我于2024年4月25日在携程购买7张韩国乐天游乐场门票，承诺三分钟出票，但是一直到5月2日也没出票。经多渠道沟通，最终在晚间22点左右发来门票，只有三个确认单，并无人告知包含七张门票，所以继续和携程沟通票没有收全，客服人员连续两个也没有告知三个确认单中包含门票。最终由于太晚我们决定票不要了.再就是携程的页面显示一问题有误导性，七个门票显示三个确认单。以及商家在邮件中没有告知确认单中包含的内容有哪些。

我分别预定了一个人妖表演的成人票、儿童票，购票时他们没有强制执行捆绊！结果儿童票预订成功、成人票没有预订成功。他们又说儿童在无成人陪同情况下不能单独前往光看，同时我们也不可能让儿童单独前往，在演出快开始前票都没有确认成功，当下我就打电话给他们的客服说明了情况，客服让我先自行操作退票，所以就提起了退票申请。但是现在他们却说成人票没预订成功可以退，可是儿童票已经预订成功不给退！！

在携程买完机票5个小时，发现机票降价一倍，立马联系携程客服希望退票重新买，携程一直推卸责任，说会帮我反馈。结果三天了，每次所谓的客服主管打电话来都说处理不了，说航司不同意退款，无法解决我的诉求。我不相信，直接去Es****et航空公司的官网查询，发现清楚地写着24小时内购买的机票是可以操作退款的！于是我又打电话给航空公司确认，客服也说了是可以的。于是我截图给携程，询问为什么24小时内能退款不及时告诉我并帮我退款，他们这样做导致拖过了24小时，我既没办法挽回我的损失，也没办法自己在航司网站上操作退款了。结果客服总管用非常阴阳怪气的语气说他们问了说不行，我说我这里有能退款的各种证据，我让他拿出证据，他说他提供不了任何证据。携程作为第三方保护不了消费者的利益，现在让消费者自己承担他们的过失，天理何在？？ 我的诉求是 退还我差价！！！他们的失误和拖延导致我的损失

第1条：20人的团，到了当地发现是35人的大团 第2条：，但是当天去的时候发现约错时间，是旅行社的人员协调有问题，导致约出时间，也白排了半天队，耽误行程

5月4日在携程上預定6月28日上海 到银川的私家团，5月8日因家属工作原因无法如期出行，申请全额退款，携程拖拉处理，不予退款，要扣除违约金。携程退改签政策清楚写明，出行前6-4天需扣除违约金，申请时间不在此条款规定时间内，不符合合同条款。 再次跟客服沟通，期间存在欺诈消费者行为，前一分钟致电说去拦截机票，刚挂完电话就直接马上出票。然后以机票已出票退票需扣除手续费为由，逼迫消费者接受不必要的经济损失。 携程客服以当地地接已经预定沩由，要求扣除此部分费用，当地地接为人工服务，既然我没有享受该服务，何来无法退费一说。携程严重损害消费者利益。要求携程尽快全额退款。

本人在携程买完高铁票在12306改签 显示已退费第三方 携程并未把钱退给我 企图私吞

我与2024年5月8日在携程商旅预定了酒店入驻，携程方多次骚扰我，要求我方取消订单，损害了消费者权益。我的诉求是正常入住酒店。 联系好吗，185****0563

我在5月2日携程平台购买了日本环球影城门票三张，有效期为5月3日7月30日，共计1488人民币，5月3日同行人身体不适，想申请退款，携程以不可以退订拒绝； 有效期至7月30日，但是实际携程提供的门票为环球E类票，只能在特定时间使用，实际6-7月均不可使用，严重欺骗消费者 当天购买价格为496/人，后续价格为391/人存在节假日期间不合理溢价，要我自行二次售卖，不合理的溢价以及门票使用范围的欺诈使我不能二次转卖 多处损害我作为消费者的权利！！ 诉求要求退回我支付的1488元携程门票

