与“京东(线下门店)欺诈销售”相关投诉
已解释/道歉
京东手机数码店偷换商品,性骚扰消费者,威胁恐吓,消费者权益受损
2023年8月9日,江西省赣州市章贡区环城路的京东手机数码店承诺我在该店购买华为ma********14就赠送我价值399的华为正版蓝牙耳机和华为正版无线鼠标,所以我于8月10日前往该店付款购买华为ma********14,原价为5999,而我是学生,华为官方学生价为5799,我与该店商量最终定价为5600,买卖双方都同意,且在当天赠送了一个盗版杂牌蓝牙耳机给我,并承诺在第二日前往该店拿华为正版蓝牙耳机和华为正版无线鼠标。但在8月11日,也就是第二日,该店店员以自己亏损200元为由,向我敲诈勒所索要200元赔偿,我拒绝了该不合理请求,该店擅自偷换华为正版商品,给我盗版货,在我维护我作为消费者正当权益的情况下,该店威胁我,说要报警。且后续处理态度十分恶劣,依然不承认自己的错误,该店店员在朋友圈继续威胁我恐吓我。该店店长放任该店员,对我的合理请求不管不顾,放任店员对我进行威胁,而且该店店员,在8月9日至8月12日对我进行了言语上的性骚扰。
已改善服务
京东线下店买平板不给开正规发票
我特意去京东线下店买的平板电脑,买之前说给开全国联保发票,结果开的是手写收据,打电话咨询的时候遭到售后客服店长的指责,说这个平板他们就挣了10元钱,开不了正规发票,开正规发票需要交13%的税,不可能给开。我现在怀疑我买的是假货,为什么在正规渠道买的东西缺不够开正规发票呢?而且这个所谓的京东龙门店店长说话态度特别恶劣,我消费为什么要遭受你的责备,开正规发票不应该吗?
已退款
商品销售非卖品
商品销售页面没有标明非卖品,购买时也没有提前告知,拿到手里面才看到商品包装上标明非卖品,存在欺诈行为
已完结
投诉-京东线下实体店欺诈消费者 要求赔偿
我于23年5月1号号购买价值20368的一系列家电 商家承诺赠送价值798美的微波炉一台,并于23年5月7号全部送货到家,于7号当时收到所有正价购买的家电,剩微波炉没有送到,打电话询问 商家表示店里没货,两到三天送到,到5月20号 依旧没有送到 在此期间询问不下三遍 ,依旧给的大幅是明后天之类的话,5月18号打电话问明确给出5月20号下午会送到,今天在家等了一天到晚上七点半 依旧没有送到 ,打电话询问商家依旧是没有 不能送,态度极其恶劣,每次打电话都是一拖再拖
已完结
四川南充京东家电商城仁和春天店
海信激光电视收到的货和在商场里面实际看到的货不一样,货不对版,商家也拒不退款,并且付款之后没有开发票,只有一个销售单
已完结
投诉京东专卖店诱导消费和消费欺诈
我是在2022年12月16日,在遵义市红花岗区长征镇渝欧教育城京东专卖店,他们做活动,电话邀约我,买学习教程,送全新学习平板, 但之后我了解到,这些学习教程只要是全新的电脑官方都会免费赠送。学习教程本身不要钱,所以便是变相的售卖电脑 当时我付了款后不想要,需要全额退款,之后我就和销售人员打电话说了,他也同意了退款,然后电脑等实物赠品我也没有拿,销售员让我后面有时间去他们财务室退款, 但之后我去他们店里面去退款时,专卖店拒绝退款, 以电脑已激活为由不同意退款,及员工个人行为不予处理, 但当时激活是全程由销售人员自己激活的,我方没有碰电脑, 并且我和销售人员通话有录音,可以证明对方是同意退款的 现在就是对方侵吞了我的财产,我这边没有拿任何货物 还有当时的销售人员之后就不接我的电话,钱专卖店也不愿意退, 此外,在消费者协会已经发布过相关类似行为,涉及诱导消费和消费欺诈,虚假宣传,另外,在全国400反诈中心,也有反诈工作人员对其行为进行举例,判定其行为是消费欺诈和诱导消费。 另外,他们给我的电脑不是全新,是已经激活过的,在此,想要相关部门对其进行处罚,我这边申请退款
已完结
投诉京东电脑店—山大路店商品质量问题
11月27日线上购买华为电脑同城速配,多次出现蓝屏,12月4日送修第一次诊断为系统问题,拿到后持续蓝屏,因工作需要直到12月10日第二次送修,12月12日诊断为硬件问题,后一直到12月24日被告知电脑为内部处理机,询问店家后只同意换新,无法因质量问题退款,也不就出售处理品问题道歉,只强调自己没有任何过错。
已完结
投诉京东汽车体验店私自核销没有任何理由扣押定金
本人在12月9日被销售骗,购买了汽车定金的劵。结果京东汽车店在本人不知情情况下私自核销,没给我任何合同以及文件。现在没有任何正当理由不同意退款。消费凭证上明确写了需要签订正当文件不许退款。但是现在本人未签订任何合同,京东店私自核销导致无法退款,本人支付的99元之前也明确说了不买车可以退,但是现在没有任何正当理由不予退款
已完结
京东商家不发货
以疫情为由,我买的电子产品第二天就发货了 就这家店铺客服一直让我退款,不给我解决方案,就是让我买单。等了三天还不发货,各种理由。客服厉害商家也厉害,欺骗消费者,我们这明明好好的就非要夸大其词,说我们这疫情厉害就不给我发货。
已完结
京东商家曼克顿家纺曼克顿官方旗舰店欺诈客户,把客户当猴耍
第一次在7月4号购买了曼克顿家纺的纯棉1米8床适用的四件套,颜色为天空灰/落叶黄,结果发过来酒红加卓粉的涤纶材质,于是我问客服,客服说阿姨贴错标签了,于是商量重发,我就提交了退换货,商家承诺先发货,且当天就又给我发一套过来,我也看到了单号和正在揽收,商家说48小时会有物流更新,于是我第二天约好将发错的货退回去,48小时候我多次催促商家跟新物流,商家也说催促物流,于是我又等了一天,我的退货都到了商家手里,但我的货没收到,于是又再次电话质问商家,商家终于说实话承认还没发货,此为欺诈一。其二,我经过思考,确实挺喜欢我看中的那一款四件套,再加上我之前购买该品牌的床垫使用良好,于是又再次购买该四件套,商家这次也挺诚恳给了我一张30元优惠价,再加上说送我一对枕芯补偿,他又说现在疫情人手不够,所以上次才会出现那种情况,希望我能谅解,我也谅解了,谁知这次发货过来,和上次一模一样的错误货,酒红加卓粉。而且答应的枕芯也没有看见。我认为这种多次欺诈客户的商家应该严格整改,严查该商家,同时认为该商家在京东上的好评都是自己人刷出来的或者花钱刷出来的。我认为该商家曼克顿官方旗舰店没有在京东经营的资格,同时京东也有严重的管理失责
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