5月31日在亿通行购买大兴机场线计次票，误购买草桥至大兴新城计次票，在够买前后及激活票卡前均未有提示或弹窗说明激活票卡后无法进行退票、未说明次计次票只能在当月使用。如只能在当月内使用，那为什么要在购买界面介绍未x次/月，按照常人理解都会是购买或激活后的一个月，存在欺*误导消费者的情况，现计次票未使用要求进行退票！

北太平桥西到方庄桥东 单边乘车码刷不上 没收到短信补刷通知 多扣票款

10月26号上午乘坐公交，用亿通行app刷码，提示补票。我补了，但是他按最高金额给我扣款了，后续给客服打了电话，但是结果就是说不符合退款流程，我每天都做同样的车，而且我也补了，我要是没补得话，自己也就认了。但是我补了。凭什么还要扣我这么多？

最近两个月，即5月6月使用亿通行APP时，无故多次扣款全程，更加过分的单程扣款两次全程款，累计多扣款48.9元，多次向客服反应无果，已卸载APP不再使用，现要求退还多扣款票款。

没有用亿通行乘坐地铁但是让我补交行程并扣款3元，联系客服退款，办理拖延已经提交相关证据还是解决了半小时，而且最后告诉我10个工作日才能退款，还让我找电话客服，打了电话客服让我找app没在线客服

2020年5月7号北京地铁三元桥机场线误入、那边工作人员说要求我先刷出来、后联系客服客户称不予退款、我前后只用一分钟时间、简直霸王条款、服务态度恶劣

2.23日早上使用地铁志愿者票从达官营进站，从张自忠出站时误刷易通APP，和客服要求取消刷易通行单，因为并没有使用其APP付款，联系客服说我有一次错误操作就不可以有第二次，由于习惯性刷手机，所以忘记，如果公司有符合国家文件说误刷两次不退请拿出文件

11月15日18点左右，使用亿通行二维码正常从海淀黄庄进站，从北京南站出站，今天突然发现支付宝扣除8元消费记录，查亿通行行程显示，在本人完全不知情的情况下，自动补登全款8元，这完全是因为进站系统有问题没有刷上，可以查监控录像，我正常刷码进站，为什么系统有问题，要扣消费者的钱，而且还记录一个补登？我还买了支付宝的8折月卡，本应扣4元，这种乱扣费实在是气愤，请消保核实。

我在2019年10月23日下午1点十分左右，在北京三元桥地铁站内，因为地铁的指示牌不是很详细清晰，我误入了机场线内，刷卡进站发现不是10号线地铁，要出去被地铁人员告知如果是地铁卡，可以给取消不扣费。但是亿通行app需要联系客服解决，我前后给客服打了两个电话，结果告诉我没办法取消，必须刷卡出站，扣我25块钱，不然就扣我250元的罚款……我真的很无语，前后在一个站几分钟，就强制扣费！！客服态度非常强硬。我真的想说，还不如用一卡通，这种app真是非常辜负大众的信任！