1.投诉的主要内容: 投诉详情 2024年3.22交的费用2024.4.28的飞机从深圳飞往埃及开罗，当天天气原因航班延误，此为不可抗力因素造成第一天行程改变我们可理解不追究。第二天4.29不知道为什么我们需要赶死赶早六点的飞机也就是我们三点起来!拖着疲惫的身体去赶早机(后来问了导游给出的答复是没有机票，我们当场查验是还有一堆余票，我们花了不是穷游的旅游团但是体验感甚至低于穷游团欺骗我们当我们傻)。从开罗飞往阿斯旺之后就去看了一个阿斯旺大坝之后就去了游轮到(但其实当天游轮没有开)我们是在早上的十点左右入住游轮。下午并没有其他行程早上只有一个大坝为什么需要赶早班机?安排极其不合理!这个是疑问之一。 游轮直至2014年的4.30才启航(没有任何延误当地时间的下午3点，游轮开航前我们看到各种旅游团入住，我们提早这么多入住还没有事情干更加印证了我们没有必要3点起来赶飞机降低旅游质量，就为了他们所谓的省钱!!!!第二点，我们在游轮上飘了三天之后。我们5.2所要到达的景点推迟导致5.3的行程和5.2的行程堆积在一起。两天的行程变为一天去走。闲的闲死，赶的时候压缩行程，旅游体验感大打折扣!并未经过我们同意随意修改行程。根据合同规定需要赔付百分之25的费用。责任推卸到游轮身上，我们是跟携程签订合同，而我们不是跟游轮签订合同也不是我们选择的船只。这里旅游社不断的推卸责任。说是游轮的问题，但实际根本没有晚点，让我们签字说是因为游轮的问题导致行程改变，我要求船长在此笔记上签字佐证我们才相信，但是领队就是心虚不敢，最后我们也没签字，不了了之。以至于最后导致5.3的行程本来是在10点可以结束去红海但是堆积在一起导致12点还在烈日当空在景点(根本没心情，只是为了走马观花)连锁效应一环扣一环影响了去红海的时间到了红海就是当地下午18点 缺少了半天的自由活动时间（本来到到达红海的时间约在下午的两点左右，这样我们可以去沙漠体验冲沙，现在踏足了沙漠但是由于旅游团的不作为导致我们 都没时间体验到），还有就是旅游社就推卸责任说是游轮晚点但是我们在游轮的大堂上发现了其他旅游社的时间安排(实际没晚)，我怀疑是蹭他们的船只， 跟着欧美人的行程走， 我会附上别人的行程表，严重违反合同条约，我要退回约定的合同金额的25%。 第三合同所写拼团根本不是指定的团，鱼龙混杂，没有体验感合同，望站在消费者角度考虑谢谢

本人于2024年4月11日在携程网购买4月30日17点55分从台州飞往JB的机票。在4月28日21点59分时携程网站信息通知航班变动，调整为4月30日早晨8点整从台州出发（见上传附件），就4月30日这天携程擅自改动行程时间三次，到最后一次也没履行，30日我和老婆各请假一天，工资和绩效各受到扣除。在携程通知之前，我们按照原计划已于4月24日购买JPZYH机票（此预购票不给改签和退票，总费用为122人民币+我老婆在YH购票****见上传附件），此外还预定了包车，费用为63MJ，之后携程官方又多次航班变动导致无法按原计划出行，后携程客让我退去程机票，重新订前往JB机票（有差价，临时订票费用高），让我同意，并提出补偿给我造成的一切损失，客服并记录下我列出的几项补偿，1.机票差，2.已订的我和我老婆YH机票两张，****前往XHNK包车费用，那时并未记录我俩30日请假损失。于5月3日16点58分携程客服致电说只会补偿我老婆亚行机票和包车费用，其他不予补偿，严重的欺骗行为，客服每次一句他们也没办法就一直拖着我们的时间，一直不给予处理，态度强硬，客服说随便你们起诉，不怕你们起诉