四川故新教育虚假宣传诱导消费拒绝退费
我于2024年10月31日，在四川故新教育
咨询有限公司购买了学历提升课程：教育
专硕-尊享班，课程总价2万，机构涉嫌虚假宣传、诱导消费、课程未开发票偷税漏税、虚假宣传拒绝退
费、课程价格不透明、霸王条约的协议合
同、服务态度恶劣无人处理该事，最终因为课程大部分没上完出现分毫不退费等问题，侵害了我作
为消费者合法权益，我的诉求是：请相关
部门辅助监督督促必须本月内要求机构全
额退款!
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
处理中
四川故新教育退费难，涉及偷税漏税及虚假宣传
我于2024年10月31日，在四川故新教育咨询有限公司购买了学历提升课程:教育专硕-尊享班，课程总价2万，出现了: 课程未开发票偷税漏税、虚假宣传拒绝退费、课程价格不透明、霸王条约的协议合同、服务态度恶劣无人处理该事件，本人因只上了几课时但余课未上，本人不愿意继续上课，最终机构出现分毫不不退费等问题
侵害了我作为消费者合法权益，我的诉求是: 请相关部门辅助监督督促我，必须本月内要求机构合法合规计算课时费，其余课程全额退款!
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
四川故新教育虚假宣传诱导消费要求退费8000元
我于2025年2月15日在抖音平台通过他们宣传在职研究生报告提升学历，通过顾问虚假宣传，让我诱导报考在职研究生学历，顾问在我不了解在职研究生考到底要考多少分的情况下，忽悠我说考320分就可以上，让我贷款报名，而且刚开始介绍的很多服务都没有履行到位，顾问刚开始会说是有免推名额，其实根本就没有，虚假宣传，虚假承诺，诱导消费，相关记录我都有保存，并且我交完钱，顾问直接把我删除，这不是心虚是什么，第二，我并没有学完你们上的课，我没上课属于未消费，作为消费者，我有权主张按比例退回我的学费，按教育部文件里面一次性收取超过三个月已经违规了。现在我的诉求是让他给我退学费8000元，他们可以合理收入书本费，书本他们合同写的是800元，而且我之前犯了他们班主任说我还有8000块钱的课没有上，所以他们清楚我多少节没上课，所以我要求退学费8000元
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
四川故新教育退款及服务态度投诉
我与故新教育二月份签署了研究生考试培训服务合同，可是三月份招生老师却将我微信删除，目前找不到人，向班主任反馈说重新安排个老师与我对接，却一直没人联系，签订协议前后态度反差大，之前承诺的咨询服务已受到侵犯，后续有关合同的问题找不到人对接，现在要求机构将培训费全额退给我，还是说继续反馈，不知道反馈到什么时候，交费的时候周末都在上班，现在找不到人就说人未上班。我的诉求是将我交的培训费全部退给我，还有一点，我交了钱并没有开发票给我
投诉问题
发票问题、服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
四川故新教育虚假宣传导致错失考研机会要求退费
我于2024年5月通过某平台咨询在职研究生，随后相关人员联系到我，也就是故新教育的人员，其告知我招生的类别，其中有一种叫资质生，说他们跟很多高校都有合作关系，只要统考考到相关专业国家线，就能进入某高校复试被录取，他甚至伪造高校网页，名叫“2024年高校资质生查询系统”，由于信以为真，第一志愿报考了所谓过国家线就能被录取的合作学校及专业，错过了最佳机会，导致如今面临上线却无校可读的情况，相关微信聊天记录我已保存。5月23日跟该人员签订培训合同，要求退费，并且希望相关单位该机构虚假宣传，睁眼说瞎话的行为，明目张胆胡编乱造侵犯消费者的权益。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
四川故新教育虚假宣传诱导消费退费纠纷
2024年8月8日，在四川故新教育招生老师的的诱导下，购买了对方推介的考研辅导课程，对方承诺只要完成60%的课程，考不过可以退费80%。今年2月24日，考研未过，申请退费80%。可对方以我未过合同分数线拒绝退款。我认为故新教育涉嫌虚假宣传、诱导消费、口头承诺与合同不符、未尽告知义务相关违法违规问题。
如下：
一、疑似虚构事实（虚假宣传）类：
1、、谎称故新教育机构不属于培训机构（机构监管部门为工商局），属于院校授权的官方助学中心（同院校共同办学），直属监管部门是教育局。我想请问，招生老师所言属实吗？如何证明？
