育才学堂诱导消费拒退款
我于2025年12月22日凌晨在支付宝向商家支付了1000元订金，但是没有收到任何有关课程。商家不同意退款的同时继续诱导我消费3680元，我不同意后也不退还1000元。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
育才学堂拒开发票及涉嫌欺诈
本人于2025年12月22日于中钰祝业教育咨询有限公司
旗下育才学堂购买了了授课服务，支付了定金1000元，向对接人员索要相关发票时遭到拒绝,随后推脱搪察，至今日2025年11月8日仍旧未出示定金发票,违反了《中华人民共和国税收征收管理法》
投诉问题
涉骗、虚假宣传、发票问题
已完结
投诉育才学堂-中钰祝业教育诱导消费
2025年11月02日，本人向中钰祝业教育咨询有限公司支付2511元购买军队文职考试培训课程，商家承诺未通过考试可退回90%的费用。官方2025年军队文职岗位已于2025年11月一次性发布，并无本人可报考岗位。没报上名，也没考试，课程也只学了3%，我找商家要求退回90%的课程费，商家以一整年都有岗位为由不退费。本人打12315投诉过两次，中钰祝业还是不给退费。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传
处理中
投诉中钰祝业教育虚假宣传及拒不退费
您好！我是本次教育消费纠纷的当事人，现向您实名投诉育才学堂—中钰祝业教育咨询有限公司（下称“中钰祝业公司”），恳请调查其违规招生、拖延退费等问题。协助我追回6880元学费。 2025年10月24日，我通过公众号推送刷到关于军队文职报考培训的相关信息，并扫描内容二维码后添加了中钰祝业公司“军队文职-郑老师”（下称“郑老师”）。 严老师将我拉入“军队文职高分上岸训练营”群，并告知群内会开展3天免费军队文职公开课，讲解备考技巧并推出课程。 本人于2025年10月26日在直播结束后在郑老师的宣传下花费1000（定金）+5880共计6880元报名“院长助学班”，购买教育培训服务，声称报名就可以进入由院长亲自指导的文职上岸升学班。随后按严老师要求，添加“文职教务处_李老师”（下称“李老师”）对接签约事宜。签约完成后，根据李老师的引导下下载“小鹅通”APP进行学*，但声称全程直播的课程竟然是回放课，且课程安排不清晰，缺乏长期规划，与合同内所谓“5V1专属服务，定制学*方案”严重违背。且在考前并没有任何相关教师实体与我联系进行合同内规定的所谓“考前冲刺押题课”。遂申请退款，但与相关机构负责人对接后，对方列举合同中相关条例如：需要两年内两次考试均参加且分数达到总分60%以上；又如需要在两年内对所有直播课的学*完成课时达到90%进度以上，且不得快进等霸王条款进行阻挠，并声称强行退款属于主观原因仅退30%，我无法接受，多次沟通无果，对我消费者权益造成严重侵害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护认》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔全款6880费用，申请将费用退还!! 恳请监管部门介入：1.核实中钰祝业教育咨询有限公司是否涉及税务问题，经查该公司经营范围只有教育咨询服务而没有办学许可，是否存在无证经营问题。2.督促公司立即退还我6880元学费，或按照宣传所言退还90%费用。3.查实其拖延退费、违规营销的行为，维护消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
育才学堂虚假宣传及资质造假投诉
2025.10.30我通过服务号添加了中钰祝业公司“军队文职-主任”（以下称为韩主任）。韩主任将我拉入宣传群，为期三天宣传课，我于2025年11月1日，缴费6880元（分两次，第一次1000，第二次5880）报名“院长助学班”，随后按照韩主任要求，添加“文职教务处-王老师”（以下称王老师）签约事宜。签约后，我发现中钰祝业-育才学堂伪造资质，虚假宣传，合同欺*。同时，北京艺冉教育咨询有限公司的前法人跟中钰祝业现法人是同一人。艺冉机构的老师张宇和育才学堂的张院长张栖鹤是同一个人，名字不同，那么张栖鹤所有提供的个人证*都是造假的。我要求韩主任出具办学许可，结果韩主任就消失不回消息。我想退款，王老师说退费参照双方签署教学合同。现恳请监管部门介入：1.核实中钰祝业教育咨询有限公司跟北京艺冉教育咨询有限公司的关联集收款主体是否收拾税务问题。2.督促公司立即退还我6880元学费。3.公司经营范围只有教育咨询服务而没有办学许可。
投诉问题
涉骗、虚假宣传、资质问题
处理中
育才学堂虚假宣传及退款难
我于2025年10月24日购买了该机构的院长助学班课程，该公司在宣传中承诺“考试不过退90%费用，与我联系的小李老师称一定会有我这个专业的岗位的，以前年度都有怎么会到我这就没有了，让我购买了6880元的课程，公告出来后，我所期望的两个城市甚至所在省份都没有适配岗 ，于是要求退费，一直联系的小李老师说退不了，只有考试了才能退费，最后让我报考了外地的岗位。报考之后所使用的学*软件，不断的出现影响学*的问题，课件卡顿，软件闪退，几度联系老师说想要退费，小李老师提供“郭主任”电话（称可联系），拨打“郭主任”电话始终无法接通，都未取得联系，发送短信也没有得到回复。因合同说未完成学*任务将不会退费，无奈只能先慢慢听课。宣传说的直播课，实际在学*后发现只涉及到考试要考的部分考点，并不是全部知识点的课程，并非宣传说的那样，中途几次联系客服联系不上，留言也不给处理，也没有任何消息。临*考试了才给我说我们是新班，课程还没开始，老师说可以给我开通之前别的班对应的课程，让我学，那么多的录播课在最后两天内不吃不喝不休息都学不完，连巩固的机会都没有，我们还考什么试。整个过程都是要求退费不给退，各种诱导，不解决问题，发送消息半天不回复，服务质量也不行。经营范围只有教育咨询服务而没有办学许可，该机构存在虚假宣传，服务质量不行，未提供所有该学*的内容，我学*完整课程的权利遭到破坏、希望可以退还6880全部费用。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
