英语天天练超7天不退费投诉
英语天天练APP,充值一年费用358元,已交费14天,但孩子玩了几天就不愿意学。
跟英语天天练协商,家长愿意承担1个月费用358/12=29.83元,余款358-29.83=328.17元请退还,但英语天天练以超过7天为由拒绝退费。
投诉问题
退款问题
已完结
儿童误购VIP无法退款
在11月13日,我9岁的孩子在我不知道的情况下,下载李英语天天练,并被诱导购买了VIP服务,客服电话一直占线,联系微信客服也不予退款,特请贵*台能帮助消费者解决退款问题
投诉问题
退款问题、诱导消费、客服电话打不通
已完结
英语天天练会员退款难客服失联
我孩子于2025年11月6日晚上购买英语天天练vip会员,当即我就联系客服申请退款,添加微信官方客服显示用户不存在(图四),拨打客服电话也打不通。
投诉问题
退款问题、诱导消费、服务质量差、客服电话打不通
已完结
英语天天练未经同意自动扣费
我是10月27日晚上发现支付宝有扣费信息,然后我就点进去查看所有扣费信息,发现了英语天天练在7月14号自动扣费了包年卡的金额,我找了商家微信沟通,因为电话根本打不通,只能通过微信,他说我孩子当时试用三天没有取消,然后商家就默认扣费了包年卡,这么小的孩子根本不理解文字含义,我要求退换年卡金额
投诉问题
退款问题、客服电话打不通、默认购买增值服务
已完结
诱导未成年的孩子消费
诱导未成年的孩子消费。且客服电话打不通。孩子拿着手机只是玩游戏,根本没有学到任何东西,且遇到关键页面要求充值,孩子为了玩游戏,自己直接输入密码,家长根本不知道。而且没有任何通知。之后根本联系不到客服
投诉问题
退款问题、诱导消费、客服电话打不通
已完结
英语天天练诱导支付高额费用要求退款
本人十岁小孩在使用英语天天练过程中,受到了该App不断重复诱导支付多笔费用,没收到任何支付信息提示,费用多达二千多,本人要求全部立即退还全部款项,并保留追救相关责任
投诉问题
退款问题、诱导消费、默认购买增值服务
已完结
诱导未成年人重复购买VIP且拒绝退款
诱导未成年人免费试用3天Vip后系统自动扣费。孩子在不知道扣费的情况下第二天,又重复购买了vip. 但是花了两次358元,购买了一样的产品。客服电话打不通,系统客服以Apple扣费为由,拒绝退款,说想退款找苹果客服!目前苹果客服也不退!客服答应周末给我打电话。一直都没打。
投诉问题
退款问题、诱导消费、客服电话打不通
已完结
诱导未成年人重复购买VIP且拒绝退款
诱导未成年人免费试用3天Vip后系统自动扣费。孩子在不知道扣费的情况下第二天,又重复购买了vip. 但是花了两次358元,购买了一样的产品。客服电话打不通,系统客服以Apple扣费为由,拒绝退款,说想退款找苹果客服!目前苹果客服也不退!
投诉问题
退款问题、诱导消费、客服电话打不通
已完结
英语天天练诱导消费且拒绝退费
我的孩子于2025年3月9号被诱导消费,和客服沟通退费问题,说我已过7天试用期不予退费,问题是我在购买前和购买后没有任何信息告知有7天试用期,以至于过了试用期机构不予退费,特请*台能帮助消费者解决退费问题。
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
已完结
英语天天练诱导消费且拒绝退费
我的孩子于2025年3月9号被诱导消费,和客服沟通退费问题,说我已过7天试用期不予退费,问题是我在购买前和购买后没有任何信息告知有7天试用期,以至于过了试用期机构不予退费,特请*台能帮助消费者解决退费问题。
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
已完结
