2023年6月我在新风潮国际馆一楼东门苏宁易购购买了能率燃气热水器室外机，8月份安装一直未使用，2024年1月25日物业告知漏水，25号报修后一直无人上门，经投诉1月31日上门查看，表示水管冻裂换水管，2月6日第二次上门维修，表示少了皮圈要2月26日上门，26日又说线路问题，后经12345投诉，反馈3月1日上门安装，现又说师傅忙，拒绝上门，何时能安装仍遥遥无期。

我在今年暑假八月份购买了一台华帝抽油烟机，用了几天就没人在家了，年前回家用了十天左右油烟机的玻璃板突然掉落，发现这么厚的玻璃板居然是用类似双面胶的东西粘贴的，质量问题非常担忧，因过年考虑到各行业放假了，年后初八向厂家申请维修，派了一个维修师傅，师傅一直说玻璃板没到，一直等，十几天了，崔了多次，还是没来修，昨天打电话和客服反应，问为什么这么久还未来维修，解释不清，下午还拉黑我电话。这种不符合质检要求的产品，不知道为什么会流入市场。

博士壁挂炉压力显示不正确，预约了维修师傅在2024年2月27日下午2点时间段，没有师傅联系上门调试，本人联系师傅后告知改天维修，原因是来不及，售后服务不到位师傅也不提前告知原本预约的时间段不能及时来上门维修

购买不到半年就出不来热水了，和售后沟通了半个多月，老是推，解决不了问题

投诉美的售后不处理，没人解决。 20年买的热水器，质保8年，在保，2024年2月3日拨打美的售后维修，售后表示没有配件需要邮寄，2月5日工人上门更换加热管。但是2月7日热水器仍然不好使显示故障码E3,第二个工人表示是第一个工人安装问题，又重新安装然后还更换了一个电脑板，但是工人走后仍显示故障码E3。2月8日阴历二十九早联系维修师傅说明情况，师傅又说需要更换屏幕主板需要17号大年初八才能维修，表示不能接受早十点拨打售后电话协调解决，之间售后网点打过一次电话大概就是过年赶到这了，没有工人没有件，没有办法。后续联系售后400客服多次一直再说协调解决，但是一直没有任何答复。 1.热水器不是过年才坏的，是前一周坏的，况且工人之间来修了两次都没有修好，我认为是工人的专业技术有问题 2.过年期间顺丰快递也不放假，最慢三天也到了，不知道什么快递要10天才能到。 3.拨打多次售后电话一直再说协调，但是等不到后续，没有任何答复，大过年的，家里现在还是凉水，希望相关部门帮忙解决，谢谢

2023年10月12号油烟机抽不上烟,联系商家说进行自动清洗，按照方法操作后11月9号又出现问题，中途反反复复出现抽不上烟的问题，商家说让我预约师傅上门检查，12月3号又出现抽不上烟的问题，我预约了师傅，中途商家-直不联系我，由于时间太久，我一直催商家让安排师傅快点维修，12月30号才有师傅上门检查，说是电机坏了，要申请电机，(在保修期内)于是我报告给商家，结 果商家没有做出任何回复，- -直敷衍说等反馈，直到我各种联系，联系官方客服后又帮我派单，当地的另一个售后帮我安排了发货，电机到了后也没安排师傅帮我维修，我主动打电话 给师傅，直到今天(1月21号) 师傅上门说又一个地方出现了问题，所以还是没有维修好，这期间我家煮菜一直用不了油烟机，商家从来没有处理过，我跟商家说要退款退货也不处理我的问题，希望平台帮我维护消费者权益保护法

保修期内的质量问题，商家、售后都不处理，已经一个多月了，严重影响煮菜。商家态度不好，不主动联系我处理问题

热水器维修了4次，前后用了24天。还是没有维修好。打售后客服，永远是一句通告专人来处理。

公司2020年4月买了云米的6台热水器，几个月后期中2台出现温度烧不起来的情况，一高就跳闸，一台热水器只能洗一个人的量，维修师傅来只是喊将就着用并未完全解决问题。2023年12月16日保修的时候，师傅来修了很多次都没有解决，不是漏水就是机器直接不亮，或者是面板上的温度直接疯狂飙涨失灵，师傅取下来拿回他们店里去修告诉我整机冒烟都快要爆炸了，然后我投诉到云米公司，不给我解决，反而云米公司还要喊发配件过去让师傅修，之前就发过配件多次都没有解决问题。来来回回27天了，公司宿舍一直没有热水器使用。云米售后根本不给解决方案，就是拖延，不想用你们的热水器了，直接赔钱，换个大牌子，云米的太恶心了

1周多次打电话给售后让尽快给维修，售后就说上报给领导，机器有3年质保，已经告诉商家这次维修的配件费用不用他们出有保险公司承保，售后还是等领导意见，用户得不到购买产品的售后保障服务，已经严重影响我家人的正常生活，要求火星人公司承保范围的售后服务态度，这样的售后态度属于欺骗消费者