我在上面购买了一张演唱会门票 它迟迟没有出票 后面我知道这个是不正规平台 都是黄牛 我就申请退款 找了客服 打了电话 但是迟迟不给我处理退款 并且十分肯定的说服务费124一定要扣 我从买票到退款不到一小时 我不知道服务了什么 就是我要退款是客服敷衍的回话么 我现在需要他们全额退款给我 拖时间听说他们还会扣手续费 我也问了这个问题 客服并没有正面回应我 我觉得这种平台应该取缔 她深深伤害了消费的心

于2024年4月2日在摩天轮平台高价 买入的两张购赵雷4月47日佛山场演 唱会门票 在4月21日电话告知我只有与我提供的身份信息不符的票 购票 前平台就承诺实名登记购票并且这场 演出是强实名的性质 不是本人实名的票进不去 平台退赔规则开场前96 小时以上 （4天）通知无票全额退款 并且额外补偿票价40% 电话与我沟通好只全额退款 这种行为已经造成了欺诈消费者 我花了高价买两张进 不去的票 不是等于没票吗 平台还在 这玩文字游戏 要求退全额票价手续费以及40%票价赔偿

24年4月18日12:20各大平台开始抢票由于没抢到，男朋友去摩天轮买了票退票规则一天内0手续费结果刚才一看是4月17日12:20-4月18日12:20糊弄鬼呢， 今天开票时间你设置成截止退票时间真是见了鬼了，这不就是障眼法迷惑大家么退票还扣939。

本人于2024年4月18号在摩天轮购买五月天演唱会门票，当时购买的时候如图1，平台把580的票和780的票混合误导我以为购买的是780的，之后在平台发货之前联系平台，平台发货后联系我说票已经发出不能退换，我现在要求退票退款

24年4月18日12:20各大平台开始抢票由于没抢到男朋友去摩天轮买了票退票规则一天内0手续费结果刚才一看是4月17日12:20-4月18日12:20糊弄鬼呢 今天开票时间你设置成截止退票时间真是见了鬼了这不就是障眼法迷惑大家么退票还扣939

我于3.26都买了4.21日两张音乐节门票，摩天轮票务只出了一张票，摩天轮票务网站上自己声明96小时内未出票可以退票，该给予100%补偿，和客服沟通后，仍旧拒绝退票，还让我耐心等待，没有信用没有道理，诓骗消费者

本人于3月31日在摩天轮平台购买常州太湖湾音乐节门票，在演出前几天依|日没有收到配票信息，平台不同意全额退款要求收取50%手续费 1.平台以演出日期小于20的规则，要求我支付50%的手续费，演出官方购票时间是2024.3.13，演出时间是为5月2日，平台却以官方未开票为由不予以及时配票，消费者要求退票，却要求支付50%手续费，作为消费者无法接收这种霸王条款。2. 二手演唱会门票不属于《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）中消费者定制、鲜活易腐、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，也不属于交付的报纸、期刊等不支持退换货列出的商品范围。此外根据《民法典》以及《消法》等相关法律规定，作为提供格式条款一方，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易，格式条款有以上内容的，其内容无效。摩天轮平台拒绝退票涉嫌霸王条款，存在严重侵犯消费者权益行为。3.第一时间联系平台，平台态度恶劣，未积极回复，解决问题，有一种不怕投诉不怕消费者维权的态度，恶劣影响市场环境，态度极其专横，有违社会主义市场法制化要求。4.平台人工说无法联系卖家但机器却说可以联系卖家，自相矛盾解释不清。卖家商家资质可见，经查询卖家在公司成立至今已有多次行政处罚，但平台却还将其评为诚信卖家，让消费者很难相信自己的利益不会受到侵害。5.首页和退款页面卖家信息不符甚至不是同一卖家，存在倒卖等违法行为。 本人诉求：要求摩天轮平台全额退款

我于2024年4月18日17点17分通过摩天轮抢到薛之谦太原演唱会门票2张，共花费1848元，购买前摩天轮平台明确标注：可退不可转，因为本人放心购入了。 购买后由于该平台只上传了一张极其模糊的截图，“我的订单”中并没有门票订单，也没有工作人员与我取得联系，因为本人怀疑其真实性，为避免后期被骗产生的时间损失和经济损失，本人于4月18日晚18点00分开始多次试图退票。但摩天轮平台在标注了“可退”的情况下，并未开通退票通道，也联系不到人工客服。官方售票平台明确了无条件退票规则：4月19日17：17分前无条件退票，无手续费，而摩天轮平台的人工客服一直不回应消息，或不正面回答问题，消极应对消费者诉求，所说的有专员联系也一直没有落实，本人迟迟沟通无门，退款无路，摩天轮用此方式恶意拖延时间，试图额外赚取手续费，给消费者造成了经济损失、时间损失以及精神损失，严重侵害消费者权益。 对于摩天轮平台，1848元可能只是高额利润的九牛一毛，而本人作为一名仍在求学的学生，这1848元是为了见偶像一面，省吃俭用勤工俭学了两年才存下的。摩天轮为了赚取手续费，利益熏心，恶意拖延，伤害的不仅是我作为消费者的权利，更是一名贫苦学子对社会的信任。 我的诉求是：请摩天轮平台立即给我全额退款。

2024年4月7日，我咨询摩天轮的客服，想购买一张许嵩武汉站（2024.4.13）的门票，向客服提问购买的门票是否是我个人的信息，是我才会购买，我不想买别人信息的票，客服回答说都是本人信息，如果不是可以反馈客服处理。--2024.4.10，购买了门票，总共花费了3001元，再次询问客服是否我本人信息，客服说安排了专员询问商家，接着电话回复我说店家确认是我本人的信息，但是此票是现场取票，我看不到不能确认。----2024年4.13中午，我到达武汉，我再次联系客服确认是否是我本人信息的票据，客服电话回复说商家已经回复确认是了，我强调如果不是我是不能接受的，客服回复如果不是可以联系客服，下午我取到了票，最终并不是我个人信息的，是俗称的错票，卖家搪塞我说能进去就行，客服电话突然反口回复的也是如此，不管是不是我个人信息的票据，只要能进去就行，和之前的承诺不同也没有任何解释。三次的确认，反复的确认，都告诉我是我本人信息的票，最后拿到的却和承诺不符，而且没有任何的解释任何的补偿，太过分了，如果一开始就说明不是我本人信息，我根本就不会购买。

我于2月份在摩天轮平台购买了陶喆超出原价演唱会的门票，原价1180，购买价格为1600，服务费为80，一共购买两张，价格是3358，演唱会日期是4-20，今天已经是4-19，我从4-15开始已经联系商家，商家一直没有发货。期间还有票务联系我身份证上面的身份证号码不是我本人，我拒绝后一直拖着不给我发货。