菁英之约诱导消费“三万”且涉嫌虚假宣传
一直给我打电话，催我去他们公司，我还没来得及调查就催，然后急急忙忙就去了，还没怎么思考就让我下单，支付了三万多。我现在在网上看到很多他们的负面评论感觉好假，他们公司肯定很多托，太假了我想退款我身上就1万多没多少钱了，他们一直拖不知道能不能退掉，真累*了维权，还没服务，所以可以退款的，三天内可以无理由的
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、经济纠纷
处理中
菁英之约虚假宣传、服务严重不到位
2024年11月30日与上海菁英之约科技服务有限公司签订婚介服务合同，合同金额10001元，服务内容为精准匹配4名相亲对象，签订合同之前机构老师虚假宣传机构有大量优质资源，诱惑签订合同，并承诺提供形象提升及如何处理两性关系，性格匹配测试等课程，合同签订后机构推送资源质量较差，与本人基本要求不符，并且服务过程中机构频繁更换对接老师，多次浪费我大量情绪和时间去跟新的对接老师介绍自己的性格及需求，以及约见时服务老师缺*，约见对象严重与需求不匹配，约见后无任何下文等严重服务不到位的情况，因机构严重服务不到位情况后期承诺补偿我两次约见，却不兑现承诺。后期联系机构老师被老师拉黑删除，去机构联系负责人，负责人态度恶劣，拒绝退费，并不承认补偿2名约见名额的承诺。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
菁英之约婚介服务不实、乱扣费
2025年12月23日，我与上海菁英之恋婚介服务公司签订婚恋服务合同并支付3万元，对方承诺提供真实会员精准匹配服务，在后续2次的相亲约见过程中，推荐相亲人员消极应对，敷衍沟通，疑似婚托，且红娘跟进只流于形式，诱导我消耗约见次数，未体现高额费用相应的高质量服务，服务质量严重不达标。在提出退款后，该公司在我并未违反任何违约责任的情况下，向我索要20%违约金。我的诉求是拒绝支付违约金，要求偿还去除约见后的剩余2万元。
投诉问题
乱扣费、虚假宣传、服务问题
已完结
菁英之约先收费后签合同、虚假宣传、乱扣费
1. 先收费后签合同（铁证）
我在2025年12月20日18:27-18:36分三笔支付了服务费30000 元，但销售在19:02才发送签约链接，19:48才发送合同发票文件。这一时间差直接证明对方违反《上海市婚姻介绍机构管理办法》中“先签合同、后收费”的强制性规定，合同公*性存疑。
2. 虚假宣传（引流+服务承诺）
初始引流短信虚构“男士浏览资料”诱导消费；销售粟小艳拿店里宣传页及口头承诺“30岁及以下人群29999元包含6次精准见面+免费情感课程”，但实际签订的合同为30000元，仅包含4次正价见面，情感课程和形象课程还单独收费各4500元，2次见面私自改为赠送，存在明显虚假宣传。此外，对方承诺赠送课程后又强行扣费，进一步佐证其虚假宣传行为。
3. 恶意扣费无依据+算法矛盾
对方编造“表白”事由扣除20%违约金（6000元），并以“监督上完课程”为由恶意扣除9000元课程费（宣传时承诺免费），但合同中并无相关约定，属于单方面乱收费。对方给出的退款方案算法前后矛盾，同时用“懂法知法”等话术进行道德绑架，并编造“表白”等不实信息混淆视听。
4. 服务违约与欺诈（婚托嫌疑）
对方未按约定推荐“活泼型”对象，介绍的2个自称上海人的嘉宾完全没有上海人口音，身份真实性存疑，存在婚托嫌疑；在我表示服务不匹配后，对方还诱导我贷款升级服务7万-20万价格服务，属于强迫消费。
5. 合同外隐性收费
对方还通过关联公司“深圳我主良缘科技集团有限公司”额外收取了168元的“婚恋诚信报告”费用，该收费未在合同中提及，进一步证明其违规操作。
6. 行业欺诈模式佐证
婚介套路流程图清晰展示了“先收费后签合同”“虚假宣传”“恶意扣费”“诱导升级”等行业欺诈模式，与我遭遇的情况完全吻合。
投诉问题
乱扣费、诱导消费、虚假宣传
已完结
菁英之约诱导消费拒不退款
2025/12/13日该公司让我去线下做调查说介绍对象，两个小时内个人轮流使用话术，说很靠谱，pua我交3w的会员费，合同当时也没给我看，后来回家想想价格过高希望退款，被对方找理由回绝
投诉问题
诱导消费、霸王条款、服务问题
已完结
菁英之约未履约部分拒退款
我与该公司于2025年1月2日签了婚介合同，介绍了3人未果。于2025年11月5日提出接触合同就未履约部分进行退款，被其拒绝。
诉求：根据合同履约情况进行退款。
投诉问题
经济纠纷
已完结
菁英之约诱导消费并强扣信息核验费
