MarryU会员未经同意连续扣费
我于2023年4月22日在平台下载了一个会员app，后续每月连续扣费，一直扣到2024年7月22日，平时未登陆App，连续续费未通知本人，未有任何提示，我是2024年7月发现支付宝欠费太多才关闭的自动续费功能。要求贵软件公司退回未经本人同意扣除的所有费用。
投诉问题
乱扣费、诱导消费
处理中
MarryU诱导消费与婚托欺诈投诉
本人是跑外卖员 过程中收到MarryU发来的相亲短信邀请线下签合同相亲活动 我就安照短信发来的地址应邀 接下来就是一系列洗脑套现贷款付费充值他们的会员 他们也没有按照我的要求条件匹配 隐瞒双方信息 *我签合同签字 而且对方没有合同存在婚托欺诈嫌疑 故意以隐私为由隐瞒信息 转成服务没有给我更新合同 出问题后因管辖权问题无法起诉 女方并不是以结婚为目的的 也无法互相了解 微信长时间不回 合同到期还要继续充值
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务问题
处理中
MarryU诱导消费充值后无法使用
于2025年9月30日凌晨3点40分40秒，根据MarryU交友网提示需要充值学费288，才可以交友，充值后使用不了，也没有售后服务，所以投诉杭州牵象网络科技有限公司，误导消费并且退费
投诉问题
诱导消费、服务问题、乱收费
处理中
MarryU无故封号且缺乏沟通
我记得我被封之前骂了两人。一个男生骂了我一晚上，我没怎么骂他，那个男的骂的很难听，我也没有举报他，结果我被投诉。还有一个男生是我在其他平台也跟她聊过，这个男生她游走于很多平台，她就是一个渣男，然后这一次加了这个平台，我跟他微信联系，他还是老样子，然后我就说了他几句。然后他一直都在那边加我微并且我有发红包。然后我就说了她几句，还有好几个人约见面没有见这个平台莫名其妙的就没有任何原因把我这种优质的客户他给我封了，那些人有的连个认证都没有。这个平台就是想封号，然后让你再花钱再充钱。他最起码跟我讲，为什么我会被封，然后我提供证据。聊天的内容，对不对？连个投诉的地方也没有，客服也找不到。一直在开会员用了一个星期不到，他就给封了
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
处理中
请求解除账号限流恢复正常使用
尊敬的 marryu 平台管理团队：
您好！我是平台用户 189****9084 的使用者，此次致函主要是为申请解除该账号当前的限流状态，希望能得到贵团队的理解与支持。
该账号自注册使用以来，我始终严格遵守 marryu 平台的用户协议与社区规范，致力于在平台上与其他用户进行真诚、合规的交流，期望能借助平台的优质资源拓展社交圈，寻找契合的交往对象。近期发现账号出现限流情况，经自我排查与回顾近期操作，推测可能是由于在短时间内与多位新关注的用户发送了问候消息，或是在部分动态分享中使用了可能被系统误判的关键词，并非存在恶意营销、违规骚扰等不当行为。
在使用平台的这段时间里，我深刻感受到 marryu 作为专业婚恋社交平台的严谨性与规范性，也十分认可平台为营造健康、安全社交环境所付出的努力。账号限流后，我无法正常与潜在交流对象互动，动态内容的曝光也受到较大影响，这对我借助平台实现社交目标造成了一定阻碍。在此期间，我已认真重新学习平台的各项规则，对过往操作进行了全面梳理，确保后续使用过程中完全符合平台要求，避免类似情况再次发生。
恳请平台管理团队能够对 189****9084 账号的情况进行审核，核实该账号无违规行为后解除限流。若需要进一步提供相关证明材料，我将积极配合。感谢贵团队在百忙之中处理我的申请，期待能尽快恢复账号的正常使用，继续在 marryu 平台享受优质的社交服务。
申请人：189****9084 账号使用者
投诉问题
服务问题
处理中
MarryU婚恋服务未履约要求退款
证实2002年7月30号在东莞跟Marryu高端婚恋签订了一份相亲服务，后来安排了三次左右的见面就没有安排啦，现在要求高端婚恋进行退款费用6800元，其中有3800是转给他们公司的工作人员的微信
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
已完结
MarryU婚恋诱导消费及虚假宣传
我在2023年七月二号在MarryU婚姻公司被欺诈消费23800元后又以男女交流不顺畅的理由交了29800元的会员费
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、乱收费
处理中
MarryU会员退款与虚假宣传问题
会员退款 上面显示41元，付款的时候就488，而且我的是免支付密码 ，麻烦平台能退款给我
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
MarryU虚假宣传 要求退款
我于2025年9月19号充值超级SVIP年费去玩这个软件 但是聊天之后发现里面很多很多信息都与描述不符 要求退款
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
账号被封申诉无果，怀疑隐私泄露
正常使用，账号莫名被封，申诉无果。经过人脸识别和电话验证后，仍然无果。后来收到大量无关的婚姻介绍推销电话，怀疑平台盗用个人隐私信息。要求对账号解封。
投诉问题
泄露隐私、服务问题、骚扰
已完结
