MarryU终身会员重复扣款问题
我在2025年12月22日购买了MarryU的终身会员，第一次点购买显示没有购买成功，于是我后面又点购买显示成功了，然后我就看了一下账单结果却发现扣了我两笔钱，购买1个终身会员却扣我2个终身会员的钱，购买1个终身会员就已经是终身会员了，为什么会扣2个终身会员的钱，这个也属于软件方购买终身会员的一个漏洞问题，既然是终身会员就应该设置只能购买1次只能扣1次钱。
第1次扣款：2025年12月22号12点35分29秒
商家订单号ML4K8F40G5
第2次扣款：2025年12月22号12点36分17秒重复扣款
商家订单号ML4K8F417J
重复扣款当天发现重复扣款后我第一时间就联系Marry U打app软件*台的电话一直打不通，打了好几次都是系统在说话根本无法联系到人工客服，然后通过*台提供的微信客服然后加了微信客服，我跟微信客服说明了我买了终身会员重复扣我两次的费用，我要申请退回重复扣款的费用。微信客服让我联系苹果官方，我给苹果客服打了5次电话反应这重复扣款问题申请退回重复扣款的费用，我也去苹果官方申请了，所有的退款理由我都试了一遍了已经，因为我申请了4次了。不管什么理由苹果那边都说去给我拦截了但是没有拦截成功。请求退款重复款项审核结果都是不通过。联系App客服MarryU客服都说：您的会员订单为苹果系统管理，退款需通过 Apple 官方申请，我们无权操作。实在抱歉~
所有的购买记录、账单、订单号、还有跟客服沟通的聊天记录、还有我苹果申请的记录、我都有截图，需要什么证据和资料我这都有。希望能帮我处理一下这个重复扣费的问题，我只申请退回重复的款项，我的要求合情合理，希望能帮我尽快解决，万分感谢
投诉问题
乱扣费、经济纠纷、服务问题
处理中
MarryU会员未经同意连续扣费
我于2023年4月22日在*台下载了一个会员app，后续每月连续扣费，一直扣到2024年7月22日，*时未登陆App，连续续费未通知本人，未有任何提示，我是2024年7月发现支付宝欠费太多才关闭的自动续费功能。要求贵软件公司退回未经本人同意扣除的所有费用。
投诉问题
乱扣费、诱导消费
已完结
MarryU诱导消费与婚托欺诈投诉
本人是跑外卖员 过程中收到MarryU发来的相亲短信邀请线下签合同相亲活动 我就安照短信发来的地址应邀 接下来就是一系列洗脑套现贷款付费充值他们的会员 他们也没有按照我的要求条件匹配 隐瞒双方信息 *我签合同签字 而且对方没有合同存在婚托欺诈嫌疑 故意以隐私为由隐瞒信息 转成服务没有给我更新合同 出问题后因管辖权问题无法起诉 女方并不是以结婚为目的的 也无法互相了解 微信长时间不回 合同到期还要继续充值
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务问题
已完结
MarryU诱导消费充值后无法使用
于2025年9月30日凌晨3点40分40秒，根据MarryU交友网提示需要充值学费288，才可以交友，充值后使用不了，也没有售后服务，所以投诉杭州牵象网络科技有限公司，误导消费并且退费
投诉问题
诱导消费、服务问题、乱收费
已完结
MarryU无故封号且缺乏沟通
我记得我被封之前骂了两人。一个男生骂了我一晚上，我没怎么骂他，那个男的骂的很难听，我也没有举报他，结果我被投诉。还有一个男生是我在其他*台也跟她聊过，这个男生她游走于很多*台，她就是一个渣男，然后这一次加了这个*台，我跟他微信联系，他还是老样子，然后我就说了他几句。然后他一直都在那边加我微并且我有发红包。然后我就说了她几句，还有好几个人约见面没有见这个*台莫名其妙的就没有任何原因把我这种优质的客户他给我封了，那些人有的连个认证都没有。这个*台就是想封号，然后让你再花钱再充钱。他最起码跟我讲，为什么我会被封，然后我提供证据。聊天的内容，对不对？连个投诉的地方也没有，客服也找不到。一直在开会员用了一个星期不到，他就给封了
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霸王条款、服务问题、乱收费
已完结
请求解除账号限流恢复正常使用
尊敬的 marryu *台管理团队：
您好！我是*台用户 189****9084 的使用者，此次致函主要是为申请解除该账号当前的限流状态，希望能得到贵团队的理解与支持。
该账号自注册使用以来，我始终严格遵守 marryu *台的用户协议与社区规范，致力于在*台上与其他用户进行真诚、合规的交流，期望能借助*台的优质资源拓展社交圈，寻找契合的交往对象。*期发现账号出现限流情况，经自我排查与回顾*期操作，推测可能是由于在短时间内与多位新关注的用户发送了问候消息，或是在部分动态分享中使用了可能被系统误判的关键词，并非存在恶意营销、违规骚扰等不当行为。
在使用*台的这段时间里，我深刻感受到 marryu 作为专业婚恋社交*台的严谨性与规范性，也十分认可*台为营造健康、安全社交环境所付出的努力。账号限流后，我无法正常与潜在交流对象互动，动态内容的曝光也受到较大影响，这对我借助*台实现社交目标造成了一定阻碍。在此期间，我已认真重新学**台的各项规则，对过往操作进行了全面梳理，确保后续使用过程中完全符合*台要求，避免类似情况再次发生。
恳请*台管理团队能够对 189****9084 账号的情况进行审核，核实该账号无违规行为后解除限流。若需要进一步提供相关证明材料，我将积极配合。感谢贵团队在百忙之中处理我的申请，期待能尽快恢复账号的正常使用，继续在 marryu *台享受优质的社交服务。
申请人：189****9084 账号使用者
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服务问题
已完结
MarryU婚恋服务未履约要求退款
证实2002年7月30号在东莞跟Marryu高端婚恋签订了一份相亲服务，后来安排了三次左右的见面就没有安排啦，现在要求高端婚恋进行退款费用6800元，其中有3800是转给他们公司的工作人员的微信
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经济纠纷、服务问题、乱收费
已完结
MarryU婚恋诱导消费及虚假宣传
我在2023年七月二号在MarryU婚姻公司被欺诈消费23800元后又以男女交流不顺畅的理由交了29800元的会员费
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诱导消费、虚假宣传、乱收费
已完结
MarryU会员退款与虚假宣传问题
会员退款 上面显示41元，付款的时候就488，而且我的是免支付密码 ，麻烦*台能退款给我
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虚假宣传、经济纠纷、乱收费
已完结
MarryU虚假宣传 要求退款
我于2025年9月19号充值超级SVIP年费去玩这个软件 但是聊天之后发现里面很多很多信息都与描述不符 要求退款
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
