21年买了oppo的手机，买了大概两个星期左右就出现黑屏死机，然后就去找到卖手机的店铺，但是过了十几分钟又自己好了，然后你们销售人员告诉我，再出现这种情况再去找他们，然后23年又陆陆续续黑屏，过几个小时又自己好了，到上个月彻底用不了了，找到你们售后检测说是主板问题，但是你们客服就是一句话，过保只能自费维修，所以本来就是机器的问题，因为我们不懂你们这些条条框框，过保就不管了，我要是知道售后这种服务。当初死活要换新机，怪自己当初不懂事，本来算是oppo忠粉了，姐妹们如果遇到手机有问题，死机，屏闪第一时间要记得要求换，因为这肯定是问题机，别听销售说再出问题再找，不然拖到过保就不管了@OPPO服务 @消费者维权！

手机是在任何无征兆情况下突然关机无法重启，去OPPO售后检测得知是产品主板CPU出现质量问题，机器使用期间无拆修，无重摔，无进水，外观98新，这样的核心部件，不因外力影响寿命只有一年多，这不是旗舰机该有的水准，如今手机使用两三年后会出现一定损耗，这款手机目前网上了解所知，反馈出现类似情况的很多，这样大规模同一批或者同一型号出现同样问题，有可能就是整个产品的设计缺陷，产品本身的质量工艺问题。由于手机目前目前服务不支持修复，维修，导致不能开机正常使用 。本人大部分数据资料都在手机上，一些公司重要的数据文件账单等等都在手机上，这样的情况下，给本人生活以及工作带来了极大的影响，造成了不可挽回的损失，前期OPPO售后官方给过换机方案因为本人资料原因，所以一直与OPPO沟通的是，换机，旧机能不能不回收，多次沟通无果，态度强硬，本人现经过慎重考虑，同意换机方案，现告知，什么活动结束，无法进行换机服务，这些并没有在当时告知本人，也没有明确和本人讲过，我觉得本身就是产品质量问题，既然答应过提供换机方案，那么现在也应该提供

手机在正常使用过程中，在保修期内出现电池耗电快，在售后门店检测后告知属于正常现象，截止23年10月手机出现电池突然耗电快，主板发热，手机出现通信运营服务中断，手机软件使用过程中出现闪退现象，通话过程中声音较低。送检售后中心让重刷系统，刷新后仍然属于上述状况，该手机产品出厂时，主板就存在质量故障隐患，现与客服电话沟通，请求同价位更换或者退货处理，被告知超出三包期限不予处理。

我是从小学开始使用OPOO手机从OP****37到OP****7x再到现在的fidx系列，手机没有人为因素和进水造成主板的损坏，27号晚上手机突然关机然后就打不开了，到了官方售后服务中心说让我更换主板，并且想让我更换新手机，我手机使用时间是一年半左右，出现这种问题我不能接受，而且我找到手机店的朋友让他拆机检测，说是cpu的问题，属于质量问题，作为一名OPPO的忠实粉丝，也是找到了官方客服，客服说只能让我自己自费更换主板，并且没有提出任何的补偿方案和建议，手机本身质量存在问题还要消费者买单，我是不能接受的，更何况本身作为一名从小学开始使用OPPO手机到大学的忠实粉丝，如果没有办法妥善处理这件事情，也寒了一名粉丝的心

2022年12月29号买的手机，用了不到八个月的时间，没有摔，没有重力压的情况下，手机两头翘起来了。然后找售后说是我们自己的问题，是我们不正当使用造成的。让我们自己出钱维修。手机是买给我五十多岁的妈妈使用的，他们大部分时间都是把手机放在桌子上，出门放包里，生怕摔了。怎么就是我们自己的问题了。而且用了不到八个月就出现这种情况，还让我们自己出钱维修。这很不合理。

