十条 规定 “销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票 。 整个过程：将我带入一个十多平方的小房间，乙方开始对我进行收费前的洗脑，运用心理学，话术，虚假信息,打感情牌等各种不正当手段，套取个人征信情况，并以了解消费观为由，询问我的收入情况，看支付宝芝麻信用分，花呗额度，信用卡额度等来了解我的支付能力。介绍服务的时候说会根据我的情况，性格，要求，目前公司数据库就有20几个符合条件。我还是不同意购买服务，还说需要收取咨询费，不同意我走。最后我签订了服务，缴费6800，开通所谓的白银用户。之后有老师加我微信，我在3月23日到他们公司与推荐的女生见面，在见面前我告知了老师，看介绍她的性格应该不是跟我匹配，但是那边说会跟女生沟通，双向选择。当天到现场，去一个小房子见面，因为对我的户籍地不太喜欢，觉得我们那边的人比较封建迷信，所以拒绝了我。所谓的系统匹配，性格互补，都是随意安排，虚假宣传，女生不喜欢我那里的人，老师介绍的时候没有将我的资微给对方看吗？且至今该老师从第一天加微信至今都叫错我的名字。4月17日，我与乙方（Marry U授权的佛山市迈蕊优婚姻服务有限公司）一位经理进行微信沟通，并提出终止合同，并要求退款，乙方以要反馈给领导。后续没有了下文，由于签订的合同存在不合法性，提供的服务与宣传不符合，现要求该公司合理退还费用。

本人学生，没出过社会，我在北京国贸店的Marry U相亲平台，被诱骗消费，签了不平等合同，后期服务草率，随便拉人让我见，资料都没发我，还说打着为我好让我多见人的旗号，后来我想明白要退钱，不给退，说合同生效。真的，心脏疼，大家别去

Ma****yu东直门店，交费后不履行服务，不退费，不处理。要求公司处理退费

被举报信息 企业名称：中山市乐芙优婚姻服务有限公司 企业地址：中山市东区东裕路93号尚峰金融商务中心8座5层2卡之一 举报详情信息 销售方式：电话传销，到现场后关进小黑屋洗脑推销 商品/服务类别：婚姻介绍服务 商品/服务名称：婚介服务 消费金额：21,999.00 元，两万一千六百九十九 举报问题类型：欺诈消费者行为 举报内容:该公司旗下分店，中山市乐芙优婚姻服务有限公司，销售人员潘志娟通过电话传销欺骗方式，联系到本人曾玮麒44****199****39173，先是欺骗本人要求过来他们婚介所进行登记信息，后续将会进行对象匹配，并且说明没见对象和维护两者关系的时候不会有任何费用。我便于2024年3月17日前往还婚介所进行登记，结果对方公司传销销售人员潘志娟却讲我带入他们的一间小黑屋，并进行长达4～5个小时的问询，期间一直破除我心理防线，并且通过拿过我的手机查看我消费记录和银行存款以及借贷信誉，判断能从我这骗多少钱。最终，传销人员口头承诺保证能够结婚这种违法承诺，要求我先转账18999元，然后没给我看格式合同，让我签完字后又找来另外一个传销人员，身份据他们说是总监，期间欺骗我店内最近有活动，要我花费两万升级会员才能保证一定结婚，然后我拒绝支付，最后还要求我通过借钱的方式先付款，最终想着一万八千九百九十九都交了就又共同协商多支付了3000元，总共支付21999元。事后我发现被骗，但是对方不愿全额退款，我实名举报，希望处理，本人联系方式手机号/微信号：199****3917

本人在微信广告中注册了ma********PP后，于8月3日被电联到他们公司沟通，电话中说有个同地方的女生看了我的资料，对我很满意，让我去他们公司当面交谈，通过三个多小时的沟通，先是说我条件好长得帅，又说我年纪不小要赶紧找对象，他们精准匹配，找到合适的对象绝对没问题。最后还拉着我的手让我相信她。还未看清合同条款时稀里糊涂的刷了信用卡，之后在与佛山迈蕊优签订婚姻介绍服务接受找对象服务29800元，之后我问起那个同地方的女生时却说女生不接受我，介绍其他女生给我。 同年10月15日再次以沟通情况为由约我到他们公司，又通过两个多小时的pua后又稀里糊涂的签订了情感咨询指导服务29800，接受服务后发现与预期的相差太远。 明白受骗后发现两次签订合同过程中都存在虚假宣传，夸大宣传，诱导等洗脑手段，研究合同发现合同介绍不清晰，与口头承诺不相符，存在霸王条款，存在婚托，通过更其他受害者沟通发现该公司根本就没有固定价格，同样的服务不同的人付款金额都不一致，属于乱立收费条目。只怪自己过于善良和软弱，没又看清他们的丑陋嘴脸，本人目前欠下巨额信用卡，无力偿还，要求退还金额。在此我恳请您帮助我，请您们为我主持公道，帮我追回血汗钱。十分感激涕零！

