本人在上海奎蒽唛芮摄影拍摄写真，原套餐2500元含10张照片。商家为诱导我办理10888元套餐，承诺额外赠送17张底片，并未告知取消套餐需扣费。现我决定不办理10888元套餐并申请退款，商家却单方面要求扣除17张底片费用3400元（200元/张）。 该底片属于商家为促成大额订单的赠送福利，并非我自愿购买，且商家未提前书面告知、未签署任何扣费协议，属于事后强制扣费、霸王条款，严重侵犯消费者合法权益。 现要求，全额退回未消费的10888元

首先，本人于2026年3月28日与上海奎蒽唛芮摄影有限公司签订编号为00***19的《委托订单协议》并支付服务款项，在此之后本人并未享受任何拍摄和排期服务工作，仅支付预付款，并未对该摄影公司造成任何损失，后因个人原因申请退款时，发现该协议存在大量不公*、不合理的格式条款，严重侵害消费者合法权益：协议单方约定，若已经预约档期3天内退款仅退70%、3-7天内仅退20%，若还未预约档期，三天内退款需扣20%违约金，不合理加重消费者退款责任，且未对等约定商家自身违约责任，属于典型霸王条款。 其次，本人在到店之前与客服联系说188可拍任何服装，且到店之后商家对于服装的挑选做出了限制，并推销其高额套餐，同时，在相同价格的情况下，本人套餐内容较他人内容少且商家在初期甚至提出收取2026的价格，本人现认为其为虚假宣传。 第三，该公司在向客户介绍和推荐套餐时使用玛俪王后这一名称，经查证，该名称摄影公司已于2025年7月29日注销，但合同签署方名称为上海奎蒽唛芮摄影有限公司，且并未查到现在使用上海奎蒽唛芮摄影有限公司这一名称的企业电话。本人投诉其存在未告知二者主体差异的行为，可能存在欺诈宣传行为。 最后，本人于2026年3月30日提出全额退款诉求，但客服长期保持沉默，甚至并未保持积极的态度处理此事，不予回应，不解决问题，采取冷处理的措施。 现依据《消费者权益保护法》第53条、第55条、第8条和第26条、《民法典》第497条、《明码标价规定》第19条、《中华人民共和国反不当竞争法》第8条等的相关规定，投诉该商家利用合同格式条款侵害消费者权益，存在虚假宣传，请求依法认定案涉不公*格式条款无效，责令商家全额退还本人已支付款项1688元，并对其违法行为依法查处！

需要退款拍照不满意 。需要店家联系我退款

需要退款，退款。拍照不行，不满意。现在我需要店家联系我退款

我于2025年3月30日看到该公司销售给我发的推销信息，说是199元可以买到一个什么什么样的套餐，结果我到店后他们说该套餐不提供电子版的照片，并且可以拍摄的风格与种类限制了六种最简单的（其他风格都不可以拍），而且以改套餐过于优惠、报名人数太多为理由，说拍摄时间需要预约到明年（优先拍其他正价的套餐，并且说他们影楼没有任何空闲时间），所以这个199的套餐几乎就是不能购买的。 随后忽悠我购买2200的套餐，并让我交全款，当时我以钱不够为由，只交了1000元，他们说这是定金。六个半月后，我决定不再这一家写真馆拍摄，想全额退款我的定金，但他们坚持说需要扣除20%违约金。 我的诉求是要求这1000元全额退款。

我于2025年10月2日下午4点支付的订单，因对方未完全告知商品内容以及合同存在的霸王条款，我于付费后1小时内就提出了退款，未进行拍摄等任何服务，竟因霸王条款要求扣除30%违约金，并迟迟不回复，因此投诉，要求全额退款

虚假宣传霸王条款态度恶劣，拍照不满意，需要全额退款。

交了钱，拍摄效果不满意，店家虚假宣传，霸王条款，我现在要求全额退款。

我于2025年9月12日在上海奎蒽唛芮摄影有限公司缴费500元的保留金。 1.在小红书上发高价妆造图和低价的引流帖，引导消费者留言，从公域转到私域，逃避*台监管。2.微信客服在消费者询价过程中，主动提及258的套餐，用低价套餐配合高价的妆造图吸引消费者线下体验，在消费者询问258的服装造型是任选吗？他不正面回答，说到店自行挑选，实际上到店后发现可选的很少，而且一进店销售人员就放高价图让你选，不主动说258套餐可选的图。消费者询问底片送不送，客服也不正面回答，只说套餐包含精修底片，实际上精修底片就是成片，底片是原片，他混淆概念。 3.消费者约好时间进店后，店内销售人员告知258的套餐拍不了，得提前预约，但其事先并未说明到店后还需预约，在消费者反映这点后，他又说258套餐只能工作日拍，而当天就是工作日，他也并未提前说明只能工作日拍。在交流过程中，销售人员开始推销高价套餐，不顾消费者意愿，在消费者提出离开走到电梯口时，他把消费者拦住，说叫店长过来聊聊，在消费者强调了几次不用后，他还是把店长叫过来了。然后两个人围着消费者推销1500的套餐，诱导消费，店长反复提及套餐很实惠，价格很真诚，在消费者强调了几次需要回家考虑时，店长说这个价格就现在才有，后面就没了，并且说他马上有事了，要走了，要签就现在签了，给消费者一种紧迫感，用话术和心理战术一步步推动消费者购买高价套餐。 4.刚开始甚至没有告知消费者要签的是合同，还是消费者签了假名后才提醒，而且合同是分左右两边的，左边没什么内容，而右边才是重点，但当时他让签合同时把右边折起来了，消费者并不知道右边还有内容就把信息写上去了，在店长借口走后，销售人员又引导消费者继续签合同，消费者才看到右边有东西，当消费者提出想看看时，他只是一味催促签字，导致消费者合同都没看仔细就签了字，在消费者反复询问交的500块钱能退，能全退吗？店长及销售人员都给予了肯定的答复。 5.在消费者当天签完合同后的一个小时以内提出退款之时，销售人员称只能线下办理，线上办理要向店长申请，消费者反复强调线上办理，让他去申请时，销售人员只是反复强调线下办理，并且说9月13号给答复，消费者9月13号主动询问，他没有回答，还是说线下办理。在此之前，其从未告知过消费者需要线下办理退款，而且消费者也并未享受到任何的服务。 6.全网包括消费保都有同样经历的受害者，请严管，避免更多人受害

本人于2025年3月18日在上海市徐汇区上海奎蒽唛芮摄影有限公司现场订购了一套1500元的个人写真摄影服务，并且双方签订了服务合同，在签订合同的时候，该店与本人未约定定金，在本人不想拍了要求退款时，该店声称有违约金，但签订合同时该店工作人员并未尽到告知义务，本人完全不知道有违约金的存在。本人的诉求是：上海市徐汇区上海奎蒽唛芮摄影有限公司全额退还本人1500的合同标