淘宝网:键盘质量问题导致无法正常使用
我在淘宝平台购买了一个狼蛛品牌的键盘,但是收到货之后键盘就一直有一些小毛病,一开始是充电的问题,续航不太久,我联系客服 客服说多充一些时间,后面我有联系客服反馈有一个F按键是坏的,客服偏让我换键帽,我换了键帽之后勉强能用了,后面又失灵了,而且同时坏了一个shift键 这时候商家还让我换键帽,我换了之后不行,就联系他们客服了,客服说可以年后寄回售后,我现在联系商家客服申请退货退款商家客服那边已收到货时间太久为由拒绝了我的退货,我现在的诉求就是退货退款 期间,我有联系过淘宝平台客服平台客服一直联系不上,没有人为我处理问题。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
天猫狼蛛旗舰店键盘质量问题及售后争议
23年九月买了紫煌轴的键盘,3月出按键失灵问题,客服说维修不了只能换货,但我买的型号已经没有且停产了,最后加价100换了一把新轴体的键盘。新键盘在24年12月又出现了键盘失灵问题,找客服客服却按照23年9月的订单说不在保修期内,可我这把键盘是最后加价买的,原因是店家维修不好还没货。最后报修却按照第一把键盘的走,希望门店给我个说法。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
天猫狼蛛旗舰店键盘失灵断触问题及售后态度恶劣
我于2024年10月9日在京东商城下单了一款s98键盘,到手后时不时出现失灵断触问题。一开始我没怀疑是键盘,以为是我电脑坏了,我把电脑拿去给人检修,然后在昨晚出现断触的问题次数十分多,至少隔一会这样一下隔一会儿这样一下!卡顿,失灵、断触!我就拿自己电脑键盘试试,这一试才发现是我买的键盘问题,找商家,商家第一时间质问我,找我问题,先说我是不是没电,又说我充电咋充的,说我充电有问题,又说可能是我人为损坏。键盘就用来打打字,我还不是天天用,怎么人为损坏?然后我上网搜索他家品买名字➕失灵,就出现一堆人吐槽他家键盘问题,并且售后都没有得到解决!于是我甩图给商家,我说不只我一个人的产品有问题,网上那么多人投诉你的产品有问题,为什么不处理?为什么不找自己产品原因,第一时间不是升级产品而是质问买家找买家问题?商家告诉我超售后了,我花几百块钱买个电子产品,告诉我超过七天就是超售后了。那我花几百块是买个*回来看吗?上班上着回复客户突然回复不了,我的损失谁来补偿?我要求退款!但凡他一开始态度好点,我也乐意给他退回去退款,但是商家态度并不好,敷衍了事,先是质问我,这那的,还说是人为损坏,最后当我要投诉后才给我说退货退款,但是他们这个态度以及这个处理问题的方式,我不接受,他们敷衍我,那我也不想为了他们产品问题去费心,我也不接受退货退款。要求立刻退款!
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
天猫狼蛛旗舰店商品价保问题导致消费者损失
我于2024年10月19在天猫狼蛛旗舰店购买 F87 Pro时空秘境-8000mAh-灰木轴V4,出现了保价问题,侵害了消费者正当权益,才一个月不到出现大幅降价,申请差价退回,请予以处理。
投诉问题
价保问题
已完结