与“维修时间长”相关投诉
已免费维修
投诉美的制冷故障
2022年中旬购买美的冰箱,中途只有过年和五一使用过冰箱,2024年过年期间冰箱不制冷,联系官方维修,年前腊月22师傅到家检查腊月25才到家把冰箱拉走(师傅说明天来拉拖了3天)跟师傅说过年办的年货都等着用冰箱,师傅说尽量年前修好送来一直没有后续,正月初三联系师傅说还要3-4天,初8联系师傅又说自己出事了让同事送,初式联系师傅又说同事没时间,年货全部放坏了,维修师傅今天推明天一直不给送,修好了也不给送回,服务态度极差,师傅电话152 3889 6698,反复联系就是不处理
已完结
投诉云米(冰箱)制冷故障
不制冷,多次故障,维修很多次,售后问题多,态度不友善!维修时间长!
已更换
投诉容声(冰箱)制冷故障
我于21年8月底购买的冰箱,如下三次均因冰箱不制冷保修的经历。 第一次维修是23年12月5号反馈的,然后12月31号修完送回; 第二次维修是第一次维修没有修好,然后二次保修,到1月5号修好送回; 第三次是1月29号再次发生不制冷问题,联系售后最快到第二天下午维修。 以上维修过程中,维修次数多,维修时间长,但是却解决不了问题,而且售后人员从未积极主动的沟通和推进维修进度,都是要催几次才给处理。 经历连续的几次维修,怀疑是冰箱本身质量的问题,所以希望能退换或者折价退货。
已退款
投诉海尔噪音问题
2023年5月3日在苏宁易购购的海尔冰箱一台型号为BCD-34****LU1,使用过程中风扇电机突突声特别大尤其是晚上特别大,联系售后处理,售后人员上门查看更换风扇电机后仍未解决问题,再次联系售后人员说声音在正常范围内,但是他是白天测的不是晚上,更换后风扇电机依旧到晚上声音很大,我们要求更换或者解决问题售后人员说得请示领导,怀疑故意拖长维修时间。
已解释
不提供售后服务
冰箱坏了厂家说型号停产无配件维修不了,说给我换其他型号冰箱,我查询是比我购买冰箱低一档次的冰箱.厂家不同意给我换官方旗舰店同价格同外观的型号,多次联系厂家现在已经两个月不给我解决
已完结
西门子冰箱维修频繁,申请退款维权
2022年 11月10日下单买的西门子冰箱,到今年2023年11月10日 冰箱维修共5次 严重影响到生活日常,很多食品损坏,反馈给商家多次阻挠不让退换货,只能维修使用,现在我要申请维权消费者权益。
已完结
云米冰箱售后不上门
9月4号发生故障,5号保修,至今20天一直未上门维修,严重影响正常生活!
已解释/道歉
美的冰箱e6故障一个月多修不好,投诉无果,要求更换和赔偿
8.6号起来冰箱不通电显示e6故障,售后报修,第一次过来换电子板,没解决,第二次换电线没解决,第三次换显示屏,没解决,这个过程花了一个月时间,期间维修从来不会主动联系,都是我一直在催,结果还是坏的,后来换冰箱门,没解决,9.5号冰箱拉走到今天9.12号一个电话没有,投诉后来电说修好了,修好了你不联系我放你们那边干什么?一个最基本的通讯故障一个月多修不好?我一直催什么用都没有,客服电话投诉也没有结果,什么态度也没有,夏天最热的时候没有冰箱用?居家生活什么都不能买,饭不能做,真是无语
已解释/道歉
惠而浦冰箱漏水问题商家厂商不作为
在该门店购买冰箱半年内三次联系门店和厂家,均未解决新冰箱漏水的问题,门店厂家相互推诿,本人2023年2月22号在重庆渝中区渝强电器批发部购买了两台冰箱,其中一台冰箱在少有人居住的房屋内,2023年4月份时去打扫房子发现该冰箱漏水,于是联系惠而浦厂家进行维修了解,工作人员到达后告知产品没有问题,只是使用方式不对,于是按照工作人员的指导使用并继续观察,7月份再次去打扫发现依旧漏水,二次联系门店工作人员,工作人员再次表示是使用问题,我们按照工作人员的方式又一次进行观察,8月12号去时发现漏水问题一直没有解决,怀疑是产品质量问题,联系厂家和门店,工作人员表示有管道问题,但不保证后续是否继续漏水,依旧让我们进行观察处理,多次漏水一直未得到妥善处理和承诺,目前门店厂家相互推诿,互不负责。 8.16日厂家工作人员再次上门承认冰箱泠凝器和水管有问题,然后继续让我们观察,目前已经造成我的地板严重损坏,要求退货赔偿 9.10日厂家再次到访,依旧不解决退货问题,木地板损坏,表示需要申请,至于多久表示不确定,不认退货但是要求木地板的维修却要我们和商家联系退货完成后才考虑。两方推脱。维权到底
已完结
云米售后不解决问题,实体店恐吓谩骂
本人于2023年7月30日给云米售后维修打电话维修洗衣机,售后上门检查完说是主板损坏。但是没有件得从厂家发。厂家给发个半个月也没结果。给售后打电话就说在路上。最后说没件。给换货,换货以各种理由推迟。打云米投诉电话。一直说48小时内联系处理。但始终没有结果。也没有联系我。给实体店老板打电话。遭到恐吓谩骂
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