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与“有异味”相关投诉
已解释/道歉
格力空调发霉
18年线下苏宁购买,第一次安装,维修师傅就把氟跑光了。这款机器从安装开始,每次开机都有异味,每年打客服电话。师傅说正常,让我把温度调低。后来就发霉开始更换蒸发器。今年拆机,又霉了。我要换机
已完结
海信空调质保期内异味问题,售后推卸责任,要求更换机器
质保期内空调。今年6月份就开始报修空调异味。酸臭味。售后不给解决问题。来了两个师傅 明明有很大的酸臭味。说没闻到。各种原因推到用户身上。 目前 多次报修空调异味。售后不给维修就直接服务完成。作为消费者。海信售后如此对待用户,完全违反三包法。现在 要求海信退换机处理
已折价退/换机
海信空调异味问题严重,维修师傅态度差!
2022年8月反映空调异味、维修师傅接单后告诉我你家空调需要清洗、给我推荐了一位师傅,清洗完之后。当天晚上还有异味。2023年6月12日给售后打电话说空调有异味 去年就没解决掉。还是这个维修师傅接单。一样告诉我需要清洗、把空调温度打低点,于是我们花钱找了两位两次师傅清洗。还是有味道、7月和8月给海信售后40****1111打了很多个电话,期间来了2个师傅,有异味就说没闻到,一直不给解决、一直说机器正常、是你们的问题、并且师傅态度不好、要投诉他态度问题,反而威胁你投诉我明天就上你家,目前都不给修了 就说机器正常,作为消费者,非常失望
已完结
格力天丽空调制冷效果差
轻微有点吵有点异响,主要原因是制冷效果差,制冷速效慢!上门三次检测均说正常,那请提供你检测数据,我家门窗反复拆四次再拆就坏了,1.5匹对11个方都不冷,要装中央空调吗?我的诉求是修不了就退了吧
已解释/道歉
小米巨省电空调异味严重
我家小米空调7月初出现异味,申请售后维修说是地漏问题。经检查不是地漏,是空调产品发臭,联系小米处理,第二次不上门直接取消订单
已完结
要求解决云米空调有异味
空调一直有一股酸臭味,开的时间越长越味道越重,找过售后找过维修都互相推辞,维修让找店家,店家让找维修,但是来看过空调后,说空调没有问题,那空调怎么办?总不能一直忍受着酸臭味吧!!!
已完结
格力空调安装没有用密封胶封空调管洞,造成蝙蝠进入,导致空调 出现故障
下午4点联系售后到晚上10点都不能解决问题,造成的损失要求格力承担
已解释/道歉
投诉格力安装收费有疑问与客服沟通无效
对费用有疑问,在沟通过程中客服挂断电话且再无回复,与商家客服沟通承诺24小时内给回复,并未有人回复
已付费维修
格力空调工艺缺陷,售后年年扯皮
2017年买的空调,每年都在温度制冷到设定温度后,开始散发酸臭味,当时年年叫售后,年年糊弄我说洗一洗滤网,或者让我自己找人洗空调就行,但是最后我上网查资料才发现,这种情况的真实原因是空调热交换剂里的亲水铝箔涂层原件中的丙烯酸树脂工艺不过关导致的,但是打电话给售后,售后还是糊弄我只能洗空调,别的不管,我问能不能修,他说不能,还给我挂电话,态度嚣张,常年糊弄事,非常可恶。
已完结
要求格力退回清洗费用160元并免费彻底解决空调异味问题
2021年3月购买格力时光绘柜机,仅在夏天使用过1个月左右,之后一直处于关机状态,于2022年夏天再次使用时便出现异味,2023夏天使用时异味尤为明显,联系格力售后进行维修,仅进行了出风口表面清洗,并收取160元清洗费,然而第二天使用时仍有异味,清洗并未解决异味问题。请贵平台协助向格力追回清洗费用160元,并请格力彻底解决空调异味问题。
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