专升本课程退费遭拒
我于三月报名机构考试专升本结果没多久后发现怀孕并且告知机构，但是后期确实反应比较大，无法继续，所以提出退费，结果机构说一分不退
投诉问题
退款纠纷
处理中
武汉考仕网教育科技有限公司虚假宣传诱导消费退款投诉
本人2025年6月17日中午在当地某个有影响力的本土网站中看到本科第二学历的广告，后与其武汉课航助学中心（实际为武汉考仕网教育科技有限公司）联系，该公司打着0元免费的学习旗号，但是要先交学费6980元，加上企业微信声称老师的男子就一直给本人通过发微信语音，诱导本人说是有100人名额有限，如果中名额的话就可以享受免学费包过拿双证，我反应一时间没有那么多钱，说申请特别补助-1000元，现在只要5980元即可享受全部服务。但实际上的付款是办理12期分期支付学费或者全款支付学费，以彩信的方式发生网页链接要求本人直接签字即可，合同于2025年6月17日当天签订。该公司对消费者进行虚假宣传与诱导缴费，冒用“浙江财经大学”等名义招生，虚构“教育局停止招生”“政府补助3000元”等不实信息，违反《广告法》第四条（禁止虚假广告）及《消费者权益保护法》第二十条。（二）违规收费和合同问题，格式条款无效，合同中“不退服务费”条款排除消费者主要权力，依《民法典》第四百九十七条无效。（三）未开发票，未依法提供发票，违反《说收征收管理法》第二十一条。格式条款无效。（四）违法开通课程与拒绝退费，单方开通课程（五）资质与信用问题，无线上教学资质，违反《民办教育促进法》第十二条（需办学许可证）及《电子商务法》第十条（需市场主体登记+教育资质）。（六）司法风险未告知，存在自身风险和司法案件。（七）隐瞒自身涉诉情况，侵犯消费者知情权，《消费者权益保护法》第8条。其在本人犹豫之时对方机构通过视频聊天重复告知本人名额有限，需尽快交钱，导致被诱导了，当下缴费了5980。对方机构存在欺诈、诱导消费的行为，严重违反《消费者权益保护法》，相关记录本人都有保存。本人也没有学习机构的任何课程，属于未消费，作为消费者我有权利主张全部退回我的学费。按教育部文件规定一次性收费超过三个月，机构已经是违规了。请求领导们帮帮忙，现在已经有很多想要求学的人都被*了。
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
处理中
武汉考仕网教育科技有限公司诱导贷款消费要求退款
我于2025年6月17号中午10.16分左右在本地当地微信公众号“中国永嘉”看到有关于省自考办联合院校开展的低学历帮扶活动，加了招生人员的企业微信，对方直接联系通过微信电话联系我，一步步诱导我消费，说只有100个名额可以申请了，原定金额学费是6980，问了我的户口是农村户口后，表示可以减轻压力所以替我申请了-1000元，金额为5980元的学费，且可以后续申请额外的奖学金，要求是成绩在全部过合格线后可以退款全额。且只需要1.5年，最快拿证，还要求我立即签订合同。我说没有那么多钱，对方说可以分期，开始理解的是按学年分期，对方提供了一个支付宝的付款截图，扫描后扣费通过我的花呗全额转出，所谓的分期我这时候才知道是，需要我自己贷款然后分期，对方是全额收款，且截图给他，帮我注册学籍档案，三笔费用，一笔学籍档案费，一笔分期（也就是我自己的贷款），还有一个是第一期的一个本学期缴费。我在了解到这个情况后当天就直接反馈了，要求全额退款，对方说第二天工作时间再处理，我感到疑惑去查询了关于该企业的信息，该企业根本不是什么教育部认证的，只是一个机构，我觉得完全是欺诈虚假宣传诱导贷款。对方6月18日说给主任反馈，原承诺的10%，（拿出合同说我作为成年人应该清楚，但实际上合同的签约过程全程是对方诱导，合同我是完全跟着一步步签署之后缴费，再到最后直接签字。对方根本没有告知我任何风险），我不认可。一直都给我的解决办法是打电话沟通试图pua，下午有个所谓的售后加我，改了说辞全是我的责任，只承认60%，我只是缴费了也没开始上课，且24h当天处理，对方也没有任何资料给我，除了一个app，且在这个app里的都是老旧资料，现在对方就是抓着说签订合同。我不认可。要求短时间处理全额退款，对方合同上是武汉考仕网教育科技有限公司，企微是课航中心。都在湖北省武汉市
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
武汉考仕网虚假宣传诱导缴费拒绝退款