24年1月7日，北京门店，地址:北京市东城区东方银座办公区5层。签订Marry U会员的服务合同，我为甲方(消费者)，杭州迈优品牌管理有限公司为乙方 (提供服务的一方)，合同为电子合同，在平板上签订的合同。合同中存在违约责任并未告知，属于霸王条例。且明确服务时间4个月。并且在签订合同时，乙方未告知有相关违约条款，且未提醒甲方合同中存在免除或者减轻其责任等与乙方有重大利害关系的条款，还与我说在合同上签字就行，未尽到应有的提醒义务。并且乙方在合同未签订之前，就要求我支付15000元的服务费。将我带入一个十多平方的小房间，乙方开始对我进行收费前的洗脑，运用心理学，话术，虚假信息,打感情牌等各种不正当手段，套取个人征信情况，并以了解消费观为由，询问我的收入情况，看支付宝芝麻信用分，花呗额度，信用卡额度等来了解我的支付能力。后续服务一周，换了人员，简单的发完照片，约见，第二周拒绝推介约见人员。多次交流未能按照承诺做出服务要求退款。后续无人联系，多次投诉后才接到沟通电话，恶意扣款。现不服务，不退款，不解决。支付费用刷信用卡消费。针对乙方的违约要求按照信用卡分期年化18%费用补偿，要求尽快结束服务全额退款。下面就是最后服务了。

我于2024年3月23日在线下店内支付定金2000元，店员承诺要是不签合同第二日退款。后续考虑不要该服务于是告诉店员退定金，微信上向我索取身份证照片及银行卡信息。一直到3月30号都告诉我在走流程，也不肯告诉我具体退款日期，迟迟未退款！

本人李家鹏，实名举报中山市乐芙优婚姻服务有限公司最近通过一些手段坑骗中山广大青年消费者的现象。 本人被忽悠交了52800元会员费(婚保会员)之后，发现商家服务质量极差，却始终没有实现消费目的，仅仅去了8次门店安排简单见面，之后却被告知本人消费权限已用完，并发生多次让我继续交钱开通其他权限的行为。因此本人于2023年12月19号下午向中山消费者协会、中山市场监督管理局作出文书举报投诉，并准备起诉该企业。本人要求中山市乐芙优婚姻服务有限公司停止对广大青年的大金额忽悠式坑骗，对本人退款补偿损失，和造成的精神损失道歉。 事情经过： 在微信朋友圈看到婚恋链接，点进去输入信息，之后有个李老师联系通知说有合适的女孩推荐可以到店详细介绍。第一次去的时候女孩子没见到，之后第二次就被他们的植老师很温柔的洗脑交钱入会了。第二次去到在店里，接待我的植老师说交22800，有三个月时间限制和几次见面次数，我就签了第一份合同。几分钟后植老师出去回来，说他们现在领导那里剩余最后一个婚保名额，能让我获得更多见面次数，要交多几万块，而且保证能成功，还能返还70%。当时口头答应我是见面能次数无限，时间是两年。后来进来一个男的，教我怎么操作支付宝，还亲自帮我操作。所以我当时就迷迷糊糊的，签了第二份合同，和签多一份婚保协议，并从花呗借呗余额一共凑齐了52800给交了过去。签完植老师还让我拍个照发给她确认无误。之后，开始安排他们的红娘老师何老师安排女孩子给我见面，女孩子大概马马虎虎的介绍了7到8个左右，只有2个加了微信，但全都没一个是真诚的。在这个过程中，何老师和他们杨主任继续忽悠我，说叫我一定要花钱买课程，我才能顺利和女孩子交往。结果我没买，杨主任从此就没有联系过我了，那个何老师也一直没理我这边，每次都说要交钱才能有权限。这时候我意识不对劲，找了合同看才发现跟当初介绍的情况根本不一样，合同写的主动见面次数8次，我才发现自己被坑被忽悠了。我之前一直没发现合同写了只能见8个女孩子，明明记得植老师跟我说的是无数次我才会买这个婚保服务。所以，我找了何老师，她说当时我跟植老师都签了合同了只能这样。要继续花钱买权限套餐才能给我介绍对象。 我现在生活工作因此受到很大打击，我找他们问为什么合同写的跟当初植老师介绍的口头承诺的不一样，她们都不理，收了52800元会员费后面还想捆绑套餐，之后服务态度没想到是极其差。