oppo手机弯曲，找他们公司不理会，让我自己花钱修，手机机身弯曲，倒至机身与屏幕开裂，无法使用

你们客服不是很盛气凌人吗，开始和我接电话不是很大声吗，怎么电话后面小声的啊，当我是傻子老虎不发威对吧，想想看当时我无奈选择你们方案是多么无语唯唯诺诺说话很小声，如果我有像这次一样维护我自己主权，谁还会接受你们给的方案啊，真的笑死，打个电话开始不是很大声压着我吗，怎么后面话都不敢说屁也不敢放，挂个电话还要经过我同意，不想说话可以挂哦，谁在意你啊自恋多情啊，哈哈，就这样售后一加都被你们oppo玩没，来继续 用完这次一加11谁还买一加 这投诉谁私自结案就投诉谁 我就挂在这里耗下去。真的笑死，如果我坚持维护我的权益我和你们杠到底，一个耳机抵消我心里过得去啊，可笑可笑，电话打过来你们客服怎么说的哦语气压着我很强硬哦，等到我发火维护我自己权益时，你们客服电话的人华都不敢说，唯唯诺诺，我就让你感受一下当时我是怎么样唯唯诺诺接受你们方案的，打个电话过来话都不会说了，一直重复先生还有什么问题可以帮到你，怪不得一加被你们oppo玩没，一排糊涂，就这样售后用完这次直接撤，谁还用一加啊。客服就是客服真以为自己oppo高人一等啊，欺软怕硬啊，怎么打个电话过来到最后话都不敢讲。就这吗，欺负谁啊，当我没发火啊，只能硬消费者接受你们啊，好厉害哦，笑死，话都不敢说，电话也不敢挂。

三无产品，推脱责任，咬定我主板问题，有私修的痕迹就说主板问题说不保障了，并且态度极差，花了钱没用几天就出事，还有霸王条款让我选择你们方案妥协，推脱责任，还威胁我有作品传播就要删，并且这么巧换了电池急用出事，要监控也没有不给我看，一直推脱踢皮球。

你们是不是霸王条款 满足不了消费者的意见只能让消费者无奈选择你们方案对吧 即使我选了你们方案 但我对这个礼品价值感到不公平 为什么我花了99块钱买了电池 并且也没等到618享受优惠买手机 外加导致现在手机也无法开机 也坏了 你们礼品价值就129 并且还是个赠品 作为消费者的我 我的烦恼已经和你们说了 但是你们这些态度 格局 诚意实在让我对这次售后感到不合理不公平 现在手机也开机不了让我认识到oppo售后就是个弟弟 一言难尽 实在太难解决 并且给的方案也就是同等价值我花了电池的钱

三月11换了官方电池 15号出事 由于我主板上一年在外面动过解释理由就说主板出题 本想618优惠换手机的 接受不了花了99块钱换了电池马上手机报废 现在99又花了 手机又废了 又没等到618优惠买 导致我心里过不去 还有3月份换的电池我为什么6月份才投诉 那是因为你们线下客服不给予我解释表面 并且直接说主板出问题 是不是当时我换电池说错嘴我说上一年主板动过 然后换电池时你们做手脚 让老用户快点换 并且还打消我618才买手机念头 这就是你们oppo吗 妥妥针对曾经的钉子户老用户啊 况且你们赔偿还是赠品耳机 一个op********r2i 一个129块钱打发我啊 真以为我故意找事啊 要不是用了五年的手机有爱情有怀旧 初三2018年用到现在也没换过其他手机 你们客服动点脑子都能知道我是什么人了吧 还打发我给个赠品耳机抵消我三个念头 99块钱 手机废了 没到618买手机优惠 你们客服经理52511真的是强势佩服 说话也是盛气凌人 当时我就无奈的接受耳机 但我不知道是个赠品耳机 你们oppo是不是以为我故意找茬啊 你们觉得你们oppo高人一等啊 欺负钉子户老用户啊 让开发商编码打压我们换手机啊 我告诉你 不到最后一刻我每天一个投诉 对这次售后感受不合理 不公平 并且收到瞧不起 看不起的歧视 一个赠品耳机打消我念头 你们怎么敢的呀 并且我已经把我的要求给你们听 如果你们不接受的话 那我只能接受你们要求 但是你们却以为我是故意找茬对吧 拿个赠品耳机搞定这件事 这不妥妥欺负钉子户老用户啊 总之这次售后我直接不认可不满意 评什么让消费者买单 就因为我手机在外面动过就咬着不放吗 那这么说的话举一个案例 一个人上一年腿骨折了去了A医院 敷了A医院的药 到了第二年 他图个方便去了B医院检查去拿药 突然疼痛了发生情况 那这么说怪谁啊 你们oppo理解的话那肯定怪A医院的了 我手机就上一年动过 今年换了电池没几天出事 况且我本还想618就换手机 当时和维修人员有说有笑说618换手机 不到想直接给我整不会了 没几天出事 让我十分难过 第一花了99块钱 第二手机也废了 第三我没有在618这个优惠段买手机享受优惠 和你们沟通你们就拿一个赠品耳机打消我念头 真以为我故意找茬的对吧 老子手机用了五年 整整五年 青春和情怀都在里面 如果用了2年手机坏了我可没什么多想 大不如换个牌子