与“绿源电动车电池质量”相关投诉
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绿源电动车售后问题
去年买的绿源电动车花了四千多,电车电池已经坏了两次,坏在半路无法骑行。修的时候商家不按三包履行,需要我承担运费,快的话需要维修一周要我拿120元运费,慢的话要维修两周要我拿50元运费,自身的问题,要我承担来回运费。现在我要求免费尽快为我维修,并赔偿误工费精神损失费100元。
已解释/道歉
电池质量问题
inno7 锂电 经常瞬间没电 没电后还无法充电 门店售后说正常现象
已解释/道歉
质量超级差
买不到一年总开关坏了,续航里程明显减少很多,后面屏幕也坏了,店里说必须交回两把钥匙才能免费更换新的,因为不小心弄丢了一把钥匙跟他们说扣成本行不行,绿源那边不给,质量真的差到不行当时还买了不算便宜的车型,后悔
已解释/道歉
绿源inno7电动车中控质量问题
电动车电瓶低电量断电,马路红绿灯十字路口失去动力,险被汽车撞到。中控过保就坏,中控坏后看不到电量,仪表盘和手机APP都无法查看电量,电动自行车最基本查看电量功能都无法使用。诉求,中控设计缺陷,有明显质量问题,召回更换。
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绿源电动车售后不作为,售后服务体验极差
购买电动车后因质量问题多次维修,在维修第四次时电动车才将出厂问题解决,现出现左车把手非质量问题(个人原因导致)损坏,售后门店表示除配件费用外需支付配件快递费及人工维修费用,目前电动车电池充电效能不正常,充电14小时左右只能充到40%左右电,门店表示需返厂,售后时间不定,但会影响正常使用 目前 1.对于之前售后体验不愉快,不认可支付额外的人工费用及快递费用 2.电池需要进行售后,但拒绝返厂维修
已解释/道歉
电池无法充电,亏损大,23%直接自动断电
电池亏电快,第一次绿源官方投诉电池到8%直接跳掉,自动断电,同年11月份更换了一块同款型号电池,生产20****10。今年3月份左右亏电开始从15%到23%直接自动断电,今年6月24日在23位置直接自动断电无法骑行,回家充电发现无法充电充电器一直在绿灯状态。6月25日门店检测说是电池复位开关损坏。
已解释/道歉
宣传电池是35A的天能或超威石墨烯电池,来了装的不知名品牌电池。
电机漏液,去找售后售后说漏液正常,电动车售出去后别指望售后服务了。电池装得的和和宣传的不是天能或超威的
已解释道歉
投诉要求绿源foo电动车全额退款2400元
2023年3月9日晚于浙江省台州市仙居县城北西路90-96号,购入绿源foo型号48****3a石墨烯电池燕麦白电动车,购入时说续航40-50 km甚至50-60km+,主打的就是续航。实际试骑一个月,第一次22km结束没电,第二次22-48=-26结束没电,第三次45-73=-28结束没电,第四次73-104=-31km结束没电,第五次104-124=-20,放店家试跑检测,第六次是124-167=-43(卖家试跑结果单次续航最高),第七次167-200=-33结束没电,第八次200-223=-23结束没电,每次电充满之后22-33km之间的续航,平均28km左右,多一点都没有,只有卖家单次试骑说43km续航。车拿回来之后我二次试骑也没有达到持续续航40公里,单次续航23km,和实际购入宣传的续航不同,购入价格也是市场同等级别电池价格偏高1900+500=2400是电动车价格,150是林外购置电瓶价格。目前就是不满意续航结果想退货退款
已改善服务
绿源电瓶维修1月2日送,2月23日未回,而且问谁都不知道,维修点不知道,客服推责任
电动车买来两三个月电瓶就废了 当然是我的原因让电瓶亏电了 但是你们这售后也太坑了 时间长好吧 牵扯过年我也理解 但是找不到人我就好奇了 问维修点 问啥就是不知道 等着吧 我说你能不能帮我问问或者和我说下如何找如何问 回答就是不知道等着吧 我的天 我都服气了 给你们客服打电话 也是不知道 让我问维修点 维修点就是不知道 合着你们这不是一环扣一环 一推二 二推三 相互推卸责任吗 我真服气 感觉绿源还是电动车的大品牌呀 怎么弄了个这 这维修是外包吧 我电动车抵扣还花了小4000 这要是一两千也就罢了对吧 我特么是连个人回复我都没有 有就是回复不知道不知道
已改善服务
绿源实体店买后测试续航只有一半;电机漏油说正常的;厂家态度很差不同意退车或换能跑宣传续航公里的大电瓶
已读 7月10日在江西九江市绿源专卖店惠龙店买了一套4000多元的MKK(三年的旧摩托车抵扣了500),配的是72伏23A的超威石墨烯电池,店里和网上宣传宣传能跑100到120KM,结果试了两三次满电只能跑50KM,问店家说是没什么办法解决…原配的充电器慢而且线短不能在抬起的坐垫绕一圈实现防盗,刚买的车充电到98%就充不进了,刚买的车子液冷系统就漏油,店里还说是正常的,太无语了,对绿源品牌非常失望!现要求:全款退车或者免费把电池升级到可以满电跑到100KM的大容量电池如黑金石墨烯72伏35A,投诉到厂家公众号和官服电话,结果两天后等到电话说不能退车退款,说只宣传续航80公里左右,真是无耻,太气人了,
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