与“屈臣氏违规商品”相关投诉
已退款
屈臣氏销售日本核辐射区产品要求退款
我于2024年4月4日购买的IS****32夜间DIET酵素,收货后发现生产地为日本埼玉县,为国家禁止进口核辐射区产品。要求退货退款,并由商家承担运费。
已解释
销售存在卫生安全问题的食品
4月2号在美团屈臣氏买了一袋冻干水果,吃的时候水果中有异物(不明毛发,怎么看都不是头发),卫生安全问题存在严重问题,要求赔偿
已解释
投诉屈臣氏违规商品
屈臣氏所购商品keepy发膜发过来是过期商品,涉嫌虚假宣传。
已完结
投诉屈臣氏售后服务欠缺
1月21收到的商品,生产日期模糊不清,商品包装一摸就掉!怀疑是假冒产品…联系客服,要求退货并补偿一张59-30满减券!然后客服说补我3张满减券!卖不好的商品,还希望顾客在你家连续下单3次?不接受这个方案!!客服就一直置之不理!从1月21日至今,期间联系顾客几次,均不解决!
已解释
屈臣氏微信小程序售卖无生产日期保质期产品
今天收到产品除了洗头水,其它商品都有生产日期和保质期,资源氨基酸泡泡洗发水没有生产日期和保质期,不敢使用要求洗头水退货退款,因为是产品问题,所以不愿支付退货运费。协商不成所以投诉。
已解释
投诉屈臣氏售后服务欠缺
开始在小程序上买了该产品,下面黄字写着买2发2,但点进去未标明需下单4件自动减免,所以只下单了2件,后我又联系客服,说给我补货(但要我原价再拍两件退款,我进行申请可是拒绝了我的退款申请)后客服又告知我不需要退款申请,让我提供支付宝账号等告知我3-15个工作日会退款,但并不知道到底会不会给我退款。我认为其中已经包含诈骗成分。!!!重要的是,我仔细检查发现该门店出售给我的是距保质期仅有1个月的商品。对临近保质期的规定为:保质期为一年以上的,期满之日前45天,这个行为已经严重威胁到了作为消费者的权益,所以我需要赔偿以及合理的道歉解释。
已补偿
屈臣氏骨胶原卸妆膏膏体内夹杂不明体毛
本人于2023年9月8日下午19:45:45在美团平台屈臣氏商户上下单买了一罐骨胶原卸妆膏,在使用该卸妆膏过半后,于2023年11:16日凌晨卸妆时发现罐中卸妆膏内夹杂着不明体毛,本人初步判断为阴毛,给本人内心完成了极大不适,引起心理不适并造成本人呕吐,因为不解决该事件实在难以入睡,在官网没有找到客服窗口后不得已在消费保投诉
已完结
屈臣氏APP售卖过期产品,要求解释和赔偿
我在屈臣氏APP买了12瓶清扬洗发水,一拆开看日期,都是过期的产品。过期了还卖出来害人,真是黑心商家。对这个行为表示无语。
已退款
虚假宣传
虚假宣传,拼团活动页面标题误导,下单了1元的拼团商品,说是,是优惠卷,要退款说不是实物不能退,虚假宣传
已解释/道歉
屈臣氏发来过期护肤品
京东上下单屈臣氏门店,发来过期护肤品,联系商家只同意换货,不予退款回应。
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