投诉：武汉臻你婚姻服务有限公司位 事件：12月23号我表哥在抖音看到 marry u打相亲广告，看我28岁了没结婚捉急，于事帮我注册了 马上就有红娘联系我了 ，要我马上过去看一下 我表哥在旁边也让我去试一下 我就答应24号周天休息去看看。24号起后坐了两个小时的车一点左右到他们公司楼下， 去到门店打电话给我的人都没出来，只叫了一个红娘老师把我约在一个小房间里和我进行洗脑式的感情沟通 ，先了解我家庭工作学历情况等等，然后问我资金情况，有没有负债，问我支付宝花呗额度借呗额度，问我有没有信用卡支付宝芝麻信用分，因为晕车当时脑子懵懵的就给对方看了。接下来红娘开始介绍他们的两种套餐12800是恋爱版29800是婚保套餐（保证结婚）并且按他们的要求完成任务可以返还70%的费用，对方不断的给我洗脑，让我交钱。并承诺包找到对象，最终我买了一个套餐12800元，在红娘的忽悠下就签了一个合同。过了几分钟，红娘开始给我介绍婚保29800的套餐如何如何的好，花最少的钱办最大的事可以针对会员专门提供一对一情感帮我脱单，也可以在结婚后再按他们的要求完成任务就可以返还70%，在加点钱结婚后返还70%的费用比12800便宜好几千，服务也多了还有结婚保证。因我一直坚持12800的没改29800的套餐，这时红娘找来了他们的老板，然后他们老板说可以给我最大的优惠只需要再交9000就可以享受婚保29800的服务，我被他们老板和红娘继续洗脑了，就又交了9000，被洗脑五个小时前后一共交了21800，交完钱后他们又让我又重新签了一份21800的合同和一份返还70%的合同，但这个过程中属于先交钱后签合同，付款后拿来合同直接让我签字，让我回家再看不会骗我。回到家后越想越不对劲，后细看合同中没有规定乙方的违约责任，只有我的违约处罚责任，合同中双方权利义务不对等属于霸王条例。并且在签订合同时，乙方不仅未提醒甲方合同中存在免除或者减轻其责任等与乙方有重大利害关系的条款，还与我说在合同上签字就行，未尽到应有的提醒义务。然后我在网上查到该公司存在很多负面新闻类似骗人行为，很多人都在投诉该公司，被骗者很多。针对他们的霸王条款、诱导性消费，严重侵害了我的权益。于是26号提出解除合同，他们公司25.26号也正好休息也就未开始对我进行服务，希望平台向该公司追回我的钱，全额退款21800元