诱导购买课程未履约，请求解除合约全额退款
我于2025年10月24日购买了该机构的院长助学班课程，该公司在宣传中承诺“考试不过退90%费用，与我联系的小李老师称一定会有我这个专业的岗位的，以前年度都有怎么会到我这就没有了，让我购买了6880元的课程，公告出来后，我所期望的两个城市甚至所在省份都没有适配岗 ，于是要求退费，一直联系的小李老师说退不了，只有考试了才能退费，最后让我报考了外地的岗位。报考之后所使用的学*软件，不断的出现影响学*的问题，课件卡顿，软件闪退，几度联系老师说想要退费，小李老师提供“郭主任”电话（称可联系），拨打“郭主任”电话始终无法接通，都未取得联系，发送短信也没有得到回复。因合同说未完成学*任务将不会退费，无奈只能先慢慢听课。宣传说的直播课，实际在学*后发现只涉及到考试要考的部分考点，并不是全部知识点的课程，并非宣传说的那样，中途几次联系客服联系不上，留言也不给处理，也没有任何消息。临*考试了才给我说我们是新班，课程还没开始，老师说可以给我开通之前别的班对应的课程，让我学，那么多的录播课在最后两天内不吃不喝不休息都学不完，连巩固的机会都没有，我们还考什么试。整个过程都是要求退费不给退，各种诱导，不解决问题，发送消息半天不回复，服务质量也不行。经营范围只有教育咨询服务而没有办学许可，该机构存在虚假宣传，服务质量不行，未提供所有该学*的内容，我学*完整课程的权利遭到破坏、希望可以退还6880全部费用。
投诉问题
霸王条款、服务质量差、资质问题
已完结
育才学堂虚假宣传且拒不退款
我在2025年11月15日直播进行报课，报名前的线上推课直播说时间来不及要马上开始学*不然来不及等话术，报名后工作人员说11月月末开始直播课，到现在没有开始，并且询问情况时推脱老师们仍在备课。现在不想学了想申请退课，让我打专门退课电话，说未按照合同规定完成课程学*不予退课，且最多退90%。现在一节课都没上过，想申请全额退款。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
中钰祝业教育虚假宣传及拒开发票
我与2025年11月1日向中钰祝业教育咨询有限公司交了3000的军队文职课程培训费 他们未开具发票给我 签署合同让我不出证 宣传和实际情况不属实
投诉问题
退款问题、虚假宣传、发票问题
处理中
中钰祝业虚假宣传与霸王条款投诉
2025年10月22日，我通过服务号添加了中钰祝业教育咨询有限公司（下称“中钰祝业”）“军队文职-杨老师”。我于2025年10月23日与中钰祝业签订了《院长助学班课程服务合同》，并通过微信支付了服务费6880元（分两次，第一次付定金1000元，第二次5880元）。合同签订后，我经核实发现以下几项问题： 1、资历及证*造假，使用*军队的名义或者形象做宣传： 1）军队人才网官方并未授权任何培训机构； 2）企业荣誉展示了七项证*，均为虚假证*； 3）讲师张栖鹤在直播中展示了国防知识培训师的证*涉嫌造假； 4）中钰祝业私用军队、武警部队的红头盖章文件进行不当宣传； 5）虚假师资团队。 2、格式条款滥用，加重我的责任并阻挠条款履行： 中钰祝业在宣传中承诺“考试不过退90%费用”，故意夸大效果并隐瞒重要信息，在实际合同中设置了大量不合理的退费限制条款，导致该承诺无法兑现。具体问题如下： 1）学*课程安排不合理，官方确定考试时间为2025年12月14日，截至2025年11月13日，线上学*只进行到公共科目中的判断推理一部分，进度明显滞后。而合同第6.6条规定考试成绩需要“达到总分的60%”才能申请退款，疑似通过故意不提供应有的教学服务，影响学员考试成绩，以达到拒绝退款的目的； 2）合同第6.5条“学*时不得快进、拖动进度条”，否则不予退费。此条款不合理地限制消费者基本学*行为，是为拒绝退费设置的不合理门槛。 3）利用不公*格式条款：合同第8.2.3条要求消费者在退费过程中“不可投诉”，非法剥夺了消费者依法求偿和监督的权利。 4）合同第12.9条“最终解释权归中钰祝业教育所有”，此为典型的违法格式条款。 3、虚假宣传： 1）合同第2.1条“重点考点全部直播”，“小鹅通”app内2025年10月23日的图形推理1课程的1:45:45处，授课老师明确提出：“逻辑判断课程会在劳动节前讲完”说明是录播； 2）中钰祝业多次宣传“可为我提供大量军队文职管理岗位”，军队人才网官方实际公告发布后证实其提供的推荐岗位系虚假信息； 3）讲师张栖鹤在直播中展示的版权为未发表的无效版权证明，涉嫌虚假宣传，诱导消费。 我恳请监察部门介入： 1.督促机构退回我全款6880元学费； 2.查处其虚假宣传、违规营销、伪造证件、合同欺诈的行为，维护消费者合法权益
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
