与“小米有品退款纠纷”相关投诉
已解释
小米有品运费退款及资金占用问题投诉
我于2025年3月27日在小米有品app,购买小适 负离子护发吹风机,因产品质量问题退货,该app私自将运费退款转入小米钱包(未开通,未使用),本人发现后与小米客服多次沟通,两名客服人员均答复该款项不绑定银行卡无法提现也无法使用,并且180天后将会被收回。 诉求:一、该app7个工作日内返还该笔运费,并支付3月27日至返还期间资金占用费,并告知占用我资金原因理由;二、若该app坚称行为合法合规,需其相关负责人告知我依据的法律法规;三、若不合法合规,请其告知我售后人员的处理情况,(为何一再强调该笔资金无法流通,必须验证银行卡)。四、望核查该app以往有没有类似情况发生。
已解释
小米有品产品质量及售后问题
产品质量问题,螺丝钉短了,联系客服不回复,于是申请退货,上门取件取了快一个月都没取走!故意拖延!
已退款
小米有品小莫椭圆机因厂商倒闭无法使用,售后无果
我于2021年5月21日在 小米有品平台 花费3449元购买了一台 小莫椭圆机,该产品完全依赖手机App(蓝牙连接)操作,无实体控制面板。购买时,我基于对 小米有品平台对其供应链质量把控能力的信任,认为平台会严格筛选合作厂商并提供长期售后服务。 近期,该App突然无法登录,导致设备完全无法使用,我多次尝试联系小莫公司无果。经查询发现,生产商小莫公司可能已倒闭,服务器关停,属于“厂家单方面终止服务”,而非产品硬件损坏。虽然商品已过保修期(3年),但问题根源在于厂商违约中断服务,与保修条款无关。 我多次联系小米有品客服,平台仅提议 “补偿80元优惠券”,拒绝退款或更换可用产品。作为销售方,小米有品有责任确保商品具备基本使用功能,而非以“厂家倒闭”为由推诿。根据《消费者权益保护法》,平台应承担售后责任。 投诉诉求 1.小米有品修复莫比健身app; 2.或者全额退款3449元; 3.或更换一台可正常使用的同类产品。
已完结
小米有品SU7定金退款纠纷,提车时间不符预期
本人在2024年3月17日付了小米旗下su7定金5000元,由于一开始销售跟我说四五个月就能提车,所以我很爽快的交了定金,并且销售以晚锁单一周就要晚提车一个月的话术让我我锁了订单,但是现在订单没有任何加速痕迹,还是要八九个月才能提车,这样的话大概率报废补贴拿不到,明年还要再加收一万购置税,而我名下沪牌额度,在上海没有新能源汽车购车资格,我的诉求是退定金5000
已解释
小米有品茅台王子酒退货退款被拒且仲裁无果
我于2025年4月13日在小米有品平台上花1096元购买的两瓶茅台王子酒生肖酒,一直没拆封。2025年5月3日发现淘宝上的更便宜,便在小米有品平台上申请退货退款,原因选择其他平台更便宜。但是平台不同意退款,且申请仲裁后,平台未提供我同意的解决方案,但是单方面关闭了仲裁,导致我现在退款无法退,解决问题无法申请。我的诉求是退货退款。
已解释
投诉小米有品售后服务欠缺
我于2025年3月25日在小米有品平台在湖南希箭智能厨卫有限公司购买一个马桶,2025年5月5日收到货安装,马桶安装问题,我在2025年5月5日及时反馈给商家,申请七天无理由退货退款,商家谎称逾期超过退货期、超过维修期、超过换货期、并恶意关闭售后窗口,商家不给退货退款问题,实际刚安装完,并未逾期,商家存在欺诈消费者权益,强买强卖行为,侵害了我的消费者保护权益,我的诉求是全额退款。
已解释
小米有品电视机质量问题要求退货退款
我于2023年9月9日在小米有品平台小米商城购买了一台电视机小米ES75,在商品使用过程中无意间电视断网,发现电视屏幕好几处地方有黑边,平常看电视根本发现不到,也不知道是不是买的时候就有这样的问题,商品质量出现严重问题,影响了我的合法权益,我现在的诉求是退货退款。
已解释
小米有品智能门锁质量问题,售后拒绝退货
2024年12月20日购买,2025年4月13日安装,安装后发现存在质量问题,电池一天就没电,感应雷达异常,出门需要锁两遍,;进门面部识别掌静脉识别均不可用,严重影响居家安全,2025年4月14日反馈商家处理,商家处理慢,说超过服务期限,不能退货,现在的诉求是,退货退款!
已解释
小米有品预售自行车质量差拒绝退货投诉
我于2025年4月8日在小米有品电商平台付定金100元购买预售的HIMO C30弯把公路自行车,于4月11日付清尾款1299元,总付款金额1399元。备注发货前请商家检查好质量再发货。收货开箱发现鞍座底部开裂,正面有明显凹陷缺失的缺陷。车轮幅条多部位油漆掉落。商家以次充好,把不良品发出。说发一支油漆笔让我自行修补。从开箱到发现问题,不到10分钟就反馈问题给商家,商家一直等待推脱,拒不同意退货。把不良品发给消费者,让消费者给他们的质量买单。属于欺诈行为,因质量问题不同意退货,属于强买强卖行为。HIMO喜摩的质量和服务让人堪忧,需要商家同意退货退款,因质量问题,退货运费也请商家承担。
已解释
小米有品毛笔质量问题及售后退款纠纷
我于3月30日在小米平台上购买一款毛笔。出现质量问题,笔头的毛掉完了。小米客服答应的换货,然后我寄回去以后又把坏的寄回来了。还是坏的状态。对问题的本身,毛笔质量问题视而不见。第三方说我用清水了。小米客服说我用墨水了。毛笔怎么用,都把人气笑了。我要求退款,也不处理。一直拖着都半个月了也不解决
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