未成年人爱蹦迪抽奖消费，要求杭州游影网络科技有限公司退款
投诉内容我家孩子于8月20日 在该企业微信小程序抽賞花了一千多元，孩子还很小未成年，心智不成熟，拿着家里的血汗钱花在抽奖上，所以要求退款，况且商家没定的程序带有*性质,这种东西就客该出现,如果有未成年用家长血汗钱上头下单那后果不堪没想,可能会导致一个家庭毁灭!所以我希望相关部门能够管制，我相信国家相信你们定会给我一个公道，所以希望能进行退款处理!根据《民法典》规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，其参与网络抽赏所花费的支出，应当退还。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其抽赏行为需要法定代理人同意或追认，否则也可以要求退款，《消费者权益保护法》规定的七日无理由退货条件，如果商品或服务存在问题，或者商家有欺诈等违法行为，消费者可以要求退款。
投诉问题
未履行7天无理由退款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
爱蹦迪盲盒活动概率不透明规则模糊投诉
投诉证据：结合重点突出商家未公示概率、规则模糊等违规行为：
投诉证据材料清单
**投诉对象**：爱蹦迪平台/商家“春日系列”盲盒活动
**投诉理由**：未公示抽取概率、活动规则不透明，涉嫌侵犯消费者知情权
【违规点1】未公示概率
- 页面中仅显示“5碰获得毛绒挂件一个”，但未明确所有奖励（如毛绒挂件、气球噗噗等）的具体中奖概率。
- 标注位置：截图中的奖励列表（“甜点毛绒挂件”“小号气球噗噗”等）。
-【违规点2】规则模糊
- “14碰及以上获得25港迪春日”未说明是否需连续购买，且未解释“港迪春日”与其他奖励的价值差异。
- 标注位置：截图中的“14碰及以上”规则说明。
- 【违规点3】价格误导
- 所有奖励均标注“参考价格：￥23.00”，但实际商品价值可能不符（如挂件与气球成本不同）。
1. 概率不透明
商家在活动页面中未以任何形式公示不同奖励的具体抽取概率，违反《盲盒经营活动规范指引》中“公示概率”的规定。
2. 规则歧义
“14碰及以上”等条件未明确是否需连续参与，易误导消费者重复消费，涉嫌诱导性宣传。
3. 价格虚标
所有奖励统一标价23元，但实际商品价值差异明显，存在虚标价格、混淆消费者判断的嫌疑。
3. 投诉诉求
- 要求商家补充公示所有奖励的详细概率；
- 对已消费的19次未获得目标款进行退款
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、违规商品
已完结
微信小程序爱蹦迪福袋盲盒涉嫌*及未发货需退款
我于2月24号、2月27号在微信小程序爱蹦迪的福袋盲盒商品。商品还没发货，我需要商家退款我所花费的金额5653.9元。1.商品售卖方式的“交易闭环类”违规，商家设置的交易模式形成了一个类似*的完整流程，具体解释如下： 商家让消费者用现金购买一番赏参与抽奖，抽奖后消费者可能获得不同价值的奖品。如果消费者抽到的奖品价值较低或不理想，商家又提供虚拟积分的兑换方式，诱导消费者将抽到的奖品兑换成积分再次参与抽奖，进而继续投入现金参与新一轮抽奖，如此循环，形成“现金入场—抽赏—输赢结算—现金离场”的闭环。这种模式与*的运作方式相似，消费者在不断投入资金的过程中，容易陷入过度消费，存在较大的经济风险，同时也违背了正常的商业交易规则和市场秩序。2.商家售卖的盲盒并未标识商品实际价格与每一次抽取抽到的概率是多少，属于信息缺失，以文字、图片大奖诱导消费者消费。 3.商家售卖的商品可能与实际获利相差较大，商品49.9一次，一箱共可抽取180次，其中F赏占164个，实际价值最高不超过每个20元，49.9元的价格大大超出商品实际价格。并且商家实行积分抵扣现金模式，抽到F赏的积分只有2分，2分只能抵扣2元，相当于49.9元变2元。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、积分问题
已完结
