童画森林未履约要求退款
我于2024年11月17日，与上海童画森林教育科技有限公司（上海闵行颛桥万达校区）签订合同，一次性购买课时支付总计14400元，现由于童画森林方未能按照合同履约，也无法提供签订合同时承诺的教学质量，要求童画森林方能将剩余84课时退款处理。
注：童画森林创新美术教育（闵行颛桥万达校区），位于上海市闵行区都市路2700号万达广场3楼3037。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
童画森林退费难、涉嫌欺诈及发票问题
我于2025年3月11日在童画森林乐成校区报名绘画课，截止六月份一共上了12节课然后老师就请假了，我们就停课了后来校区一会编一个理由，知道九月份我们着急上课他们才说那个老师不回来了，让我们上其他老师的课，我们孩子不愿意，我就跟他们办理了退费手续，那个退费扣费也是他们的霸王条款报名的时候8400/36个课时，申请退费的时候告知有6节课是赠送的要扣除，就是8400/30课时，退费的话要按照他们公司规定按360一课时扣费，为了能尽快退费，我也同意了，但是从我申请完，再联系他们就不理我了，群里一共有6位老师都在，一个多月发信息没一个人理我，然后去校区找他们告诉我其中一个负责人头一天离职了，可是整一个多月没离职也不理会，现在是我去一趟他们营业的校区就敷衍我说帮我跟领导联系，但就是不退费，他们也没给我发开票，而且报课几万几万的都不给开发票，报完名基本上就找不到销售了，现在要举报他们涉嫌欺诈，涉嫌偷税漏税。请严查这个机构。
投诉问题
退款问题、涉骗、发票问题
处理中
童画森林门店关闭拒退费
童画森林华熙校区门店关闭，不接受调剂到别的门店，要求退费，但无人处理，缴费15600元 70节课，现剩余68节课
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
童画森林教育虚假宣传诱导消费拒不退款
本人于2025年3月付款16800元给孩子报了画画课，销售诱导性话术让我买课，说买的多送的多，说证照齐全，有资金监管账户，其实并没有办学许可证等资质，也未有资金监管，现在即将关店拒不退款，拖延时间，受害家长上千人，涉案金额高达百万元！未开具发票，也存在偷税漏税的行为
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、倒闭跑路
处理中
童画森林教育退款拖延及收费主体不符
我于2024年6月21日和2024年12月21日两次购买了上海童画森林教育科技有限公司的小朋友画画培训费，因8月份小朋友上课时受到老师无端教训，决定剩下课时费要求退还17460元，商家答应退还，但时间已经过去2个多月了，始终没有任何进展。再详细翻阅证据之后发现，双方签定合同的是上海童画森林教育科技有限公司，培训的也是这家公司，但收培训费的却是另外一家不相干的公司，叫 童画森林国际教育科技（北京）有限公司。这里面可能早就设计好携款逃路的计划，或者故意偷税漏税的不法行为，望有关税务部门对他进行彻查及处罚。
投诉问题
退款问题、涉骗、发票问题
处理中
投诉童画森林教育（上海）退款问题
1.童画森林第一次已付费29800元，第二次618元，现他们机构老师已经不上课，要求退费，无人理会。
2.仅提供过收据，未提供发票，有可能偷税漏税。
投诉问题
退款问题、发票问题、服务质量差
处理中
童画森林乱扣费且无法上课要求退费
我在童话森林艺术咨询北京有限公司第一分公司给孩子报了画画课，总课时是73节，共上了34节，剩余39节。上课期间有出现老师乱扣费的现象。目前机构老师集体辞职，不能按时履行上课义务，申请退费。其中，乱扣费无故扣了6节课，在校期间报考的少儿美术赛事扣了十节，但并未获取到证书。我的最终诉求是，如果证书下不来，那证书缴嗯保证书扣费的10刻时加剩余的39课时一并退费。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、乱收费
处理中
童画森林教学质量下降拒不退费
上海市闵行区颛桥万达童画森林机构培训教师纷纷离职，教学质量每况愈下，见于以上情况家长提出退费申请，但该机构称提交申请后要三个月后才能排队处理退款，极其离谱！据了解该机构即将倒闭，12月底即将闭店，申请相关部门进行监管，保障家长合法权益，以免该机构卷款跑路。
投诉问题
退款问题、服务质量差、倒闭跑路
处理中
我投诉童画森林北京亦庄力宝华联中心无故停课失联
2025年国庆节后，就停课了，后续再联系，就无老师了，去亦庄校区发现处于停摆状态，无人管理！
购课时宣传的很好，“首都一线名师，成果看得见”，实际第一个老师不到一年离职，24年起频更换5次培训老师，过于频繁，教学水平明显退步。
2025年10月已停课两周，属于失联状态，申请退费！我们还剩143课时系统课时，230一课时，共计32890元；剩余65课时博物馆考级综合课时，180一课时，共计11700元；所有剩余课时一共44590元。申请退费，返还家长血汗钱！
根据《北京市单用途预付卡管理条例》第十七条由于经营者原因导致消费者退款的，按照原约定的优惠方案退回预收款余额。
请朝阳区文旅局督促企业退款，检查企业一课一消情况，并按照《北京市营利性文化艺术类校外培训机构培训课程预付费管理办法（修订）》第九条对退费的相关要求，在培训机构和学员暂未达成一致意见之前，任何一方都不可处分剩余费用，由存管银行代为保管。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
童话森林国际教育（北京）有限公司培训费纠纷及失联问题
我于2025年8月28日在大兴区童画森林创新美术教育(荟聚校区)现场与工作人员签订合同，签署方名称为“童画森林国际教育科技(北京)有限公司大兴第一分公司”，约定给我的孩子提供美术画画培训，支付宝支付5688元、收款方全称:童画森林国际教育科技(北京)有限公司，其后孩子未参加5688元金额内的培训。因近半个月发微信老师和工作人员无回复，我于10月22日傍晚前往大兴荟聚校区，发现工作时间校区没有老师值班，只有一名大哥说是因为校区总有闹事的、被派来维持秩序的。我随即打了校区公示悬挂的投诉电话152****7978和合同中的客户电话010-84925457，自动回复停机、欠费，又查看了校区突然悬挂的营业执照是:北京重画森林兴聚艺术有限公司、住所为荟聚校区的“北京市大兴区欣宁街15号院1号楼2层02G14A"，合同签约名称、支付宝收款名称、现场营业执照名称三者不一致且人员失联。申请介入维权退费。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