投诉Ma****yU Club杭州门店诱导洗脑后不退款 1、2023年11月29日接到微信以及电话邀约说去线下门店见合适的女生，12月16日17点去杭州门店，公司名：杭州杜拉拉信息科技有限公司，地址：杭州市拱墅区朝晖路205号绿城深蓝广场1601室，到了后并未见到她电话中所说的人选。通过虚假宣传，骗我去线下门店，结果只是填了一份个人隐私资料，然后红娘就开始进行轰炸式营销。 2、红娘诱导消费者介绍她们成功的案例，不断洗脑，期间问我支付宝的芝麻分多少，花呗，信用卡，借呗额度等一些个人名下资产，最后说到费用19800，我对红娘说我回去跟家里人沟通考虑再定，她说这么大年纪才这点钱自己决定就行了，要有主见。而且首次到店有什么重点客户活动等，然后她就发微信喊了个工作人员带着刷卡机过来刷钱。我说需要考虑一下，又问我为什么考虑，哪里需要考虑。又换了一位工作人员进来多次问同样的问题，诱导贷款消费。由于在密闭房间里，经过工作人员长时间、轮番式轰炸，思路不清晰，最后先付款2万后签霸王条款合同（工作人员说都是公司格式合同，不用太仔细看，当天被长达4小时洗脑，所以也没看，后回家发现都是霸王条款） 3、先是刷信用卡付款，然后工作人员拿着所谓公司标准合同引导我简单签字，后续回家看了之后，全是霸王条款。 4、合同上的服务期只有4个月，介绍6个人，除此之外还说有200元建档费，之前根本没说过这些。 5、2万钱交上去以后，后续又推销我1万2情感课程，说打折3344元即可。 总结：洗脑4小时，诱导消费者刷信用卡或花呗后，然后签订格式合同，且商家未对消费者进行合同解释，也不对双方的权责进行说明，利用合同的格式条款免除自身加重消费者责任，排除消费者权利。 违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条。且签订合同过程中不仅不提醒我注意合同中的格式条款，还一直讲话干扰看合同，《中华人民共和国民法典》第496条有规定，提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条区方可以主张该条款不成为合同的内容。 而且我没有接受任何服务，因此我要求该公司终止服务，全额退款，删除我的个人信息（包括但不限于我的个人资料，照片等）。

9月16号我在微信朋友圈里看到有脱单交友的广告就注册了一下，第二天收到陌生人发信息说见我在网上有注册余见会员，问我有没有脱单的想法了解完我的情况后，说介绍两个女生给我认识（实际上并没有女生），他给我说了两个女生的大致情况我觉得不错，我问他们是收费是多少时，他说不多也就1000左右。9月24号晚上他说约好了女生和我见面让我去他们店里详聊，下班后坐了两个小时的车十点左右到他们公司楼下，  去到门店打电话给我的人一点都没提起那两个女生，只叫了一个红娘老师把我约在一个小房间里和我进行洗脑式的感情沟通 ，先了解我家庭工作学历情况等等，然后问我资金情况，有没有负债，问我支付宝花呗额度借呗额度，问我有没有信用卡支付宝芝麻信用分，因为晕车当时脑子懵懵的就给对方看了。接下来红娘开始介绍他们的三种套餐9800是基础体验版12800是恋爱版29800是婚保套餐（保证结婚）并且按他们的要求完成任务可以返还70%的费用，对方不断的给我洗脑，让我交钱。并承诺包找到对象，最终我买了一个套餐12800元，在红娘的忽悠下就签了一个合同。过了几分钟，红娘开始给我介绍婚保29800的套餐如何如何的好，花最少的钱办最大的事可以针对会员专门提供一对一情感帮我脱单，也可以在结婚后再按他们的要求完成任务就可以返还70%，在加点钱结婚后返还70%的费用比12800便宜好几千，服务也多了还有结婚保证。因我一直坚持12800的没改29800的套餐，这时红娘找来了他们的老板，然后他们老板说可以给我最大的优惠只需要再交6000就可以享受婚保29800的服务，我被他们老板和红娘继续洗脑了，就又交了6000，被洗脑三个小时前后一共交了18800，交完钱后他们又让我又重新签了一份18800的合同和一份返还70%的合同，但这个过程中属于先交钱后签合同，付款后拿来合同直接让我签字，让我回家再看不会骗我。回到家后越想越不对劲，后细看合同中没有规定乙方的违约责任，只有我的违约处罚责任，合同中双方权利义务不对等属于霸王条例。并且在签订合同时，乙方不仅未提醒甲方合同中存在免除或者减轻其责任等与乙方有重大利害关系的条款，还与我说在合同上签字就行，未尽到应有的提醒义务。然后我在网上查到该公司存在很多负面新闻类似骗人行为，很多人都在投诉该公司，被骗者很多。针对他们的霸王条款、诱导性消费，严重侵害了我的权益。希望通过平台向该公司追回我的钱全额退款