本人2025年6月13日中午在当地某个有影响力的本土网站中看到成人高考教育的广告，后与其武汉考仕网教育科技有限公司联系，该公司打着0元免费的学习旗号，但是要先注册费3000元，加上企业微信声称老师的男子就一直给本人通过发微信语音、视频，诱导本人说是有100人名额有限，于是我于6月13日下午13点59分交费并签订合同，合同也明确表示24小时内可全额退款，两小时后我在朋友提醒下觉得不靠谱，想要求退费，但招生老师及售后要求扣除我60%的服务费+注册费，我觉得及不合理，但与他们沟通无效，他们坚持只能退我1200。我投诉该公司对消费者进行虚假宣传与诱导缴费，冒用“河南大学”等名义招生，虚构“教育局停止招生”“政府补助3000元”等不实信息，违反《广告法》第四条（禁止虚假广告）及《消费者权益保护法》第二十条。（二）违规收费和合同问题，格式条款无效，合同中“不退服务费”条款排除消费者主要权力，依《民法典》第四百九十七条无效。（三）未开发票，未依法提供发票，违反《说收征收管理法》第二十一条。格式条款无效。（四）违法开通课程与拒绝退费，单方开通课程（五）资质与信用问题，无线上教学资质，违反《民办教育促进法》第十二条（需办学许可证）及《电子商务法》第十条（需市场主体登记+教育资质）。（六）司法风险未告知，存在自身风险和司法案件。（七）隐瞒自身涉诉情况，侵犯消费者知情权，《消费者权益保护法》第8条。（八）《消费者权益保护法》第八条（知情权）机构未明确告知办理的是贷款（谎称“分期付款”或“0元入学”）。第二十条（禁止虚假宣传）机构宣传“无息“免手续费”等虚假信息诱导贷款，构成欺诈。其在本人犹豫之时对方机构通过视频聊天重复告知本人名额有限，需尽快交钱。对方机构存在欺诈、诱导消费的行为，严重违反《消费者权益保护法》，相关记录本人都有保存。本人也没有学习机构的任何课程，属于未消费，作为消费者我有权利主张全部退回我的学费。按教育部文件规定一次性收费超过三个月，机构已经是违规了。请求领导们帮帮忙，现在已经有很多姐妹上当受*了。
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
已完结
武汉考仕网教育科技有限公司虚假宣传拒绝退款
2025年6月13日我报名了该机构的成人教育专升本，缴费3000后我发现有虚假宣传，霸王条款合同，想要退款，未看过该机构任何课程，报名当天要求退款，但机构却拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：
“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉
求是退赔费用，申请将费用退还！！
投诉问题
退款纠纷
处理中
武汉考仕网教育科技有限公司诱导消费及虚假宣传投诉
本人2025年4月23日上午在微信公众号中看到本科学历的广告，后与其武汉考仕网教育科技有限公司联系，该公司打着0元免费的学习旗号，但是要先交学费6980元，缴费后哪位招生办鲁老师通过短信的方式让其签订合同，后觉不太稳妥，不想签订合同声称不愿意报考学历后期不在当地城市，并告知他要求退费，其中诱导本人说是有100人名额有限，如果中名额的话就可以享受免学费包过拿双证，不想升学后要求退费，那边问是否有什么问题，合同未签订。并诱导我可办理12期分期支付学费或者全款支付学费，其公司对消费者进行虚假宣传与诱导缴费，冒用“北京理工大学”等名义招生，虚构“教育局停止招生”“政府补助3000元”等不实信息，违反《广告法》第四条（禁止虚假广告）及《消费者权益保护法》第二十条。（二）违规收费和合同问题，格式条款无效，合同中“不退服务费”条款排除消费者主要权力，依《民法典》第四百九十七条无效。（三）未开发票，未依法提供发票，违反《说收征收管理法》第二十一条。格式条款无效。（四）违法开通课程与拒绝退费，单方开通课程（五）资质与信用问题，无线上教学资质，违反《民办教育促进法》第十二条（需办学许可证）及《电子商务法》第十条（需市场主体登记+教育资质）。（六）司法风险未告知，存在自身风险和司法案件。（七）隐瞒自身涉诉情况，侵犯消费者知情权，《消费者权益保护法》第8条。其在本人犹豫之时对方机构通过视频聊天重复告知本人名额有限，需尽快交钱，导致被诱导了，脑子一热缴费了6980。对方机构存在欺*、诱导消费的行为，严重违反《消费者权益保护法》，相关记录本人都有保存。本人也没有学习机构的任何课程，属于未消费，作为消费者我有权利主张全部退回我的学费。按教育部文件规定一次性收费超过三个月，机构已经是违规了。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
武汉考仕网教育科技有限公司退款纠纷投诉