2、谎称考生在故新报名参训需要院校审核，对考生资质进行分类，要达到A级或者B级院校才能委托授权故新教育进行培训，并择优录取。我想请问，我的资料招生老师是发给市委*校那位老师审核的？市委*校A级B级的标准是什么？
3、谎称报名需同院校进行视频审核确认后才能签订助学协议。请问和我视频的和市委*校有关系吗？
4、在了解到我的报考需求后，谎称重庆市委*校没有录取名额了，需要我提交资料（高校研究生推优学员名单）给招生老师，他们故新去沟通申请补录名额。请问能将同*校的申请补录流程告知我吗？
5、为了催促我抓紧报名，谎称我的报名报通过院校审核，要我24小时内视频确认，并能优先录取。请我同我视频的目的是院校审核吗？院校有参与吗？
6、在我明确表示想自己备考后，招生老师并以明年实行学位法为由，说我没有学位证明年将没有报考资格，制造焦虑，说自己备考会在复试阶段被刷掉。并反复强调院校补录我的信息来之不易，能够确保我稳妥上岸。
二、避重就轻，未履行合同如实告知义务。
7、招生老师未如实尽到条款告知义务，因为我是首次考研报班，在我明确咨询不过退费服务的前置条件后，招生老师只强调完成课时60%，并未将关键信息分数线告知于我，致使我不能充分了解合同细节。
三、课程内容质量较低。
8、在我备考学习中，发现故新教育的课程与招生老师的宣传的出入很大
四、个人诉求
据此，本人认为故新教育招生老师在推广课程中存在虚假宣传诱导消费，让人产生误解。现要求故新教育退费80%即12640元。本人所述全部属实，有聊天记录，转账凭证等证据佐证。如有假，愿承担相应法律责任。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
四川故新教育拖延退费并收取不合理利息
本人于2025年2月6号在故新教育报名研究生课程学习，于2025年2月7号（24小时内）申请退费，合同写的24小时内免费退，退费申请核算表也是写的退还全部学费13800元。直到今天才给我办理，打电话突然说产生了900多的利息。对此利息概不认，这笔利息应该由公司自行承担，公司拖延退费。我现在要求马上退还学费13800元
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
四川故新教育虚假宣传签订霸王协议且拒绝退费
我于2024年8月31日被该机构招生老师王老师诱导虚假宣传签订霸王协议，没告知协议相关条款，侵犯消费者知情权，承诺不过退费百分之八十，本人要求退费后机构老师联系不到人，该机构各种推诿，以老师离职后按照协议办理为由各种推诿
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
四川故新教育虚假宣传及退款纠纷
我于2024年6月大概是30日，具体时间记不清楚了（因为聊天记录被我删除了）在四川成都故新教育有限公司购买了考研培训课程11800左右。咨询老师给我打语音口头说的考不上退费，我根本不知道还有协议，以及完全不知情协议里面的内容，在诱导的催促下还办理了学易分期贷款付了钱。考研分数出来没考上，让退费，现在说我不符合，再发给我一份协议说不符合退款！这是纯纯的欺*消费者，四川故新教育咨询有限公司虚假宣传，欺*消费者购买课程。现在再看他们自己定的协议有霸王条款，一经付款就不会再退款的嫌疑，该公司还曾两次改名。我希望平台监管能让他们公司和我沟通退款给我！谢谢
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分期贷款、退款纠纷
已完结
投诉四川故新教育退款纠纷
本人2024年10月25日在故新教育机构报名考研课程，协议服务期2024年10月25日至2026年4月30日，共缴纳培训费13800元。报名时招生老师承诺名师授课，15-25的小班课程。并且承诺采用分期付款方式是由教育局从中担保，监管资金使用情况。报名半个月后，我发现该机构并未按照承诺提供相应的名师授课和小班课程，深入了解后我发现分期付款也并没有教育局监管。我于2024年11月12日以机构未履行服务承诺，培训课程质量未达到要求，正式提出申请退款。机构以违约金，服务费、材料费及课程已安排等，只同意退费7000元，我不同意机构的方案。机构虚假宣传在先，未履行服务承诺，教育培训质量未达到要求，机构存在根本的违约。机构引导分期付款，并承诺分期付款由教育局插手监管资金，以此博取消费者信任，此行为实属严重的诱*消费行为。有根据《消费者权益保护法》和《广告法》等，机构虚假宣传，虚构事实诱*消费，严重侵害消费者合法权益，我要求机构全额退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
