国民信托
18.64 %
解决率
4743
访问量
企业名称:
国民信托有限公司
官网:
natrust.cn
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
国民信托暴力催收骚扰恐吓
该催收主体2025年11月1日起,以债务催收为名义,对我实施高频骚扰及威胁恐吓。每日拨打催收电话达20余个,通话时段覆盖工作时间、毫无节制的来电已完全打乱我的正常工作节奏,严重影响睡眠质量与日常生活秩序;此外,催收人员在通话中多次使用辱骂性、威胁性语言进行人身恐吓,给我的心理健康带来极大压力,其行为已涉嫌违反《治安管理处罚法》《个人信息保护法》及催收行业监管要求。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
投诉国民信托监管不力致桔多多平台乱收费
国民信托监管不力,致桔多多平台,宜口袋平台,葡享卡平台违规收取贷款会员费和融担费,要求退还不合理费用。本人于1:2025年7月27日在葡享卡平台办理借款业务时,遭遇违规收费:借款(2025年7月27日) 订单编号: 6885af50e4b0fb502fa7f126放款金额:5500元 实际扣除费用:499元(会员费) 。2:在宜口袋借款遭遇违规收费:借款(2025年6月12日)订单编号:Y0202250612212905491放款金额1000元,实际到账金额:991元。3:在桔多多平台借款(2024年7月7日) 订单编号:24****1158****336753放款金额:3000元 实际扣除费用:369元(会员费) 实际到账金额:2631元 ,这属于明显的高利贷砍头息。并且桔多多还额外收取融担费整合综合年利率超过24%,客服联系以后不给处理,此行为实在恶劣。违规事实认定: 1. 违反《消费者权益保护法》第八条、第十条,未事先明确告知会员费收取标准及用途 2. 涉嫌强制捆绑销售,违反《关于规范整顿"现金贷"业务的通知》(整治办函〔2017〕141号) 3. 收取费用未开具正规发票,违反《税收征收管理法》 4. 实际年化利率超出法定上限,涉嫌变相高利贷 【法律依据】 1.《民法典》第九百八十五条:得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益 2.《网络小额贷款业务管理暂行办法》第二十条:不得从借贷本金中先行扣除利息、手续费等费用 3.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十六条:应当以显著方式披露贷款条件、实际年化利率等信息 【诉求】请国民信托做好对葡享卡平台的监管并退还违规收取998元会员费。这类乱扣费是*局,最好的办法是找支付公司处理,因为他们已经成为不诚信网贷平台的诈*工具,可以拨打通联支付 95 193 这个电话投诉,或者上他们网站或者微信公众号找“在线客服”投诉,也可以直接向上海人民银行021-123 63这个电话投诉通联支付成为诈*工具,要求调查处理。(通联支付网络服务股份有限公司;地址:中国(上海)自由贸易试验区金沪路55号1幢12楼);也可以拨打0417-123 45民生热线投诉营口昌祥网络科技有限公司,地址:中国(辽宁)自由贸易试验区营口片区西市区滨海路南32号407-1房间。要求123 45接线员记录并报备执法部门,
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
国民信托暴力催收与信息泄露
小薪意的借款订单由于失业逾期了,本人有负债并且工资被拖欠,已经提前联系了客服并表明了还款意愿但客服拒不处理,电话客服也无法拨打,从逾期以来本人以及我的紧急联系人每天都遭受暴力催收,短信威胁,现要求停止骚扰
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
国民信托借款利息超36%投诉
2024年11月5日在桔多多平台申请了3000元借款,分1 2期还款,放款方为国民信托有限公司,利息超过36%,现已经还款11期共3120.26元。 诉求:取消后续还款,结清销账。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
国民信托无故扣款226.89元要求退款
我于2025年11月1日凌晨2点被无缘无故扣226.89元。查豆豆钱有笔贷款是国民信托为放款方,未查到该资金用于何处,故认定属于违规收费乱收费,要求全部原路退回。
投诉问题
利息问题、诈骗、霸王条款
处理中
国民信托高利贷及超额利息退款投诉