去年9月份交的钱到今年5月份一共就上门过两次相亲然后5月份中旬到7月份一直没联系过我，我感觉被遗忘了，然后我找他们微信的老师要求退款他们隔了快一个星期才回我一句已经反馈了，没有一个准确的答复像是在拖时间一样，我交了一共5500块钱没体验到被重视的感觉，5500帮我约到上门相亲和对方面谈过就两次而且也不是我能对眼和能满足我提的要求的对象，而且基本上每次介绍对象都是膈很长一段时间才来找我介绍，找人的时间很久还是不能满意的浪费了很多时间，简单说就是交了5500就10个月安排了两次上门相亲浪费了我的时间和钱于情于理都去说不过去，现在要求他们退款还一直拖没有回复处理方式和回复时间，只能投诉或找其他渠道维权了。钱是分开付的虽然合同上写的5000，但是实际上一共交的是5500第一次交是2000第二次交了500第三次交了2500，交2500的时候也不知道他们怎么回事本来我只需要交2000但是他们报了要交2500，因为隔了一段时间才交的钱所以我没查还差多少钱交完他们直接说2500我没想太多就交了，现在查了查才发现多交了500。

本人 2024年04月28日 在佛山市迈蕊优科技有限公司 报名 恋爱套餐 返款福利，共花费 29800 元，该机构虚假宣传,诱导消费，在抖音不小心点到广告了解进去，后续过了大概几天打电话约我面谈，说有一个我家乡的女孩子不错在工厂做质检，需要面谈本人。于是约了2024年04月28号线下面谈，之后被带到接待室约谈，期间问了我的工作，薪资，家庭情况等等。之后随便提了一下之前电话里约的女孩子，然后给我看了几个其他女生照片，告诉我这些女生也是花了钱想结婚等等之类的话题，之后就跟我说有两个套餐一个是结婚套餐一个是恋爱套餐，期间一直跟我说使用花呗信用卡支付，我当时是不愿意交钱的本着过来了解，她坐在我旁边就直接拿出二维码叫我扫码交钱，全款交完后继续跟我说有个返款项目让我另外再给21000，期间一直诱导让我信用卡支付。后续我回到家，越想越不对之后去各大平台看了他们的记录投诉记录很高所以想退款，效果没有宣传的那么好，对本人没有实质性帮助 ，因此提出退费

事发时间：2024年的2月23日地址：，在Ma****yU高端婚恋俱乐部(荣耀国际金融中心店)十三楼线下门店交款 。事发经过：无意中在微信看到一个广告，有一个婚恋平台名称叫marry U，我点进去看了看，注册后就没有理它了，之后过了几天，我就收到平台工作人员的电话要我去他们门店了解一下。那边工作人员说系统匹配有个很符合我条件的女生叫我去门店了解一下，我也比较渴望找对象就抱着试试的心态去了，到了那里只有另一个红娘老师把我约在一个小房间里一直和我进行洗脑式的感情沟通，从下午六点多到店里，一直聊到凌晨十二点期间不断的游说我付费他们的服务，见我当时比较犹豫，他们几位同事轮番上阵给我洗脑，当时还把他们店长叫过来说还有个什么名额能返70%年前福利没多少了，唱红脸白脸的，鼓吹他们这个服务多么的好，成功案例一大堆，在长达几小时的洗脑后，当时我还在发烧，我脑子也有点不清晰，而且销售红娘和我讲了很多自己的故事，然后让我相信她，说购买会员能一定让我找到对象，能包结婚以及各种承诺，但这个过程中，属于先交钱后签合同，此过程期间翻开了我支付宝花呗额度，借呗额度，信用卡额度，美团额度，抖音额度，还问我有多少张信用卡，额度都有多少!支付宝芝麻信用分，微信支付分、额度都有多少! 还有在我的支付宝指导开通网商银行，开通后诱导在借呗套现出来5000元还有抖音也套现1800元，付款后拿来合同直接让我签字。 且事先没有和我声明一些重要的合同条款，以及合同双方义务不对等，格式内容过于粗略。未对格式合同履行解说义务，以给解除合同说明，实际提供的服务保证承诺与事实相差巨大，说我的什么性格内向，什么7七88的，然后让我再交个16800的费用，就说这样才可以优先约会，然后由他们服务团队帮我进行形象打造聊天话术提升以及后续的后续彩礼谈话什么的，我可以帮你想办法从其他平台帮你借此刻我意识到了地透导消费，承诺的包结婚，才知道被骗了，后面我跟他们店里协商说进行退款，他们说要等15个工作日。而且店员说要扣80%，这都是没有写在合同里的，还说什么合同建档费呀什么的。过了一个星期后她就推荐一个人给我（红娘老师）就说她可以帮忙弄好，加了之后又过了一个星期又推荐（红娘老师）以此类推，已经加了四五个人了，距离我向他们申诉退款已经过去了两个月了，他们没有任何的回复，一直在拖我。就是不给我退，我要求全额退款并且要求公司删除我个人的基本信息，谢谢

