澳柯玛冰箱保修期内频发制冷故障
一台23年的冰箱 明明还在保修期。年年夏天制冷都出问题，工作人员来过很多次，一直处理不好 严重影响做生意，希望有人能管管这种现象！
投诉问题
质量问题
处理中
澳柯玛冰箱保修期内拒修
澳柯玛直接复制发客服/商家（强硬有效版）
你好，我购买的澳柯玛冰箱至今仅半年，仍在官方保修期内，现在出现故障无法正常使用，多次联系你们要求售后维修，却一直被推诿、拒绝处理 说修一回得半年才能修好
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质量问题
已完结
澳柯玛冰柜虚假宣传十年质保
2026年3.2日咨询澳柯玛332型号冰柜，确定介绍写着十年质保回复是，买了就说三年质保了，别的*台拼多多京东都是十年，欺*消费者虚假宣传，不符合真实，退一赔三
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客服态度差、质量问题
已完结
购买澳柯玛冰箱后持续散发塑料味，投诉退货
2024年9月买的澳柯玛冰箱，使用过程中冰箱产生类似塑料的异味。去年从找过他们，他们说过一段时间就好，可是现在异味始终有无法正常使用，招澳柯玛客服也是无限期的推诿。
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质量问题
已完结
澳柯玛冰箱冷藏冷冻功能异常
我于2025年9月19日在淘宝电商*台澳柯玛官方旗舰店购买澳柯玛冷藏工作台冰柜商用操作台，我于12月9日打开使用，冷藏冷冻区域都放入了食物，于12月10日发现冰箱冷藏区域的牛肉已经冷冻至硬梆梆，于是我去澳柯玛官方旗舰店去询问客服，得到回答将冷冻温度调高一点即可正常使用，于是我将温度调高，第二天又发现冷冻区域食物已经开始解冻，再次询问客服，客服安排上门检查人员，工作人员来了之后看了一下询问厂家，厂家说属于正常现象。对此我继续询问客服，既然已经标明是冷藏冷冻冰箱，为何只能勉强使用一边，客服一直只说抱歉并不予回复。我继续拨打澳柯玛服务热线，工作人员表明会在24小时内给予回复电话，我不断的拨打了*十次电话，没有一次得到回复。我的诉求是商家退还冷藏冷冻冰箱和单一冷藏冰箱二者之间的差价。
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响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
澳柯玛冰箱超时不发货且客服态度差
我在1月8号上午10点22分在抖音澳柯玛官方旗舰店下单的冰箱，商家承诺1月10号之前发货，超出发货时间，我询问客服说1.11会审批一批订单并发货，我在1.11上午询问客服怎么还不发货，说是系统出现问题不能发货，期间客服态度让人十分不满！一直在来回推辞，我在抖音*台发出投诉后，商家联系我要求我取消订单重新下单才能发货，我不想重新下单，我要求此订单快速并正常发货，并且该商家的客服“小叶”向我致歉
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超时不发货、响应时间长、客服态度差
已完结
澳柯玛冰箱质量问题致食品损坏
我买的冰箱由于质量问题，冰箱损坏，导致我冰箱内食品损坏。
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客服态度差、质量问题
已完结
澳柯玛冰箱服务拖沓且客服态度差
服务拖拖拉拉，对客户投诉置之不理。第9天了，没有解决问题
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响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
澳柯玛冰箱售后推诿拒保服务差
于2025年8月份拨打澳柯玛售后服务电话，8月份德州市运河经济开发区
友谊家电维修部安排售后人员进行上门维修工作时发现澳柯玛冰箱不制冷，原因为漏弗原因，不享受质保服务故收取50元上门费用，经其他修理店检测发现压缩机问题导致冰箱不制冷，漏弗此冰箱压缩机享受10年质保，澳柯玛售后检测人员说不是压缩机问题导致损坏不享受质保，现在联系售后人员说我们检测需要拉到他们店内需要手续物流费，检测费，其他别的费用，检测出来是压缩机问题也需要交别的费用，全程逃避问题，态度很不好，辱骂客户，服务态度恶劣，售后很不好，期间拨打三次澳柯玛冰箱售后客服热线反馈信息并没有收到一次回复
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响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
澳柯玛冰箱不制冷售后拒保
我于2021年在德州奥德乐商场负1楼澳柯玛冰箱购买一台冰箱，于2025年8月坏啦不制冷，拨打售后维修电话，安排工作人员来之后检测说是漏弗，压缩机没有损坏，不属于保修范围，在他们那里修需要500-700，然后太贵没有修，然后工作人收取上门费用100，然后我找啦本地修家电的经历啦三个月，给我来一句压缩机坏啦，压缩机坏啦导致漏弗，让我换个新的，售后不作为，盲目收费，该保修不保修，收费，
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质量问题
已完结