2025年8月16日上午在上海菁英之约科技服务有限公司销售的洗脑下，未看到具体合同条目金额情况下先付款，通过微信链接签订了一份婚姻介绍服务合同，总金额8000元，晚上回家后发现合同金额和条款都过于霸道，于2025年8月16日下午向销售提出解除合同并退款，销售同意退款，并将此事宜转给该售后人员联系，后续电话沟通说根据合同要扣除信息核验登记费2000元，剩余款项5个工作日退款完成。此人与我电话沟通，我向其提供银行账户信息，并告知该公司作为乙方没有提供实质的信息核验登记服务，而且信息核验费具体内容也提供不出来详细列表，所以2000的核验费也请退还。对方说需要跟公司上报协商。但是他们还是态度很恶劣的说要扣除合同中的霸王条款的"信息核验登记费2000元"。对方在群里发给我一份电子链接的合同，故意写此合同签署之日才算合同解除之日。且这份里面还有众多单方面对我诸多要求的霸王条款。
诉求：合同未执行且提供不出所谓的信息核验费，需退还我8000元全部费用。
投诉问题
乱扣费、诱导消费、霸王条款
已完结
菁英之约虚假宣传诱导消费及退款纠纷
2025年6月13日，在上海市徐汇区肇嘉浜路333号402室，上海菁英之约科技服务有限公司以构成虚假宣传和服务内容欺诈哄*在小房间洗脑的方式诱导我花费了8000元定金，后续在补8000元，总金额 18000 元，签合同签时特地跟他们确认了有三天冷静期并说可以全额退款，然后付完钱后就赶紧打发我走了，在回去的路上越来越理智，在冷静期的第三天提出商家退费，对方先是各种推脱，然后又想*我签合同解除协议，商家声称合同中约定如果我提前解除合同，要扣留所谓的信息核验登记费2000元 ，但在签合同的时候并未提出，而且在我仔细阅读合同时不断的干扰我，分散我的注意力，商家关于违约金的约定属霸王条款，违反了《民法典》585，586 条，和《民法典会议纪要》11条。服务合同、支付凭证、聊天记录，我已提交附件，请求贵部门审碴并公正处理，勒令商家退还我所有的金额
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、霸王条款
已完结
菁英之约涉嫌诱导消费及不合理扣费要求退款6万元
上周五该*台主动联系我有合适的相亲对象可以介绍给我，并让我于5月22日线下去门店当面先和红娘聊一下，我5月22日去到门店，红娘以感觉不合适为由建议给我推荐其他人选，但要签婚姻介绍服务合同，并支付6万元，当时环境下各种花言巧语哄得我签了合同并支付了6万元。但经网上查询，我认为我遇到的黑婚介所*局，于5月23日要求取消合同，并退还全款6万元，当我询问是否当天能够退款时，对方却说需要到现场申请走流程，并且当天无法退款。上海实行婚介所冷静期退费制度，合同签订后3 －7个自然日内征婚者有权解除合同并不承担违约责任。到现场后，对方要求扣除2000的信息核验费以及刷卡手续费212元，这个费用非常不合理，并且自合同签署起，暂未未开始相关服务。因此，我要求对方立刻退回6万元，并删除我个人的所有隐私信息。
投诉问题
乱扣费、诈骗、退款纠纷、诱导消费
已完结
投诉上海菁英之约科技服务有限公司购买红娘服务所遭遇的消费欺诈问题
尊敬的领导： 您好！ 我是本市一名普通市民，现向您反映我在上海菁英之约科技服务有限公司（肇嘉浜路333号402室）所遭遇的消费欺诈问题，恳请相关部门予以重视并加强监管，维护消费者合法权益。 本人反映： 2024年10月6日，我因浏览小红书（附有截图）接到“红娘”电话，受邀前往上海菁英之约，工作人员现场向我展示了一些男士资料，并承诺提供与“这些男士”婚介服务。基于对婚介所的信任，我支付了两万元的服务费用。然而，后续推荐的男士资料与小红书及现场展示的资料完全不符，后知后觉才发现这些资料均为虚假信息，只是他们的宣传幌子。该公司存在虚假宣传、欺*消费者的行为，严重损害了我的权益。 本人认为： 婚介服务机构应以诚信为本，为消费者提供真实、可靠的服务信息。然而，上海菁英之约婚介所却利用虚假资料诱导消费者签约，该公司要强行扣除2000元所谓的“信息核验费”，甚至说即使在冷静期内也不予退还这笔费用。这种行为不仅违反了《消费者权益保护法》，也严重破坏了婚恋市场的诚信环境。此类不良婚介机构的存在，导致婚恋市场乌烟瘴气，损害了广大消费者的利益，亟需相关部门加强监管与整治。 本人要求： 1. 恳请对上海菁英之约科技服务有限公司的虚假宣传行为进行调查，并依法依规处理； 2. 利用虚假资料诱导我前往该公司并付款，要求该公司全额退还我所支付的两万元费用，取消不合理的“信息核验费”扣除条款； 感谢您在百忙之中阅读此信，期待您的回复与处理。 反映人：王禹舒 联系电话：173****8769 日期：2025年3月15日
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、霸王条款
已完结