本人于2022年在微信广告中的小程序注册了该店铺一个账号，9月底接到所谓红娘电话邀约去门店实名认证，10月1号便去往晋江线下门店了解情况，该店存在诱导消费行为，签合同前该店吴姓红娘信誓旦旦承诺只要交完钱就会一直到介绍对象到成功为止，可实际并非如此，只是如合同所写一样半年时间只介绍了5个相亲对象而已，介绍完第四个后吴姓红娘微信声称她被调往其他城市工作，我的事情全部交由另一位赖姓红娘，赖丽洁负责，合同到期后她也只是敷衍不了事，后续时间至今根本就没有再给介绍任何相亲对象，该线下门店存在诱导消费和欺诈的行为，所谓相亲对象也都是不知从哪里领来的演员而已！要求退款！！

2024年3月3日，地址：荣耀国际金融中心写字楼13楼1301,我与杭州迈优品牌管理有限公司签订了一份Marry U会员的服务合同，我为甲方（消费者），杭州迈优品牌管理委托佛山市迈蕊优婚姻服务有限公司为乙方 （提供服务的一方），合同为电子合同，在平板上签订的合同。 1.合同中双方权利义务不对等，合同中没有规定乙方的违约责任，只有我的违约处罚责任，属于霸王条例。违反了《合同法》第40条规定的公平原则，2.在签订合同时，乙方不仅未提醒甲方合同中存在免除或者减轻其责任等与乙方有重大利害关系的条款，还与我说在合同上签字就行，未尽到应有的提醒义务。根据《消费者权益保护法》规定消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。3.缴纳了全部款项，未开具发票。根据《中华人民共和国发票管理办法》第二十条 规定 “销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票 。 整个过程：将我带入一个十多平方的小房间，乙方开始对我进行收费前的洗脑，运用心理学，话术，虚假信息,打感情牌等各种不正当手段，套取个人征信情况，并以了解消费观为由，询问我的收入情况，看支付宝芝麻信用分，花呗额度，信用卡额度等来了解我的支付能力。介绍服务的时候说会根据我的情况，性格，要求，目前公司数据库就有20几个符合条件。我还是不同意购买服务，还说需要收取咨询费，不同意我走。最后我签订了服务，缴费6800，开通所谓的白银用户。之后有老师加我微信，我在3月23日到他们公司与推荐的女生见面，在见面前我告知了老师，看介绍她的性格应该不是跟我匹配，但是那边说会跟女生沟通，双向选择。当天到现场，去一个小房子见面，因为对我的户籍地不太喜欢，觉得我们那边的人比较封建迷信，所以拒绝了我。所谓的系统匹配，性格互补，都是随意安排，虚假宣传，女生不喜欢我那里的人，老师介绍的时候没有将我的资微给对方看吗？且至今该老师从第一天加微信至今都叫错我的名字。4月17日，我与乙方（Marry U授权的佛山市迈蕊优婚姻服务有限公司）一位经理进行微信沟通，并提出终止合同，并要求退款，乙方以要反馈给领导。后续没有了下文，由于签订的合同存在不合法性，提供的服务与宣传不符合，现要求该公司合理退还费用。

本人学生，没出过社会，我在北京国贸店的Marry U相亲平台，被诱骗消费，签了不平等合同，后期服务草率，随便拉人让我见，资料都没发我，还说打着为我好让我多见人的旗号，后来我想明白要退钱，不给退，说合同生效。真的，心脏疼，大家别去