我与2024年10.17日在桔多多借款5100元,分12期,一期还款512.20,一共还了6146.4,已经结清,该公司的利率已经超过了国家规定的利率,现在在要求退还我超出的部分
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
国民信托监管不力致平台乱收费
国民信托监管不力,致葡享卡平台违规收取贷款会员费,要求退还两笔共计998元 本人于2025年在该平台办理借款业务时,遭遇以下违规收费: 1. 第一次借款(2025年7月16日) 订单编号:6876de65e4b066c85a8f8a72 放款金额:5500元 实际扣除费用:499元(会员费) 实际到账金额:5001元 2. 第二次借款(2025年7月23日) 订单编号:68801f40e4b034a05f38f361金额:5500元 实际扣除费用:499元(会员费) 实际到账金额:5001元 这属于明显的高利贷砍头息。客服联系以后不给处理,此行为实在恶劣。违规事实认定: 1. 违反《消费者权益保护法》第八条、第十条,未事先明确告知会员费收取标准及用途 2. 涉嫌强制捆绑销售,违反《关于规范整顿"现金贷"业务的通知》(整治办函〔2017〕141号) 3. 收取费用未开具正规发票,违反《税收征收管理法》 4. 实际年化利率超出法定上限,涉嫌变相高利贷 【法律依据】 1.《民法典》第九百八十五条:得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益 2.《网络小额贷款业务管理暂行办法》第二十条:不得从借贷本金中先行扣除利息、手续费等费用 3.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十六条:应当以显著方式披露贷款条件、实际年化利率等信息 【诉求】请国民信托做好对葡享卡平台的监管并退还违规收取998元会员费。这类乱扣费是*局,最好的办法是找支付公司处理,因为他们已经成为不诚信网贷平台的诈*工具,可以拨打通联支付 95 193 这个电话投诉,或者上他们网站或者微信公众号找“在线客服”投诉,也可以直接向上海人民银行021-123 63这个电话投诉通联支付成为诈*工具,要求调查处理。(通联支付网络服务股份有限公司;地址:中国(上海)自由贸易试验区金沪路55号1幢12楼);也可以拨打0417-123 45民生热线投诉营口昌祥网络科技有限公司,地址:中国(辽宁)自由贸易试验区营口片区西市区滨海路南32号407-1房间。要求123 45接线员记录并报备执法部门,因为太多人都没违规费。拨打0417-114查询到收款方所在地的派出所电话,进行报警,要求警察调查处理,并协助解决乱收费的退款。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
国民信托会员费退还问题投诉
国民信托通过宜口袋给我的放款,会员费共计1996元,把会员费退还给我
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
国民信托纵容违规收费要求退费
七月十五日和七月三十日分别在宜口袋葡享卡借款5500元和4800元,放款放为国民信托公司,放款后立马扣取499元和429元会员费。国民信托纵容合作方收取违规会员费变相收取高额利息,现要求退回多收取的会员费并且国家明令禁止《网络小额贷款业务管理暂行办法》第二十条:不得从借贷本金中先行扣除利息、手续费等费用 《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十六条:应当以显著方式披露贷款条件、实际年化利率等信息。葡享卡致电给我客服态度强硬拒绝沟通并且霸王条款就说会员超过七天不给退,强烈要求退费
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
国民信托及其合作平台招集令泄漏公民信息导致个*益被侵犯
本人于2025年1月27日通过招集令平台贷款12000元整,资方为国民信托有限公司。本人近两个月资金周转有压力,导致逾期,资方与招集令平台遂将本人信息透漏给第三方催收公司,该公司人员为达成业绩,不使用备案号码正常催缴,反而用未备案的私人手机号(138****4424)对本人及家人进行电话与短信骚扰,且本人将工资和还款证明都截图情况下仍然不信持续给本人施压,造成精神折磨,要求该工作人员道歉!!
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中