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腾讯课堂app贩卖的湖南志学文化传媒有限的课程承诺30天内无理由退款,但至今仍未退赔,希望尽快全额退
本人于2023年4月14日在腾讯课堂APP购买了湖南志学文化传媒有限公司的抖音短视频直播推广课程,全程录屏拍摄有证据,当时直播老师承诺在腾讯课堂平台购买有保障,可以30天内随时退款,但在昨日晚间11点多提交退款申请后至今腾讯平台及湖南志学机构未处理退款且在微信联系各服务老师均未对处理退款疑问作出答复、回应,恳请尽快全额处理退款。视频证据太大无法上传(超过5MB),如需提供可随时与我联系取证。