Ma****yu东直门店，交费后不履行服务，不退费，不处理。要求公司处理退费

被举报信息 企业名称：中山市乐芙优婚姻服务有限公司 企业地址：中山市东区东裕路93号尚峰金融商务中心8座5层2卡之一 举报详情信息 销售方式：电话传销，到现场后关进小黑屋洗脑推销 商品/服务类别：婚姻介绍服务 商品/服务名称：婚介服务 消费金额：21,999.00 元，两万一千六百九十九 举报问题类型：欺诈消费者行为 举报内容:该公司旗下分店，中山市乐芙优婚姻服务有限公司，销售人员潘志娟通过电话传销欺骗方式，联系到本人曾玮麒44****199****39173，先是欺骗本人要求过来他们婚介所进行登记信息，后续将会进行对象匹配，并且说明没见对象和维护两者关系的时候不会有任何费用。我便于2024年3月17日前往还婚介所进行登记，结果对方公司传销销售人员潘志娟却讲我带入他们的一间小黑屋，并进行长达4～5个小时的问询，期间一直破除我心理防线，并且通过拿过我的手机查看我消费记录和银行存款以及借贷信誉，判断能从我这骗多少钱。最终，传销人员口头承诺保证能够结婚这种违法承诺，要求我先转账18999元，然后没给我看格式合同，让我签完字后又找来另外一个传销人员，身份据他们说是总监，期间欺骗我店内最近有活动，要我花费两万升级会员才能保证一定结婚，然后我拒绝支付，最后还要求我通过借钱的方式先付款，最终想着一万八千九百九十九都交了就又共同协商多支付了3000元，总共支付21999元。事后我发现被骗，但是对方不愿全额退款，我实名举报，希望处理，本人联系方式手机号/微信号：199****3917

本人在微信广告中注册了ma********PP后，于8月3日被电联到他们公司沟通，电话中说有个同地方的女生看了我的资料，对我很满意，让我去他们公司当面交谈，通过三个多小时的沟通，先是说我条件好长得帅，又说我年纪不小要赶紧找对象，他们精准匹配，找到合适的对象绝对没问题。最后还拉着我的手让我相信她。还未看清合同条款时稀里糊涂的刷了信用卡，之后在与佛山迈蕊优签订婚姻介绍服务接受找对象服务29800元，之后我问起那个同地方的女生时却说女生不接受我，介绍其他女生给我。 同年10月15日再次以沟通情况为由约我到他们公司，又通过两个多小时的pua后又稀里糊涂的签订了情感咨询指导服务29800，接受服务后发现与预期的相差太远。 明白受骗后发现两次签订合同过程中都存在虚假宣传，夸大宣传，诱导等洗脑手段，研究合同发现合同介绍不清晰，与口头承诺不相符，存在霸王条款，存在婚托，通过更其他受害者沟通发现该公司根本就没有固定价格，同样的服务不同的人付款金额都不一致，属于乱立收费条目。只怪自己过于善良和软弱，没又看清他们的丑陋嘴脸，本人目前欠下巨额信用卡，无力偿还，要求退还金额。在此我恳请您帮助我，请您们为我主持公道，帮我追回血汗钱。十分感激涕零！

24年1月7日，北京门店，地址:北京市东城区东方银座办公区5层。签订Marry U会员的服务合同，我为甲方(消费者)，杭州迈优品牌管理有限公司为乙方 (提供服务的一方)，合同为电子合同，在平板上签订的合同。合同中存在违约责任并未告知，属于霸王条例。且明确服务时间4个月。并且在签订合同时，乙方未告知有相关违约条款，且未提醒甲方合同中存在免除或者减轻其责任等与乙方有重大利害关系的条款，还与我说在合同上签字就行，未尽到应有的提醒义务。并且乙方在合同未签订之前，就要求我支付15000元的服务费。将我带入一个十多平方的小房间，乙方开始对我进行收费前的洗脑，运用心理学，话术，虚假信息,打感情牌等各种不正当手段，套取个人征信情况，并以了解消费观为由，询问我的收入情况，看支付宝芝麻信用分，花呗额度，信用卡额度等来了解我的支付能力。后续服务一周，换了人员，简单的发完照片，约见，第二周拒绝推介约见人员。多次交流未能按照承诺做出服务要求退款。后续无人联系，多次投诉后才接到沟通电话，恶意扣款。现不服务，不退款，不解决。支付费用刷信用卡消费。针对乙方的违约要求按照信用卡分期年化18%费用补偿，要求尽快结束服务全额退款。下面就是最后服务了。

我于2024年3月23日在线下店内支付定金2000元，店员承诺要是不签合同第二日退款。后续考虑不要该服务于是告诉店员退定金，微信上向我索取身份证照片及银行卡信息。一直到3月30号都告诉我在走流程，也不肯告诉我具体退款日期，迟迟未退款！