2025年4月23号上午咨询了武汉考仕网教育科技有限公司的招生办的鲁老师，咨询成人专升本升学问题，没有太多介绍，直接说活动，问要报考学校尽快决定报名，在忙工作中没有仔细考虑冲动之下消费，下午两点十五左右交了费用，之后招生办鲁老师给了班主任谷雨的企业微信号添加，三点左右考虑之后后悔不想报考了，跟招生办的说了不想报考申请了退费问题，四点五十多班主任给我发了开通课程账号，并明确告诉班主任我申请了退费，不考虑升学问题，没有回复我，之后联系招生办鲁老师，明确告诉他我不考虑升学了，并且没有签订合同要求退费，招生办鲁老师没有明确告诉我要收取30%的课程开通费用，且两天时间没有人处理退费问题，2025年5月8号售后加我微信说：因为给我开通了课程要收取我30%的课程费用，我跟售后说我没有签订合同，课程我也没有登陆过一次，不给我全款退费，我主要诉求就是要求这家公司给我全款退费
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
武汉考仕网诱导贷款且拒绝合理退款
本人于2025年5月10日在微信港区安置公众号上看到武汉考仕网教育科技有限公司发布的极具吸引力的成人自考培训教育服务信息，对方声称现在是教育部官方招生，限招100名同学享受国家3000元助学金补贴，其宣称考不过可以退费，几科不过退几科，经济困难的可以申请免息助学分期，不用考学位英语和数学，考过最快一年半可拿证，三课考70分以上，可以从国家申请圆梦助学金，学费全部退还，奖学金，助学金等诱导形式，她们用言语误差比如“分期缴费”替代“分期贷款”，只字不提“贷款”，迷惑我签署贷款协议，签署过程中甚至不让我看清楚协议，让其在不知情的情况下被办理贷款。 诱导我贷款小雨花这个贷款平台 说是学费分期缴纳，却给我贷了款，而且这个贷款的钱并没有打到我的账户，在我办完分期缴完费之后，我发现我的贷款信息里面写着在校学生是不可办理贷款，但当时我跟他说我是在校应届生他仍然给我办理了贷款，在我不知情的情况下，给我签订了“本人声明非在校学生”，自缴费至发现问题时未满24小时，且未享受到该公司的任何实质性服务，我当即向该机构提出了全额退款的合理且正当诉求，机构方面回应称需要扣除我10%的培训费以及30%的违约费合计40%的费用这样的处理结果我坚决不能接受，严重侵犯了消费者依法享有的知情权和公平交易权，且合同里面“6. 乙方自报名后，无论因何种原因解除培训协议，服务费不予退还”这个是霸王条款，是格式条款，不作数的，而且对方在收款时提供的对工账号与本公司的账号不符和贷款放款的公司也不符，并给予我的发票却是“武汉考仕网教育科技有限公司”，也拿不出证明他们两个公司是相关联的，或者是第三人收款是受到委托的，存在漏税行为。我坚决不能容忍对方这种诱*行为对方公司负责人郭伟电
话：188****5420
投诉问题
发票问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
武汉考仕网教育科技有限公司虚假宣传诱导缴费及退款投诉
该公司对消费者进行虚假宣传与诱导缴费，冒用学校名义招生，虚构“教育局停止招生”“政府补助3000元”等不实信息，违反《广告法》第四条(禁止虚假广告)及《消费者权益保护法》第二十条。(二)违规收费和合同问题，格式条款无效，合同中“不退服务费”条款排除消费者主要权力，依《民法典》第四百九十七条无效。(三)未开发票，未依法提供发票，违反《说收征收管理法》第二十一条。格式条款无效。(四)违法开通课程与拒绝退费，单方开通课程(五)资质与信用问题，无线上教学资质，违反《民办教育促进法》第十二条(需办学许可证)及《电子商务法》第十条(需市场主体登记+教育资质)。(六)司法风险未告知，存在自身风险和司法案件。(七)隐瞒自身涉诉情况，侵犯消费者知情权，《消费者权益保护法》第8条。其在本人犹豫之时对方机构通过视频聊天重复告知本人名额有限，需尽快交钱，导致被诱导了，*取贷款3000元，12分期。对方机构存在欺*、诱导消费的行为，严重违反《消费者权益保护法》，相关记录本人都有保存。本人也没有学习机构的任何课程，属于未消费，作为消费者我有权利主张全部退回我的学费。按教育部文件规定一次性收费超过三个月，机构已经是违规了。请求领导们帮忙。我的诉求是，立即取消分期，250我不要了，立即取消分期结清贷款。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
武汉考仕网教育科技有限公司退款及贷款问题投诉
我在2025年4月27日，在微信公众号谷城社区看到提升学籍的，然后想着咨询下，然后武汉考仕网教育科技有限公司的工作人员，各种理由让我交费，我说暂时没有钱，他们让我在微信公众号上小雨花贷款4980元，这个钱也没有打到我账号上，直接打他们公司了，现在退费。他们还有个霸王条约，1个月内退费的扣掉百分之三十的费用。国家能不能好好管理这样的事情？
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
